Analista Experiencia de Clientes
hace 5 meses
**Descripción empresa**:
SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.
LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA DE LAS PRINCIPALES INSTITUCIONES FINANCIERAS DEL PAÍS.
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**Misión del cargo**:
Banchile Inversiones está en búsqueda de Analista Experiência de Clientes para su Gerencia de Marketing y Transformación Digital.
**Funciones del cargo**:
Su misión será realizar o evaluar mejoras en las propuestas de valor, procedimientos y oferta de productos y servicios a partir de la información que entregan los clientes mediante las encuestas de calidad de servicio y reclamos.
**Principales desafíos**:
- Diseñar modelos de servicio enfocados en la mejora de la experiência de los clientes.
- Identificar iniciativas que permitan entregar una mejora significativa a clientes y canales comerciales de acuerdo a la propuesta de valor definida para cada segmento.
- Dirigir investigaciones de mercado identificando inputs de mejora, monitoreando la satisfacción de clientes.
- Análisis de respuestas de clientes en las distintas encuestas según cada segmento para identificar oportunidades y mejoras.
- Administrar y coordinar las actividades necesarias para la resolución y generación de respuesta a clientes por reclamos presentados.
En Banchile Inversiones apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas, enfocándonos en el talento, trabajo colaborativo y pasión por las inversiones.
Si necesitas algún ajuste razonable para ser parte del proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación.
**Requisitos**:
Formación Profesional Ing. Comercial, Ing. Civil Industrial o carrera afín
Experiência relacionada al cargo de al menos 1 año.
**Condiciones oferta**:
**Beneficios**:
- Vacaciones extras
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Equidad de la empresa
- Actividades wellness
- Seguro médico
- Seguro dental
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Analista de Experiencia Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...
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Analista de Atención al Cliente
hace 2 meses
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El candidato ideal será un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de reclamos.ResponsabilidadesGestionar tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.Cumplir los...
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Analista de Atención al Cliente
hace 1 mes
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoObjetivo del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para trabajar en su equipo de atención al cliente. El objetivo principal de este puesto es asegurar la administración de reclamos, consultas, sugerencias o felicitaciones que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como...
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Analista de Atención al Cliente
hace 1 mes
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de tickets, con habilidades para resolver problemas de manera efectiva y comunicarse de manera clara con los clientes.Objetivos del PuestoAsegurar la administración de...
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Analista Servicio Al Cliente con
hace 2 meses
Las Condes, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo**Analista Servicio al cliente con Experiência-Vacante regida por la ley 21.015 de inclusión (10 vacantes) **Ingenieros no clasificados**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL S.A. **Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales **Descripción de la Empresa**: XinerLink nace de la unión de dos de los actores más...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de atender...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de...
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Analista de Atención al Cliente
hace 1 mes
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de reclamos, y estará dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa.Objetivos del PuestoAsegurar la administración de reclamos y consultas de clientes de manera...
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Analista de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista de Atención al Cliente para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas y sugerencias que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas y procesos definidos por la empresa.ResponsabilidadesGestionar tickets...
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Analista de Atención al Cliente
hace 2 meses
Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas y sugerencias que se reciben en el sistema CRM, alineado con las políticas y procesos definidos por la empresa.ResponsabilidadesGestionar tickets relacionados a los...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo**Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista de Servicios Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: Analista de Servicios al Cliente - ¡_ _El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho!_ - Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago_ **Aon está en el negocio de tomar...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 2 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 2 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...
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Analista de Servicio Al Cliente Las Condes
hace 5 meses
Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes. Funciones: **Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad...
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Analista Senior Segmento Clientes
hace 5 meses
Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...
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Analista de Clientes y Mercados
hace 5 meses
Las Condes, Chile KPMG Chile A tiempo completoAnalista Clientes y Mercados Una importante empresa internacional se encuentra en búsqueda de un Analista de Mercados, con disponibilidad para trabajar full-time en modalidad híbrida. **Actividades a realizar**: Realizar levantamiento de información en el mercado mediante diferentes herramientas. Realizar estudios o investigaciones de mercado. Comprender,...
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Analista de Proyecto para Banking
hace 5 meses
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a Analista de Proyecto para Banking para la Región Metropolitana, principalmente en turnos nocturnos. **Requisitos**: - Conocimiento medio a avanzado de Excel. - Conocimiento medio de Outlook y de herramientas de ofimática (Manejo de PC, ingreso de datos) -...
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Analista Talento Humano con o Sin Experiencia
hace 5 meses
Las Condes, Chile Tawa A tiempo completoImportante empresa de seguros, requiere contratar Analista de Talento Humano (Analista de Compensaciones y Beneficios), por proyecto. Se ofrece contrato durante la duración del proyecto. Se trabaja en modalidad mixta; debiendo asistir a la oficina lunes, miércoles y viernes por medio. El horario es de lunes a jueves de 08:45 a 18:30 hrs y viernes de...