Customer Success Specialist

hace 4 semanas

Santiago, Chile ALTO S.A. A tiempo completo

Customer Success Specialist (r)

Publicada hoy por
ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Las Condes

ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos

Si disfrutas de los desafíos y quieres poner a prueba tus habilidades, te invitamos a postular a nuestra vacante de Customer Success Specialist, donde serás parte de una empresa creativa y abierta al cambio, donde podrás aprender y proponer tus ideas.

Al asumir este rol, serás responsable de Gestionar e implementar el Servicio en una cartera de clientes y apoyar en el desarrollo de los objetivos fijados por el área, coordinando los proyectos de manera integral entre las áreas de apoyo interno y con los clientes.

Algunas de las funciones que podrías asumir son:

- Ser responsable de una cartera de clientes.
- Evaluar el grado de satisfacción de clientes asignados, a través del seguimiento continuo, para cumplir con los estándares de la Empresa.
- Realizar planificación y desarrollo de acciones que respondan a cada necesidad de nuestros clientes.
- Identificar indicadores a medir para el impacto de nuestro servicio y las distintas acciones ejecutadas y hacerle seguimiento.
- Mantener una relación estrecha con la contraparte operacional, reuniéndose periódicamente.
- Analizar información ingresada y/o enviada por el cliente, realizando inferencias e identificando oportunidades de mejora.
- Buscar nuevos requerimientos y oportunidades de mejora para evaluar la eventual incorporación de nuevos productos/funcionalidades a su cuenta, en función de las metas del área.
- Coordinar gestiones con distintas áreas internas.
- Confección de informes de gestión para envío periódico a clientes.

Consideraciones importantes:
Se trabaja por objetivos, no obstante, tenemos un horario referencial
de 9:00 a 18:00, con salida el día viernes a las 16:00.

Dentro de los beneficios con los que contamos se encuentran:
Tarjeta de alimentación.
1 día libre el mes de tu cumpleaños.
1 día libre en Septiembre.
1 día Libre en Diciembre
Vísperas de fin de semana largo, contamos con beneficio de salida a las 14:00.

Perfil deseado

- Ingeniero comercial/ industrial o carrera afín.
- 2 años de experiencia en trato con clientes, además de manejo de proyectos y coordinación con equipos para entregar parte de la solución.
- Metodología de Proyecto, nivel Avanzado.
- Office, nivel Intermedio- Avanzado.
- Power BI (No excluyente), Medio
- SQL (No excluyente), Medio

1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiencia desde 2 años Estudios mínimos: Universitaria Graduado Ingeniería Comercial Ingeniería Civil Industrial

Ubicación del empleo

La ubicación del empleo es referencial

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    hace 1 mes

    Santiago, Chile InEvent A tiempo completo

    ENTERPRISE CS SPECIALIST As an Enterprise CS Specialist, your role will involve overseeing the entire lifecycle of technical projects. This includes planning, executing, and concluding projects, defining their scope, establishing timelines, efficiently managing resources, and ensuring successful project delivery within a specified budget and timeframe. ...

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    hace 3 meses

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  • Customer Success Specialist Mgr

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Zebra Technologies A tiempo completo

    **Remote Work: Hybrid** **Overview**: Job Summary: Serves as the post-sale creator of programs and calls to action to drive lifecycle retention and adoption for segments of customers to support Customer Success Executives, Account Managers or Partner Customer Success resources. Uses in-depth knowledge of customer industry vertical business processes and...

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    hace 3 semanas

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    **Remote Work: Hybrid** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...

  • Customer Success Specialist Mgr

    hace 2 semanas

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    Santiago, Chile Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

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    Santiago de Chile LatamCent A tiempo completo

    **Position Overview**: Flxpoint is seeking a talented and motivated Customer Enablement Specialist to join our team. As a Technical Customer Enablement Specialist, you will play a key role in managing our public documentation and creating content to promote customer engagement and success on the Flxpoint platform. **Your Mission**: - Manage and maintain...

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    **Customer Success Associate** Hiring talent at PagerDuty is a serious business. Customer Success Associates at PagerDuty are a critical part of the Customer Success Management team which is responsible for ensuring that our customers are successful in their use of our PagerDuty platform and services. They are key contributors to PagerDuty's strategic...

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    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...

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