Service Manager TI
hace 2 semanas
En ACL , empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando 2 talentos para el cargo de Service Manager TI. Esquema de trabajo presencial - Santiago. Gestionar la correcta entrega y continuidad de los servicios TI prestados a clientes (outsourcing TI, staffing, proyectos y servicios gestionados). Realizar seguimiento operativo y de desempeño a los profesionales TI asignados en cliente (on-site y remotos). Gestionar incidencias, escalaciones, riesgos y planes de mejora continua. Coordinar onboarding, reemplazos, ampliaciones y ajustes de dotación TI. Liderar reuniones de seguimiento. Medir y gestionar la satisfacción del cliente. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de las cuentas asignadas. Levantar requerimientos técnicos y funcionales para nuevas oportunidades comerciales. Apoyar al equipo comercial en preventa TI. Contribuir a la renovación de contratos y crecimiento de ingresos. Coordinar con áreas internas (RR.HH., Operaciones, Comercial, Finanzas). Elaborar reportes de servicio y resultados para clientes y gerencia. Título profesional en Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín. Mínimo 2 años de experiencia en gestión de servicios TI o roles similares (Service Manager TI, Delivery Manager, Account Manager TI, Customer Success TI). Experiencia comprobable en gestión de profesionales TI en cliente. Conocimiento práctico en gestión de SLA y contratos de servicios TI. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Santiago de Chile. Habilidades comprobables de comunicación, coordinación y gestión de stakeholders. Beneficios que te esperan: Aguinaldo en festividades Asignaciones monetarias Seguro complementario de salud (copago) y seguro de vida Cursos gratis en ACL Academy
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hace 2 semanas
Santiago, Huechuraba, Chile Coasin A tiempo parcial BRL1.500.000 - BRL1.700.000Buscamos quien será el responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este. Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de las políticas transversales para la resolución de las consultas de los...
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hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Fractalia A tiempo completoService Manager – Servicios Gestionados TI (24x7)En Fractalia Chile, compañía multinacional especializada en servicios gestionados de TI y BPO técnico, nos encontramos en búsqueda de un/a Service Manager con sólida experiencia en delivery de servicios 24x7, orientado/a a resultados y con fuerte foco en la gestión operativa y financiera de servicios...
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hace 2 semanas
Santiago, Chile 23KY EST A tiempo completoService Manager – Santiago (23KY EST) Ubicación: Las Condes, Santiago de Chile • Tipo de puesto: Tiempo completo • Área: Servicios / Atención al Cliente / Operaciones Descripción del puesto Oferta laboral para liderar y gestionar el área de servicios, garantizando una experiencia de cliente de excelencia, el cumplimiento de los SLA y la mejora...
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Service Manager
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Solarig A tiempo completoSolarig es una compañía multinacional especializada en la transición energética, siendo un desarrollador verticalmente integrado de proyectos renovables con una sólida experiencia en el desarrollo, construcción, financiación y operación de plantas de energía solar. Somos referente en el sector de la producción de energías renovables gracias a...
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hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ZOLL Medical Corporation A tiempo completoAcute Care TechnologyAt ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives.We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious cardiopulmonary and respiratory...
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hace 2 semanas
Santiago, Chile 23KY EST A tiempo completoOferta Laboral: Service Manager Ubicación: Las Condes Tipo de puesto: Tiempo completo Área: Servicios / Atención al Cliente / Operaciones Descripción del puesto Buscamos un/a Service Manager para liderar y gestionar el área de servicios, garantizando una experiencia de cliente de excelencia, el cumplimiento de los SLA y la mejora continua de los...
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Service Manager TI
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completoEnACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando 2 talentos para el cargo deService Manager TI. Esquema de trabajo presencial - Santiago.¿Qué harás?Gestionar la correcta entrega y continuidad de los servicios TI prestados a clientes (outsourcing TI, staffing, proyectos y servicios...
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Service Manager
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Avos Tech A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar CTécnica o profesional, de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Service ManagerBuscamos un ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción necesaria...
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Service Manager TI
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completoEn ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando 2 talentos para el cargo de Service Manager TI. Esquema de trabajo presencial - Santiago. ¿Qué harás?Gestionar la correcta entrega y continuidad de los servicios TI prestados a clientes (outsourcing TI, staffing, proyectos y servicios...
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Service Manager
hace 2 semanas
Santiago, Huechuraba, Chile Coasin A tiempo parcial BRL1.500.000 - BRL1.700.000Buscamos quien será el responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este. Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de las políticas transversales para la resolución de las consultas de los...