Service Manager
hace 2 semanas
Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Service Manager
Objetivo Profesional:
El Service Manager deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda gestión necesaria para asegurar la correcta atención de las necesidades operacionales de los clientes pertenecientes al segmento Corporaciones.
El objetivo es que el cliente encuentre en su Service Manager el apoyo y orientación necesarios a la hora de levantar sus requerimientos operacionales, con autonomía, capacidad de análisis y resolución, mediante la correcta utilización de las tipologías y flujos existentes.
Experiência:
- 3 años de experiência en el cargo
- Experiência en bancos
- Experiência en empresas relacionadas con medios de pagos
- Experiência en empresas relacionadas con areas contables o en areas de facturacion
- Experiência en aplicativos que deberán manejar los ejecutivos para asegurar la correcta atención en la entrada de los requerimientos, se encuentran principalmente los siguientes:
- Siebel
- Mundo Citrix
- Genesys
- Paperless
Funciones:
- Liderar el escalamiento y seguimiento de casos críticos y urgencias de sus clientes.
- Aclarar dudas operacionales a sus clientes.
- Analizar y resolver casos en primera línea.
- Manejar la totalidad de las tipologías definidas en el catálogo de servicio.
- Facilitar la gestión y comunicación con las distintas áreas de TBK.
- Participar en reuniones de carácter operacional con sus clientes.
- Participar en reuniones internas para revisión de casos escalados.
- Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos.
- Mantener contacto permanente con sus clientes a través de los canales definidos.
Condiciones Laborales:
- Contrato: Plazo fijo y indefinido según desempeño
- Modalidad: Remoto
- Jornada laboral : Lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs. (No Incluye festivos, ni sábados, domingos)
Ofrecemos:
- Seguro de Salud Complementario
- Seguro Oncologico (FALP)
- Presente para el día de su cumpleaños
- Vacuna Influenza (Abril)
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre
Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal Te contactaremos
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Service Manager
hace 5 días
Santiago, Chile 23KY EST A tiempo completoOferta Laboral: Service Manager Ubicación: Las Condes Tipo de puesto: Tiempo completo Área: Servicios / Atención al Cliente / Operaciones Descripción del puesto Buscamos un/a Service Manager para liderar y gestionar el área de servicios, garantizando una experiencia de cliente de excelencia, el cumplimiento de los SLA y la mejora continua de los...
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Service Manager TI
hace 3 días
Santiago, Chile ACL A tiempo completoEn ACL , empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando 2 talentos para el cargo de Service Manager TI. Esquema de trabajo presencial - Santiago. Gestionar la correcta entrega y continuidad de los servicios TI prestados a clientes (outsourcing TI, staffing, proyectos y servicios...
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Service Delivery Manager It
hace 2 horas
Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiência mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...
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Service Operational Manager
hace 1 semana
Santiago de Chile ABB A tiempo completo**Service Operational Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Service Contract Manager
hace 2 días
Santiago de Chile ABB A tiempo completo**Service Contract Manager**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your story.**: **This...
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Service Desk Manager
hace 2 días
Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo¡Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo! **Service Desk Manager** **Cliente asignado**: Empresa líder del rubro de telecomunicaciones **Trabajo híbrido** **Requerimientos**: - Actuar como SPOC del servicio - Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias - Responsable por gestionar la prioridad de las...
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Service Manager
hace 2 semanas
Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completoService Manager Empresa internacional que opera en el campo de la energía eólica a través de la provisión de equipos y servicios. **Funciones**: - Gestionar la operación de los servicios de la empresa; - Ser responsable de toda la operación de mantenimiento de las torres eólicas; - Actuar en la mejora y optimización de los procesos de...
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Service Manager Senior
hace 2 días
Santiago de Chile 2BRAINS A tiempo completo2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos. Contamos con un nutrido equipo de más de 200 profesionales,...
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Service Manager TI
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completoEnACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando 2 talentos para el cargo deService Manager TI. Esquema de trabajo presencial - Santiago.¿Qué harás?Gestionar la correcta entrega y continuidad de los servicios TI prestados a clientes (outsourcing TI, staffing, proyectos y servicios...
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Service Manager
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile FRACTALIA CHILE SPA A tiempo completoService Manager Servicios Gestionados TI (24x7) En Fractalia Chile, compañía multinacional especializada en servicios gestionados de TI y BPO técnico, nos encontramos en búsqueda de un/a Service Manager con sólida experiencia en delivery de servicios 24x7, orientado/a a resultados y con fuerte foco en la gestión operativa y financiera de servicios...