Loyalty Lead Americas

hace 1 mes

Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Loyalty Lead - Américas

Publicación válida para postulantes de todo Américas.

Hoy nuestra Gerencia de Customer Experience & Loyalty se encuentra en la búsqueda de su próxima/o Loyalty Lead - Americas, cuya misión será liderar la definición de estrategias de relacionamiento y lealtad en los mercados de la región considerando los distintos segmentos de clientes y marcas representadas. Co- diseñar e impulsar la adopción de iniciativas escalables que promuevan la Retención y Recompra de los clientes, buscando generar ingresos incrementales y sostenidos en los negocios.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:

Diseñar y asegurar la ejecución de un plan de relacionamiento omnicanal que promueva una interacción continua y de valor con los clientes, acompañándolos en cada etapa de su ciclo de vida. Trabajar de forma coordinada con los equipos regionales, globales y de mercados, para liderar la implementación y asegurar la adopción en el tiempo de proyectos claves dentro de la región en las diferentes marcas. Definir una estrategia de lealtad centrada en el cliente, investigando sus expectativas para generar insights y mejoras que optimicen su experiencia, especialmente en la etapa de Ownership, con el objetivo de fidelizarlos y guiarlos hacia una fase de recompra. Velar por una mejora continua de las estrategias adaptándose a las necesidades y oportunidades de la industria, buscando innovación e identificando ventajas competitivas. Liderar la definición y monitoreo de KPIs clave relacionados con la lealtad del cliente y medición de efectividad de las iniciativas implementadas. Analizar e identificar segmentaciones y comportamientos clave que permitan la optimización de las iniciativas y mejora continua de las estrategias de lealtad Compartir best practices entre mercados dentro de la región. Garantizar la generación de instancias periódicas de revisión de resultados y planes de mejora con cada unidad de negocio de la región.

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

Experiencia en manejo de equipos y liderando proyectos (deseable experiencia regional). Experiencia en áreas de experiencia de clientes, fidelización y lealtad. Idioma: Inglés avanzado escrito y hablado. (excluyente) Principales Competencias: Orientación a los objetivos, autonomía, capacidad analítica y resolución de problemas. Influencia e impacto, liderazgo inspirador, excelentes relaciones interpersonales.

Información de la Vacante:

Líder Directo: Yanina Castro Lugar de Trabajo: Américas Modalidad: Híbrida Fecha fin de postulación: 22.10.2024

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.

  • Loyalty Lead Americas

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Loyalty Lead Americas

    hace 2 días

    Santiago, Chile inchcape A tiempo completo

    Inchcape – Santiago, RM Metropolitana de Santiago Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Hoy nuestra Gerencia de Customer Experience & Loyalty se encuentra...

  • Service Delivery Lead Dap/dxp- Americas

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Service Delivery Lead DAP/DXP- Americas

    hace 3 días

    Santiago, Chile inchcape A tiempo completo

    Inchcape – Santiago, RM Metropolitana de Santiago Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Hoy nuestra Gerencia de Customer Experience & Loyalty se encuentra...

  • Service Delivery Lead DAP/DXP- Americas

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Customer Intelligence Lead

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Customer Intelligence Lead

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Spare Parts S&op Lead

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Service Delivery Lead Nci- Americas

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Service Delivery Lead NCI- Americas

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Study Lead

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Rio Tinto A tiempo completo

    **Study Lead - South America** - Grow your career and project management expertise as part of the Rio Tinto Studies Team - Join a global leadership group that is safety focused and values inclusive - Based in Santiago, Chile **About the role** Finding better ways to provide the materials the world needs We are looking for a **Study Lead** to support our...

  • Service Delivery Lead NCI- Americas

    hace 3 días

    Santiago, Chile inchcape A tiempo completo

    Inchcape – Santiago, RM Metropolitana de Santiago Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Hoy nuestra Gerencia de IT Delivery Service se encuentra en la...

  • External Communication and Institutional Digital Lead

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Performance Team Lead Americas

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Strategic Sales Professional for Loyalty and Personalization Services

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mastercard A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced strategic sales professional to join our Loyalty & Personalization Services practice in Latin America. As a key member of our team, you will be responsible for driving business growth and development in the region.Key Responsibilities:Develop and execute sales strategies to identify and pursue new...

  • Automotive Reporting Analyst

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Automotive Reporting Analyst - Americas** - Publicación válida para postulantes de todo Américas. No requiere Movilidad._ Hoy nuestra Gerencia Market Intelligence, S&OP and International Logistics, se encuentra en la búsqueda de su próximo/a** Automotive Reporting Analyst **quien tendrá la misión diseñar reportes y presentar análisis con especial...

  • Lead List Builder

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Jules A tiempo completo

    **This position is open for people residing in LATIN AMERICA*** **Key Responsibilities**: - Understand corporate hierarchies to accurately build targeted lead lists **Qualifications**: - Basic technical proficiency and ability to learn new tools quickly - Detail-oriented with strong organizational skills - Understanding of corporate structures and...

  • Technical Unit Lead

    hace 3 días

    Santiago, Chile Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    hace 3 semanas Santiago de Chile Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo **Technical Unit Lead in NDC Santiago** Resumen de la posición Locación: Santiago/ Chile Compañía: Nestlé. Área de Negocio: NPTC Confectionery supporting the biscuit category. Posición de Tiempo: Full Time. Estudios: Ingeniería Comercial, Ingeniería...

  • Automotive Reporting Analyst

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro._ - Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • South Cone Marketplace Lead Specialist

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile DiDi Global A tiempo completo

    Job DescriptionThe South Cone Marketplace Lead is a key role within DiDi Global Inc., responsible for driving growth and balance in the company's marketplace. The ideal candidate will have strong analytical skills, a data-driven mindset, and experience in managing teams.About UsDiDi Global Inc. is a leading mobility technology platform, offering various...