Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
**Description**:
Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a
través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses.
Principales funciones:
- Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema CRM.
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Confirmar los motivos de tickets vencidos y gestionar planes de acción con su supervisor para revertir la situación, si corresponde.
- Identificación de buenas y malas prácticas en Estaciones y su atención, para apoyo en definiciones de reportes a Gerencia.
- Desarrollo de respuestas tipos según casos nuevos, facilitando el trabajo de respuesta a clientes, contactos con estaciones, entre otros, para todos sus casos.
Se ofrece:
- Contrato a plazo fijo a través de servicio transitorio.
- Lugar de Trabajo: Las Condes, con modalidad hibrida.
- Horario: lunes a jueves 8:30 a 18:30 h y viernes 8:30 a 14 h.
- Renta líquida mensual: $700.000.
**Requirements**:
- Formación académica Técnica.
- Conocimientos específicos en Administración de empresas/servicios; Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Idealmente desde 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos administrativos, analista u otro similar.
- Manejo nível medio de MS Excel, deseable en sistema SAP y CRM o sistemas de gestión.
-
Analista Servicio Al Cliente con
hace 2 meses
Las Condes, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo**Analista Servicio al cliente con Experiência-Vacante regida por la ley 21.015 de inclusión (10 vacantes) **Ingenieros no clasificados**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL S.A. **Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales **Descripción de la Empresa**: XinerLink nace de la unión de dos de los actores más...
-
Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de atender...
-
Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de...
-
Analista de Servicios Al Cliente
hace 6 meses
Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: Analista de Servicios al Cliente - ¡_ _El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho!_ - Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago_ **Aon está en el negocio de tomar...
-
Analista de Servicio Al Cliente Las Condes
hace 5 meses
Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
-
Analista de Atención al Cliente
hace 1 mes
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista de Atención al Cliente para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas y sugerencias que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas y procesos definidos por la empresa.ResponsabilidadesGestionar tickets...
-
Analista Experiencia de Clientes
hace 6 meses
Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...
-
Analista Servicios Generales
hace 5 meses
Las Condes, Chile GRUPO STT A tiempo completo**Dentro de sus principales funciones**: Administración Contratos y Beneficios que se entregan a los Colaboradores. Control de inventarios de responsabilidad del área Control inventario elementos de aseo y artículos de oficina Entre otras Somos STT Group, Empresa enfocada en la tercerización de servicios, comprometidos en superar la satisfacción y...
-
Analista de Experiencia Cliente
hace 6 meses
Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...
-
Analista de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes. Funciones: **Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad...
-
Analista de Atención Al Cliente
hace 3 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
-
Analista de Atención Al Cliente
hace 2 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
-
Analista de Clientes y Mercados
hace 5 meses
Las Condes, Chile KPMG Chile A tiempo completoAnalista Clientes y Mercados Una importante empresa internacional se encuentra en búsqueda de un Analista de Mercados, con disponibilidad para trabajar full-time en modalidad híbrida. **Actividades a realizar**: Realizar levantamiento de información en el mercado mediante diferentes herramientas. Realizar estudios o investigaciones de mercado. Comprender,...
-
Analista Senior Segmento Clientes
hace 5 meses
Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...
-
Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Las Condes, Chile Global Payments A tiempo completoEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....
-
Soporte Técnico en Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Las Condes, Chile Progestion Chile A tiempo completoImportante empresa confidencial, está en búsqueda de un analista de atención de clientes para apoyar el desarrollo de experiência de clientes a través de los distintos canales de atención, implementando procesos fluidos, de calidad y que promuevan la fidelización. **Horario**: 9:00 a 18:00 horas. **Requisitos**: Educación afín al...
-
Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Las Condes, Chile SAEP LTDA A tiempo completoObjetivo: - Encargado de poder gestionar y resolver los requerimientos operativos y tácticos de los diferentes clientes, siendo el punto de contacto entre el cliente y el equipo operativo - Apoyar al cliente en la gestión de devoluciones - Resolver dudas que puedan tener los clientes respecto a status de preparación de sus pedidos - Gestión de...
-
Analista Atención Clientes Rrhh
hace 5 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes. Funciones: **Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad...
-
Analista Contable
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Servicios de Reclutamiento y Seleccion A tiempo completo**Analista Contable (1 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Contabilidad y Auditoria / Contadores (as) - Contadores y contadoras**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Servicios de Reclutamiento y Seleccion **Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo temporal (incluye empresas de servicios transitorios) **Descripción de la...
-
Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: **Servicio al Cliente** Servicio de atención a los clientes asignados. **Aon está en el negocio de** **las** **mejores decisiones** En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza...