Loyalty Lead Americas

hace 2 meses

Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Loyalty Lead - Américas

Publicación válida para postulantes de todo Américas.

Hoy nuestra Gerencia de Customer Experience & Loyalty se encuentra en la búsqueda de su próxima/o Loyalty Lead - Americas, cuya misión será liderar la definición de estrategias de relacionamiento y lealtad en los mercados de la región considerando los distintos segmentos de clientes y marcas representadas. Co- diseñar e impulsar la adopción de iniciativas escalables que promuevan la Retención y Recompra de los clientes, buscando generar ingresos incrementales y sostenidos en los negocios.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:

Diseñar y asegurar la ejecución de un plan de relacionamiento omnicanal que promueva una interacción continua y de valor con los clientes, acompañándolos en cada etapa de su ciclo de vida. Trabajar de forma coordinada con los equipos regionales, globales y de mercados, para liderar la implementación y asegurar la adopción en el tiempo de proyectos claves dentro de la región en las diferentes marcas. Definir una estrategia de lealtad centrada en el cliente, investigando sus expectativas para generar insights y mejoras que optimicen su experiencia, especialmente en la etapa de Ownership, con el objetivo de fidelizarlos y guiarlos hacia una fase de recompra. Velar por una mejora continua de las estrategias adaptándose a las necesidades y oportunidades de la industria, buscando innovación e identificando ventajas competitivas. Liderar la definición y monitoreo de KPIs clave relacionados con la lealtad del cliente y medición de efectividad de las iniciativas implementadas. Analizar e identificar segmentaciones y comportamientos clave que permitan la optimización de las iniciativas y mejora continua de las estrategias de lealtad Compartir best practices entre mercados dentro de la región. Garantizar la generación de instancias periódicas de revisión de resultados y planes de mejora con cada unidad de negocio de la región.

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

Experiencia en manejo de equipos y liderando proyectos (deseable experiencia regional). Experiencia en áreas de experiencia de clientes, fidelización y lealtad. Idioma: Inglés avanzado escrito y hablado. (excluyente) Principales Competencias: Orientación a los objetivos, autonomía, capacidad analítica y resolución de problemas. Influencia e impacto, liderazgo inspirador, excelentes relaciones interpersonales.

Información de la Vacante:

Líder Directo: Yanina Castro Lugar de Trabajo: Américas Modalidad: Híbrida Fecha fin de postulación: 22.10.2024

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.

  • Loyalty Lead Americas

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Loyalty Lead Americas

    hace 1 mes

    Santiago, Chile inchcape A tiempo completo

    Inchcape – Santiago, RM Metropolitana de Santiago Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Hoy nuestra Gerencia de Customer Experience & Loyalty se encuentra...

  • Senior Loyalty Consultant

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Mastercard A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Loyalty Consultant to join our team in Latin America. As a key member of our Loyalty & Personalization Consulting practice, you will be responsible for driving growth, providing expertise, and owning the sale of our loyalty consulting services.Our ideal candidate will have experience in loyalty, CRM,...

  • Service Delivery Lead Dap/dxp- Americas

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Workstations Sales Lead

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Lenovo A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Workstations Sales Lead to join our team in South America. This role will be responsible for leading the sales plan for the Workstations business in Chile and Argentina.

  • Service Delivery Lead DAP/DXP- Americas

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Customer Intelligence Lead

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Customer Intelligence Lead

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Spare Parts S&op Lead

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Service Delivery Lead Nci- Americas

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Mastercard | Director, Loyalty

    hace 7 días

    santiago, Chile Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart, and accessible. Our technology and innovation,...

  • Customer Intelligence Lead

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Service Delivery Lead NCI- Americas

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Customer Intelligence Lead

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile inchcape A tiempo completo

    Pulse Tab para ir al enlace Ir directamente al contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro....

  • Study Lead

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Rio Tinto A tiempo completo

    **Study Lead - South America** - Grow your career and project management expertise as part of the Rio Tinto Studies Team - Join a global leadership group that is safety focused and values inclusive - Based in Santiago, Chile **About the role** Finding better ways to provide the materials the world needs We are looking for a **Study Lead** to support our...

  • Senior Business Development Manager

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Mastercard A tiempo completo

    Are you a strategic sales professional looking for a new challenge? We're seeking an exceptional individual to join our Loyalty & Personalization Consulting practice in Latin America. As a Senior Business Development Manager, you will play a key role in driving growth and fueling our expansion in the region.About MastercardMastercard is a leading global...

  • External Communication and Institutional Digital Lead

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Performance Team Lead Americas

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Lead Economic Statistician for Latin America

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile United Nations A tiempo completo

    About the Role">We are seeking a highly skilled Lead Economic Statistician to join our team in Latin America. The successful candidate will play a key role in the collection, compilation, analysis, and dissemination of statistical data.Job Summary">The Lead Economic Statistician will be responsible for leading regional programmes and projects in...

  • Head of Loyalty and Personalization Services Business Development

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Mastercard A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Head of Loyalty and Personalization Services Business Development to drive growth in our Latin America region.Key Responsibilities:Develop and execute business strategies to acquire, engage, and retain customers through managing fraud and risk, enhancing cybersecurity, and improving the digital payments...