Service Desk Manager
hace 2 semanas
Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo
**Service Desk Manager**
**Cliente asignado**: Empresa líder del rubro de telecomunicaciones
**Trabajo híbrido**
**Requerimientos**:
- Actuar como SPOC del servicio
- Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias
- Responsable por gestionar la prioridad de las Incidencias
- Garantizar que los tickets remedy se encuentran actualizados
- Garantizar la corrección de los tickets L2 + L3 en producción (seguimiento hasta producción)
- Garantizar la entrega de los RCA
- Garantizar la entrega del Manual de Instalación de los aplicativos (“Change Form”)
- Garantizar la entrega del Manual de Soporte Operativo (“HandBook”)
- Monitoreo de las ordenes en error
- Garantizar el cumplimento del plazo de entrega de las Incidencias
- Garantizar la disponibilidad funcional de la aplicación
- Monitoreo de la antigüedad de Ordenes en Error
- Garantizar la monitorización/atención a las alarmes resultantes de la actividad de Command Center
**Debera tener experiência en esta función y en industria TELCO**
**Lo que ofrecemos**:
- Trabajo bajo planilla (Chile)
- Día libre de cumpleaños, bono $ por nacimiento de hijo, licencia remunerada por matrimonio, etc.
- Beneficios corporativos con diferentes organizaciones
- EPS al 100% (planilla)
- Entrega de laptop + kit de bienvenida (planilla)
- Trabajo bajo metodología ágil
- Trabajar con un importante cliente del sector de tecnologías a nível mundial
Latitudde forma parte de RIT Group, una empresa multinacional experta en Proyectos de Transformación Digital, con más de 400 personas, oficinas en 3 continentes (Portugal, Chile, Perú y Nueva Zelanda) y trabajando en proyectos internacionales en todo el mundo.Te invitamos a ser parte de nuestro gran equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.900.000 - $2.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiência tienes como Service Desk Manager?
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Service Desk Manager
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Readiness IT A tiempo completoEstamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipoService Desk ManagerCliente asignado: Empresa líder del rubro de telecomunicacionesTrabajo híbridoRequerimientos: Actuar como SPOC del servicio Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias Responsable por gestionar la prioridad de las Incidencias Garantizar que los tickets...
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Analista Service Desk
hace 2 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista Service Desk
hace 3 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Service Delivery Manager It
hace 1 semana
Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiência mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...
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Analista Service Desk
hace 2 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista Service Desk
hace 3 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Especialista Service Desk y Noc para Telefónica
hace 2 semanas
Santiago de Chile INELCOM CHILE S.A. A tiempo completoImportante empresa de Telecomunicaciones en Conectividad y Redes, requiere para nuestro cliente; Especialistas Service Desk y NOC, personal con experiência en N1. N2, Help Desk, o similar, para llevar a cabo el recibimiento, gestión, control y seguimiento de los Tikets de trabajo de nuestro cliente; si estás partiendo tu carrera profesional, te gustan las...
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Agente de Service Desk 1B
hace 2 meses
Santiago, Chile SONDA A tiempo completo¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...
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Agente de Service Desk 1B
hace 4 semanas
Santiago, Chile SONDA A tiempo completo¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...
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Assistant Front Desk Manager
hace 2 semanas
Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo**Position**: Assistant Front Desk Manager (Full time #538182) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Santiago **Location**: Santiago, Chile **Alcance** de la Posición** El Assistant Front Desk Manager supervisa y coordina el turno del departamento de Front Desk y actúa como responsable del hotel en turno (MOD). **Estructura Organizacional** El...
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Service Desk Engineer
hace 2 meses
Santiago de Chile Apply Digital A tiempo completo**Responsibilities**: - You will be excellent at diagnosing, analyzing, troubleshooting and resolving IT problems and working with the SaaS providers and the development teams to fix issues - Some problems will require code fixes, while others will need support tickets raised and monitored with 3rd party vendors. You will need the ability to understand...
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Service Desk Engineer
hace 2 días
Santiago de Chile Apply Digital A tiempo completo**Responsibilities**: - You will be excellent at diagnosing, analyzing, troubleshooting and resolving IT problems and working with the SaaS providers and the development teams to fix issues - Some problems will require code fixes, while others will need support tickets raised and monitored with 3rd party vendors. You will need the ability to understand...
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Técnico Service Desk
hace 3 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Técnico Service Desk
hace 3 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Assistant Front Desk Manager
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completoInicio Trabajos para Assistant Front Desk Manager en ... 1 Trabajos para Assistant front desk manager en la Chile ¿Quieres actualizaciones para búsquedas de trabajo similares? Assistant Front Desk Manager Mandarin Oriental Hotel Group Hoy Position: Assistant Front Desk Manager (Full time # Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location:...
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Mgr-front Desk
hace 1 semana
Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** Front Desk Manager, con excelente actitud, sentido de equipo y proactividad son fundamentales para esta posición **Job Number** 23199915 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Santiago, El Alcalde 15, El Golf Las Condes, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON...
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Técnico Service Desk
hace 2 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Técnico Service Desk
hace 2 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Técnico Service Desk
hace 2 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Coordinador Service Desk
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completoEn Tata Consultancy Services buscamos Coordinador Service Desk (Soporte) ¿Qué experiência necesitas para postular?Inglés Avanzado (Conversacional). Exp. Service Desk (Cercano a usuario). Exp. Soporte en Terreno. Exp. Coordinación Equipos (confeccionar reportes de SLA, KPI, etc). ITMS (Ej: Service Now). Conocimiento ITIL.Tata Consultancy Services es una...