Regional Service Operation Manager Asc

hace 1 día

Santiago de Chile Alfa Laval A tiempo completo

En Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y del planeta. Esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas.

Como miembro de nuestro equipo, trabajarás en un entorno verdaderamente diverso e inclusivo basado en el cuidado y el empoderamiento. Podrás marcar la diferencia, ya que estarás trabajando con soluciones sostenibles que impactan en los problemas más urgentes de nuestro planeta, haciendo del mundo un lugar mejor.

Tu **Perfil**:
Nos encontramos en búsqueda de un Gerente Regional que sea responsable de liderar, desarrollar y asegurar una organización de operaciones de servicio de alto rendimiento en línea con la estrategia general de servicio y la cultura de Alfa Laval con el fin de:

- Liderar un equipo de alto rendimiento
- Crear una excelente experiência para el cliente
- Satisfacer las demandas del mercado
- Apoyar las oportunidades de crecimiento del área
- Impulsar/ crear la estrategia de Service Operations

Responsable tanto de los centros de servicios como de los Servicios de campo.

Tus responsabilidades
- Asegurar una solida cultura de QHSE
- Fuerte alineación con los gerentes de las distintas divisiones de Alfa Laval
- Liderar el equipo de Service Operations orientando a que el desempeño esté alineado con la estrategia de servicio con un fuerte foco en el cliente.
- Desarrollar, motivar y entrenar a los reportes directos para asegurar que los recursos y planes de desarrollo vinculados a la estrategia de servicio estén correctamente ejecutados.
- Responsable del Forecast y el resultado del centro de costos de Operaciones de Servicio, incluidas las inversiones alineadas con las ventas de Servicios, así como también de monitorear el progreso con respecto a los objetivos financieros.
- Apoyar la venta proactiva de servicios mediante la generación de leads en colaboración con el equipo de ventas.
- Gestionar las relaciones con los clientes (internos y externos), hacia una excelencia en la experiência del cliente.
- Promover mejoras de eficiencia en las operaciones de servicio mediante procesos y tecnologías innovadoras e impulsar la gestión del cambio para adaptarse a las nuevas demandas del mercado y aumentar la competitividad.
- Asegurarse de que los KPI relevantes estén en su lugar para medir y mejorar el rendimiento

**Requisitos**:

- Inglés avanzado - Oral y escrito
- Al menos 5 años en posiciones de liderazgo
- Pensamiento estratégico, experiência creando nuevas estrategias para implusar el equipo
- 10 años de experiência industrial y en mantenimiento
- Fuerte orientación al cliente
- Disponibilidad para viajar - entre el 25-40%

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    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Alfa Laval A tiempo completo

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    Santiago de Chile Epiroc Chile S.A.C. A tiempo completo

    Epiroc es un socio/a líder para la productividad en las industrias de la minería, la ingeniería civil y los recursos naturales. Con sus tecnologías de vanguardia, Epiroc desarrolla y produce equipos de perforación, excavación de rocas y construcción altamente innovadores y ofrece servicios y fungibles de la más alta calidad. Esta empresa fue fundada...

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    Santiago de Chile Weir Group A tiempo completo

    **Role Purpose**: This role is part of the IS&T Core Services team, an enterprise wide global IT service and support function for Weir. The Service Manager is aligned regionally (NA, LATAM, EMEA and APAC) and is responsible for service support performance in region in accordance with Customer SLA and for defining and agreeing service improvements with...

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    hace 1 día

    Santiago de Chile Reclutamiento it A tiempo completo

    In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our collaborators every day. Join our team as VP or Chief Operation Office with experience in IT...

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    hace 1 semana

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Service Operational Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

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    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Marel A tiempo completo

    Field Service Manager Position Summary The Manager Field Service is responsible for leading the local field service team, ensuring all service demands are fulfilled with excellence and fully aligned with global processes and regional/divisional strategies. This role ensures team capability, process discipline, and a strong customer experience through...

  • IT Chief Operation Officer Coo

    hace 1 día

    Santiago de Chile Training Talent A tiempo completo

    In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our collaborators every day. Join our team as VP or Chief Operation Office with experience in IT...

  • Service Manager

    hace 1 semana

    Santiago de Chile 2Brains A tiempo completo

    Somos un equipo de más de 100 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles. Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se...

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