Analista de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes.
Funciones:
**Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales ticket y teléfono. Responsabilidades del cargo**:
**Responsable de mantener una primera respuesta y resolución efectiva de cualquier caso levantado por los clientes.**
**En caso de un nível de complejidad mayor, su responsabilidad es gestionar con quien corresponda una respuesta efectiva y ágil al cliente, haciendo seguimiento durante la resolución mediante el canal correspondiente.**
**Brindar orientación a los clientes vía teléfono y/o correo (según corresponda) sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias y estado de casos levantados o cualquier información adicional que el cliente requiera.**
**Gestionar casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con un Especialista para su resolución, para lo cual, es necesario una llamada o reunión con el fin de brindar orientación específica, entregando detalles y pasos para resolver.**
**Reportar al equipo de Desarrollo sobre la incidencia que se presente en la plataforma y dar seguimiento hasta su cierre.**
**Hacer seguimiento de casos e incidencias y mantener actualizado al cliente durante el transcurso de análisis, asegurando tiempos de respuestas y resolución.**
**Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema freshdesk.**
**Requisitos**:
**1 año en cargos similares/ Interes por RRHH**
**Estudios de Administración en RR.HH o carrera afín.**
**Conocimientos sobre legislación laboral y remuneraciones (pago nómina)/DO**
**Conocimientos de Servicio y gestion de Cliente - nível intermedio**
**Manejo de software de gestión de Recursos Humanos, ERP contable, LMS - nível usuario**
**Experiência en Servicio y gestión de Cliente - nível básico**
Jornada laboral: lunes a viernes 8:30 a 17:30
Modalidad de trabajo: Presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Señale expectativas de renta
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- analista de atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Conocimientos sobre legislación laboral y remuneraciones /DO (Obligatorio)
- Cuenta con credencial de discapacidad o pensión de invalidez (Obligatorio)
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de atender...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 4 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 4 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo**Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista Atención Clientes Rrhh
hace 6 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes. Funciones: **Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad...
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Analista de Servicio Al Cliente Las Condes
hace 7 meses
Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista de Servicios Al Cliente
hace 7 meses
Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: Analista de Servicios al Cliente - ¡_ _El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho!_ - Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago_ **Aon está en el negocio de tomar...
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Ejecutivo Atención Cliente
hace 7 meses
Las Condes, Chile PARQUES DE CHILE S.A. A tiempo completoEl cargo tendrá la misión de apoyar la implementación del programa de experiência de Clientes, desde una mirada enfocada en la gestión de bases de datos, control de procesos, coordinación con equipos internos, configuración de encuestas y seguimientos, y exposición de resultados. Somos Cementerios Parques de Chile. Con más de 20 años de...
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Analista Atención Proveedores, Proyecto
hace 6 meses
Las Condes, Chile Grupo colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista de Atención Proveedores para importante cliente del rubro de combustibles y centros de venta para cumplir funciones en la comuna de Las Condes. Principales funciones: - Atención a problemas levantados por los locales comerciales. - Solución de problemas definidos por el área de...
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Atención Al Cliente
hace 6 meses
Las Condes, Chile Abenis A tiempo completoImportante inmobiliaria del sector se encuentra en búsqueda de "Ejecutivo Atención a Propietario" para integrar a su equipo de trabajo. ¿Qué requisitos necesitas para postular? - Titulado o egresado de carrera Afín. - Al menos 4 años de experiência demostrable en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al...
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Analista Servicio Al Cliente con
hace 4 meses
Las Condes, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo**Analista Servicio al cliente con Experiência-Vacante regida por la ley 21.015 de inclusión (10 vacantes) **Ingenieros no clasificados**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL S.A. **Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales **Descripción de la Empresa**: XinerLink nace de la unión de dos de los actores más...
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Ejecutivo/a de Atencion Al Cliente
hace 22 horas
Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completoDescripción Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE, vía telefónica para la comuna de Las Condes (Metro Alcántara) modalidad hibrida. ¿Cómo ser parte de Xinerlink? - Experiência en el cargo en atención al cliente presencial y vía telefónica. -...
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Ej. de Atención a Clientes
hace 7 meses
Las Condes, Chile Crossnet A tiempo completoSomos CrossNet, una empresa chilena con operación en 5 países en Latinoamérica y nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a solucionar problemas en temáticas de atención y experiência de sus clientes a través de la tecnología e innovación en la nube. Nuestro foco está en las personas y las capacidades humanas, que puedan empatizar con...
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Ej. de Atención a Clientes
hace 7 meses
Las Condes, Chile Crossnet A tiempo completoSomos CrossNet, una empresa chilena con operación en 5 países en Latinoamérica y nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a solucionar problemas en temáticas de atención y experiência de sus clientes a través de la tecnología e innovación en la nube. Nuestro foco está en las personas y las capacidades humanas, que puedan empatizar con...
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Asistente Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Comercial Nima spa A tiempo completo**Oferta de Empleo: Asistente de Atención al Cliente y Mesón - Local de Comida Rápida** **Ubicación**: Mercado Urbano Tobalaba, Santiago ¿Tienes habilidades para la atención al cliente y buscas formar parte de un equipo dinámico? Únete a nuestro local de comida rápida en Mercado Urbano Tobalaba, donde buscamos personas proactivas y...
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Analista Experiencia Clientes y Comunicaciones
hace 2 semanas
Las Condes, Chile AFP Cuprum A tiempo completo**Analista Experiência Clientes y Comunicaciones (1 vacantes)**Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP Cuprum**Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP)**Descripción de la Empresa**: AFP Cuprum es una compañía con más de...
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Ejecutivos Atención de Cliente para Siniestros
hace 7 meses
Las Condes, Chile Incosec A tiempo completoEmpresa de RR.HH. busca para Importante Cliente del Rubro de Seguros, Ejecutivos Atención Clientes. Horario: Lunes a jueves 8:45 a 18:30 y viernes de 8:45 a 13:45 horas. Renta bruta $719.908 (líquida $600.000 aprox.) **Requisitos**: Técnico en Administración o carrera afín Experiência entre 1- 2 años, en atención y servicio al cliente Idealmente...
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Analista Experiencia de Clientes
hace 7 meses
Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...
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Ejecutivos Atención Al Cliente
hace 7 meses
Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência. **Requisitos**: - Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. - Experiência mínima de 1 año en Atención al cliente. - Deseable experiência en atención bancaria. (No...
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Analista de Experiencia Cliente
hace 7 meses
Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...