Analista de Experiencia Cliente
hace 6 meses
**Descripción empresa**:
Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo Chile.
**¿QUÉ ES LO QUE QUEREMOS LOGRAR?**: "Innovar para que todo Chile pueda acceder a una mejor salud y una mayor calidad de vida"
¿CÓMO LO HACEMOS? ”Innovamos para asegurar a más personas cada día, trabajamos en equipo con procesos simples y cercanos. Todos somos importantes en promover y cuidar de manera ética, empática y transparente la salud y vida de nuestros clientes”
**Misión del cargo**:
Nuestro analista será el responsable de analizar, medir y mejorar la experiência del cliente en todos los puntos de contacto con la empresa
**Funciones del cargo**:
Este rol implica la recopilación y el análisis de datos relacionados con la satisfacción del cliente, la identificación de tendencias y problemas, y la colaboración con los equipos internos para implementar soluciones que mejoren la experiência general del cliente.
- Recopilar y analizar datos sobre la satisfacción del cliente, incluyendo encuestas, comentarios, métricas de Net Promoter Score (NPS) y gestionar
otros indicadores claves, como la fuga de clientes.
- Identificar tendencias y patrones en los datos para comprender las necesidades, expectativas y preocupaciones de los clientes.
- Colaborar con equipos internos, como servicio al cliente, ventas, marketing y desarrollo de productos, para implementar mejoras en los procesos y
servicios que impacten positivamente en la experiência del cliente.
- Desarrollar informes y presentaciones que comuniquen los hallazgos y recomendaciones.
- Participar y liderar en la creación y ejecución de iniciativas para mejorar la retención de clientes, fidelización y la satisfacción.
- Mantenerse al tanto de las tendencias y mejores prácticas en experiência del cliente y proponer nuevas ideas y estrategias para mejorar
continuamente.
**Requisitos**:
Ingeniero Comercial o Civil Industrial
Excel Intermedio
Conocimiento de Power BI
Deseable conocimiento de SQL
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
- Seguro médico
- Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio educativo
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Analista Experiencia de Clientes
hace 6 meses
Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...
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Analista Servicio Al Cliente con
hace 2 meses
Las Condes, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo**Analista Servicio al cliente con Experiência-Vacante regida por la ley 21.015 de inclusión (10 vacantes) **Ingenieros no clasificados**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL S.A. **Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales **Descripción de la Empresa**: XinerLink nace de la unión de dos de los actores más...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de atender...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de...
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Analista de Atención al Cliente
hace 1 mes
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista de Atención al Cliente para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas y sugerencias que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas y procesos definidos por la empresa.ResponsabilidadesGestionar tickets...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo**Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista de Servicios Al Cliente
hace 6 meses
Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: Analista de Servicios al Cliente - ¡_ _El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho!_ - Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago_ **Aon está en el negocio de tomar...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 3 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 2 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
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Analista de Servicio Al Cliente Las Condes
hace 5 meses
Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes. Funciones: **Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad...
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Analista Senior Segmento Clientes
hace 5 meses
Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...
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Analista de Clientes y Mercados
hace 5 meses
Las Condes, Chile KPMG Chile A tiempo completoAnalista Clientes y Mercados Una importante empresa internacional se encuentra en búsqueda de un Analista de Mercados, con disponibilidad para trabajar full-time en modalidad híbrida. **Actividades a realizar**: Realizar levantamiento de información en el mercado mediante diferentes herramientas. Realizar estudios o investigaciones de mercado. Comprender,...
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Analista de Proyecto para Banking
hace 5 meses
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a Analista de Proyecto para Banking para la Región Metropolitana, principalmente en turnos nocturnos. **Requisitos**: - Conocimiento medio a avanzado de Excel. - Conocimiento medio de Outlook y de herramientas de ofimática (Manejo de PC, ingreso de datos) -...
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Analista Talento Humano con o Sin Experiencia
hace 6 meses
Las Condes, Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa de seguros, requiere contratar Analista de Talento Humano (Analista de Compensaciones y Beneficios), por proyecto. Se ofrece contrato durante la duración del proyecto. Se trabaja en modalidad mixta; debiendo asistir a la oficina lunes, miércoles y viernes por medio. El horario es de lunes a jueves de 08:45 a 18:30 hrs y viernes de...
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Analista de Tesorería
hace 6 meses
Las Condes, Chile Grafton Recruitment Chile A tiempo completoSomos una empresa con una importante trayectoria en el mercado nacional e internacional, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para desempeñarse como Analista de Tesorería. Funciones principales: - Realizar la conciliación bancaria y analizar las cuentas de tesorería, incluyendo bancos y deudas. - Controlar y ejecutar...
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Analista de Tesorería
hace 5 meses
Las Condes, Chile Grafton Recruitment Chile A tiempo completoSomos una empresa con más de 70 años de trayectoria en el mercado nacional e internacional, líderes en la producción, empaque y comercialización de frutas de primer nível. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para desempeñarse como Analista de Tesorería. Funciones principales: - Realizar la...
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Analista de Tesorería, Las Condes
hace 6 meses
Las Condes, Chile Grafton Recruitment Chile A tiempo completoSomos una empresa con más de 70 años de trayectoria en el mercado nacional e internacional, líderes en la producción, empaque y comercialización de frutas de primer nível. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para desempeñarse como Analista de Tesorería. Funciones principales: - Realizar la...
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Analista QA
hace 5 meses
Las Condes, Chile Help Seguros A tiempo completoOferta de trabajo: Analista QA en Help Seguros Help Seguros, una empresa líder en el sector de seguros, está buscando un Analista QA para unirse a nuestro equipo. Como Analista QA, serás responsable de garantizar la calidad y el rendimiento de nuestros productos de software, trabajando en colaboración con los equipos de desarrollo y otras áreas...
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Analista Ti
hace 1 mes
Las Condes, Chile Team Mate Consultores A tiempo completo**Analista TI (1 vacantes) **Desarrolladores y analistas de sistemas informáticos - Creadores y analistas de sistemas informáticos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Team Mate Consultores **Actividad económica**: Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones informáticas **Descripción de la Empresa**: Somos una empresa...
