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Regional Service Operation Manager ASC
hace 3 meses
En Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y del planeta. Esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas.
Como miembro de nuestro equipo, trabajarás en un entorno verdaderamente diverso e inclusivo basado en el cuidado y el empoderamiento. Podrás marcar la diferencia, ya que estarás trabajando con soluciones sostenibles que impactan en los problemas más urgentes de nuestro planeta, haciendo del mundo un lugar mejor.
Tu Perfil:
Nos encontramos en búsqueda de un Gerente Regional que sea responsable de liderar, desarrollar y asegurar una organización de operaciones de servicio de alto rendimiento en línea con la estrategia general de servicio y la cultura de Alfa Laval con el fin de:
- Liderar un equipo de alto rendimiento
- Crear una excelente experiencia para el cliente
- Satisfacer las demandas del mercado
- Apoyar las oportunidades de crecimiento del área
- Impulsar/ crear la estrategia de Service Operations
Responsable tanto de los centros de servicios como de los Servicios de campo.
Tus responsabilidades
- Asegurar una solida cultura de QHSE
- Fuerte alineación con los gerentes de las distintas divisiones de Alfa Laval
- Liderar el equipo de Service Operations orientando a que el desempeño esté alineado con la estrategia de servicio con un fuerte foco en el cliente.
- Desarrollar, motivar y entrenar a los reportes directos para asegurar que los recursos y planes de desarrollo vinculados a la estrategia de servicio estén correctamente ejecutados.
- Responsable del Forecast y el resultado del centro de costos de Operaciones de Servicio, incluidas las inversiones alineadas con las ventas de Servicios, así como también de monitorear el progreso con respecto a los objetivos financieros.
- Apoyar la venta proactiva de servicios mediante la generación de leads en colaboración con el equipo de ventas.
- Gestionar las relaciones con los clientes (internos y externos), hacia una excelencia en la experiencia del cliente.
- Promover mejoras de eficiencia en las operaciones de servicio mediante procesos y tecnologías innovadoras e impulsar la gestión del cambio para adaptarse a las nuevas demandas del mercado y aumentar la competitividad.
- Asegurarse de que los KPI relevantes estén en su lugar para medir y mejorar el rendimiento
Requisitos :
- Inglés avanzado – Oral y escrito
- Al menos 5 años en posiciones de liderazgo
- Pensamiento estratégico, experiencia creando nuevas estrategias para implusar el equipo
- 10 años de experiencia industrial y en mantenimiento
- Fuerte orientación al cliente
- Disponibilidad para viajar – entre el 25-40%
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Regional Service Operation Manager Asc
hace 3 meses
Santiago de Chile Alfa Laval A tiempo completoEn Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y del planeta. Esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas. Como miembro de nuestro...
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Sr. Field Service Technician
hace 3 meses
Santiago de Chile Epson America, Inc A tiempo completo**Long Description**: **Principal Accountabilities** - In addition to the following Epson's policies and procedures, principle accountabilities include, but are not limited to: _ - Make studies of equipment pre-installing. - Support at service & support level, in pre-sale to the Sales and Marketing areas. - Support at service & support level, in post-sale to...
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Service Manager Ti
hace 2 meses
Santiago de Chile SystemVan A tiempo completoPara importante cliente, necesitamos profesional con conocimientos y experiência de al menos 3 año como Service Manager de TI, mejora continua para aplicaciones de la compañía, capacidad para resolver incidentes conocimientos de seguridad, gestión de proyectos, conocimientos de infraestructura, sistemas operativos y haber tenido experiência como PM en...
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Field Service Manager South Latam
hace 1 semana
Santiago, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo: Responsible for field service operation, revenue and development planning. Maintain service inventory and develops processes that ultimately improve the level of support to our customer base. Ensure the customer satisfaction by leading team to improve the availability of customer’s products and systems for productive use. Lead delivery of product...
