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Analista de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes.
Funciones:
**Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales ticket y teléfono. Responsabilidades del cargo**:
**Responsable de mantener una primera respuesta y resolución efectiva de cualquier caso levantado por los clientes.**
**En caso de un nível de complejidad mayor, su responsabilidad es gestionar con quien corresponda una respuesta efectiva y ágil al cliente, haciendo seguimiento durante la resolución mediante el canal correspondiente.**
**Brindar orientación a los clientes vía teléfono y/o correo (según corresponda) sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias y estado de casos levantados o cualquier información adicional que el cliente requiera.**
**Gestionar casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con un Especialista para su resolución, para lo cual, es necesario una llamada o reunión con el fin de brindar orientación específica, entregando detalles y pasos para resolver.**
**Reportar al equipo de Desarrollo sobre la incidencia que se presente en la plataforma y dar seguimiento hasta su cierre.**
**Hacer seguimiento de casos e incidencias y mantener actualizado al cliente durante el transcurso de análisis, asegurando tiempos de respuestas y resolución.**
**Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema freshdesk.**
**Requisitos**:
**1 año en cargos similares/ Interes por RRHH**
**Estudios de Administración en RR.HH o carrera afín.**
**Conocimientos sobre legislación laboral y remuneraciones (pago nómina)/DO**
**Conocimientos de Servicio y gestion de Cliente - nível intermedio**
**Manejo de software de gestión de Recursos Humanos, ERP contable, LMS - nível usuario**
**Experiência en Servicio y gestión de Cliente - nível básico**
Jornada laboral: lunes a viernes 8:30 a 17:30
Modalidad de trabajo: Presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Señale expectativas de renta
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- analista de atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Conocimientos sobre legislación laboral y remuneraciones /DO (Obligatorio)
- Cuenta con credencial de discapacidad o pensión de invalidez (Obligatorio)
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de atender...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completoDESCRIPCIÓN XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores, comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo inclusivo. Buscamos Analista...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completoDESCRIPCIÓN Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completoDescripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo**Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista Atención Clientes Rrhh
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes. Funciones: **Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad...
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Analista de Servicio Al Cliente Las Condes
hace 3 semanas
Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Abenis A tiempo completoImportante inmobiliaria del sector se encuentra en búsqueda de "Ejecutivo Atención a Propietario" para integrar a su equipo de trabajo. ¿Qué requisitos necesitas para postular? - Titulado o egresado de carrera Afín. - Al menos 4 años de experiência demostrable en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al...
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Analista de Servicios Al Cliente
hace 5 días
Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: Analista de Servicios al Cliente - ¡_ _El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho!_ - Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago_ **Aon está en el negocio de tomar...
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Analista de Servicio Al Cliente Las Condes
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo**Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista Atención Proveedores, Proyecto
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Grupo colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista de Atención Proveedores para importante cliente del rubro de combustibles y centros de venta para cumplir funciones en la comuna de Las Condes. Principales funciones: - Atención a problemas levantados por los locales comerciales. - Solución de problemas definidos por el área de...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 7 días
Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completoDescripción XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores, comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo inclusivo. Buscamos Analista de...
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Analista Experiencia Cliente
hace 2 semanas
Las Condes, Chile PARQUES DE CHILE S.A. A tiempo completoEl cargo tendrá la misión de apoyar la implementación del programa de experiência de Clientes, desde una mirada enfocada en la gestión de bases de datos, control de procesos, coordinación con equipos internos, configuración de encuestas y seguimientos, y exposición de resultados. Somos Cementerios Parques de Chile. Con más de 20 años de...
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Ejecutivo/a de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completoDescripción Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE, vía telefónica para la comuna de Las Condes (Metro Alcántara) modalidad hibrida. ¿Cómo ser parte de Xinerlink? - Experiência en el cargo en atención al cliente presencial y vía telefónica. -...
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Analista Servicio Al Cliente/ $700.000/las Condes
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Progestion Chile A tiempo completoImportante empresa confidencial, está en búsqueda de un analista de atención de clientes para apoyar el desarrollo de experiência de clientes a través de los distintos canales de atención, implementando procesos fluidos, de calidad y que promuevan la fidelización. **Horario**: 9:00 a 18:00 horas. **Requisitos**: Educación afín al...
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Asistente Atención Al Cliente
hace 5 días
Las Condes, Chile Comercial Nima spa A tiempo completo**Oferta de Empleo: Asistente de Atención al Cliente y Mesón - Local de Comida Rápida** **Ubicación**: Mercado Urbano Tobalaba, Santiago ¿Tienes habilidades para la atención al cliente y buscas formar parte de un equipo dinámico? Únete a nuestro local de comida rápida en Mercado Urbano Tobalaba, donde buscamos personas proactivas y...
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Ej. de Atención a Clientes
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Crossnet A tiempo completoSomos CrossNet, una empresa chilena con operación en 5 países en Latinoamérica y nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a solucionar problemas en temáticas de atención y experiência de sus clientes a través de la tecnología e innovación en la nube. Nuestro foco está en las personas y las capacidades humanas, que puedan empatizar con...
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Ej. de Atención a Clientes
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Crossnet A tiempo completoSomos CrossNet, una empresa chilena con operación en 5 países en Latinoamérica y nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a solucionar problemas en temáticas de atención y experiência de sus clientes a través de la tecnología e innovación en la nube. Nuestro foco está en las personas y las capacidades humanas, que puedan empatizar con...