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Field Service Manager South Latam
hace 1 semana
Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo**Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office **Group/Division Summary**: Group/Division: AIG / Chemical Analysis Division, Chromatography and Mass Spectrometry Division Position Location: Santiago, Chile **Position Summary**: This service leadership position will focus on managing the field service delivery to meet customer...
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Customer Service Manager
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Santiago de Chile Walters People A tiempo completoEn Walters People estamos en búsqueda de CUSTOMER SERVICE MANAGER para brindar soporte de ventas de exportación a clientes de una gran multinacional dedicada a la fabricación dde productos para la construcción en seco. **Funciones del Cargo**: - Entrada de Pedidos: Coordinar y brindar información a ventas - Cotización: preparación y seguimiento -...
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Chile - Regional Operations Center Manager (Rom)
hace 3 meses
Santiago, Chile ISS Group Holdings Limited A tiempo completo**Who we are?** At Inchcape, our vision is to have a connected world, in which our customers trade successfully and make better decisions in every port, everywhere. We use technology and our global network to help our partners connect to a smoother, smarter ocean. Inchcape combines its worldwide infrastructure with local expertise through our global network...
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Service Manager Ti Bulingue
hace 2 meses
Santiago de Chile SystemVan A tiempo completoPara importante cliente, necesitamos profesional con conocimientos y experiência de al menos 3 año como Service Manager de TI Bilingue, mejora continua para aplicaciones de la compañía, capacidad para resolver incidentes conocimientos de seguridad, gestión de proyectos, conocimientos de infraestructura, sistemas operativos y haber tenido experiência...
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Service Manager
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Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager para Los Bronces con el siguiente perfil: - Formación profesional en...
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Nivel 2 Service Manager
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Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o profesional de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente para el cargo Nível 2 Service Manager Objetivo: - El ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción necesaria...
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Regional Category Manager SAMER
hace 1 mes
Santiago, Chile 158 FLSmidth S.A. A tiempo completoCreate a better future! Do you want to make a difference in the world and contribute to a sustainable future? We believe we can develop the technology and gain the know-how to make that difference. We have launched our ambition, Mission Zero – enabling our customers to move towards zero emissions in mining and cement. We need your leadership skills,...
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Santiago de Chile Pacifica Continental A tiempo completoThe **Service Desing and Transition Manager - **Latin America is responsible for leading the definition of services through Service Catalog Management, the definition of service agreements through Service Level Management, the creation of service knowledge through Service Knowledge Management, and the preparation and adoption of products and services through...
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hace 3 meses
Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiência mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...
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Field Service Manager South Latam
hace 5 días
Santiago, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completoWork ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue exceeding $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex...
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Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo¡Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo! **Service Desk Manager** **Cliente asignado**: Empresa líder del rubro de telecomunicaciones **Trabajo híbrido** **Requerimientos**: - Actuar como SPOC del servicio - Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias - Responsable por gestionar la prioridad de las...
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Service Manager
hace 3 meses
Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completoService Manager Empresa internacional que opera en el campo de la energía eólica a través de la provisión de equipos y servicios. **Funciones**: - Gestionar la operación de los servicios de la empresa; - Ser responsable de toda la operación de mantenimiento de las torres eólicas; - Actuar en la mejora y optimización de los procesos de...
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Regional Sales Manager
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Santiago de Chile Modular Mining Systems, Inc A tiempo completo**Regional Sales Manager - MTS**: **Location**: Santiago, CL **Req ID**: 27587 **Onsite or Remote**: Onsite Position **The Company** Modular Mining Systems is the global leader in mine management technology and a wholly owned subsidiary of Komatsu Ltd. Our innovative technology powers mine operations in every corner of the globe. The products we cultivate,...
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hace 1 mes
Santiago, Chile Bat A tiempo completoBAT is evolving at pace into a global multi-category business.With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change.Come, join us on this journey!British American Tobacco Chile has an exciting opportunity for an IT Service...
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hace 3 meses
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoBuscamos quien será el responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este. Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de las políticas transversales para la resolución de las consultas de los...