Analista Atención Clientes Rrhh

hace 6 meses


Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completo

Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para la comuna de Las Condes.

Funciones:
**Analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales ticket y teléfono. Responsabilidades del cargo**:
**Responsable de mantener una primera respuesta y resolución efectiva de cualquier caso levantado por los clientes.**

**En caso de un nível de complejidad mayor, su responsabilidad es gestionar con quien corresponda una respuesta efectiva y ágil al cliente, haciendo seguimiento durante la resolución mediante el canal correspondiente.**

**Brindar orientación a los clientes vía teléfono y/o correo (según corresponda) sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias y estado de casos levantados o cualquier información adicional que el cliente requiera.**

**Gestionar casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con un Especialista para su resolución, para lo cual, es necesario una llamada o reunión con el fin de brindar orientación específica, entregando detalles y pasos para resolver.**

**Reportar al equipo de Desarrollo sobre la incidencia que se presente en la plataforma y dar seguimiento hasta su cierre.**

**Hacer seguimiento de casos e incidencias y mantener actualizado al cliente durante el transcurso de análisis, asegurando tiempos de respuestas y resolución.**

**Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema freshdesk.**

**Requisitos**:
**1 año en cargos similares/ Interes por RRHH**

**Estudios de Administración en RR.HH o carrera afín.**

**Conocimientos sobre legislación laboral y remuneraciones (pago nómina)/DO**

**Conocimientos de Servicio y gestion de Cliente - nível intermedio**

**Manejo de software de gestión de Recursos Humanos, ERP contable, LMS - nível usuario**

**Experiência en Servicio y gestión de Cliente - nível básico**

Jornada laboral: lunes a viernes 8:30 a 17:30

Modalidad de trabajo: Presencial.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Señale expectativas de renta

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- conocimientos legislación laboral y remuneraciones /DO: 1 año (Obligatorio)
- En RRHH y atención a clientes: 1 año (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Cuenta con credencial de discapacidad o pensión de invalidez (Obligatorio)



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    hace 6 meses


    Las Condes, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de minería está en búsqueda de Analista para el área de Recursos Humanos. Funciones: - Documentación del ciclo completo del trabajador. - Capacitación, plan de capacitación, detección de necesidades de capacitación, registros según SIG. - Atención del cliente interno y externo - Reclutamiento y selección, filtro...


  • Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes, líder en tiendas por departamento, se requiere incorporar a Analista de Servicio de Atención al Cliente para la Región Metropolitana. **Requisitos**: - Experiência de 1 año como Analista de Servicio de Atención al Cliente. - Contar con manejo intermedio en herramientas ofimáticas. FUNCIONES: - Responsable de atender...


  • Las Condes, Chile GRUPO FLESAN A tiempo completo

    **Analista Control de Gestión RRHH (1 vacantes) **Trabajadores (as) area RRHH / Remuneraciones y Compensaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: GRUPO FLESAN **Actividad económica**: Construcción de edificios para uso no residencial **DESCRIPCIÓN**: En Grupo Flesan, nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista de Control de...

  • Analista de Rrhh

    hace 7 meses


    Las Condes, Chile Falabella Retail Chile A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. **Funciones del...


  • Las Condes, Chile Grupo Premier Chile A tiempo completo

    En Grupo Premier Chile trabajamos para convertirnos en el mejor operador de restaurantes en Chile basado en el desarrollo de las personas, y de este modo contribuir a crear un mundo mejor. ¡Somos personas transformando la industria de Fast Food Premium! Si te interesa trabajar en un lugar divertido, flexible, donde el foco sean las personas y el desarrollo...

  • Analista Rrhh

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero requiere contratar un Analista de RRHH con al menos 3 años de experiência para trabajar por un periodo de reemplazo pre y post natal para realizar las siguientes funciones: - Coordinar y ejecutar el proceso completo de pago de remuneraciones acorde a los procedimientos y normas vigentes - Contar con experiência...


  • Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...


  • Las Condes, Chile Avanza inclusión A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de atención al cliente. Para desempeñar funciones en Las Condes. Funciones: Analizar reclamos de los clientes y atender requerimientos de información con el fin de asegurar la resolución de problemas relacionados a los...

  • Analista Rrhh

    hace 3 meses


    Las Condes, Chile Via Sur A tiempo completo

    **MISIÓN DEL PUESTO** Garantizar una gestión eficiente y precisa de los procesos de recursos humanos, asegurando el cumplimiento de todas las obligaciones legales y organizativas, en los plazos correspondientes, para no incurrir en multas e intereses. El objetivo es apoyar el bienestar de los empleados y contribuir al desarrollo de un ambiente de trabajo...


  • Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...


  • Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. - Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...


  • Las Condes, Chile Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación: Analista de Servicios al Cliente - ¡_ _El Analista de Servicios al Cliente es la entrada a una gran empresa donde podrás desarrollarte y aprender mucho!_ - Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar la mitad del tiempo virtualmente como desde nuestra oficina de Santiago_ **Aon está en el negocio de tomar...


  • Las Condes, Chile MVS GROUP A tiempo completo

    Importante institución bancaria se encuentra en búsqueda de Asistente atención a cliente con experiência en Banco para la sucursal ubicada en Las Condes **Renta**: **$460.000 líquidos.** **Horario**:Lunes a Viernes de 08:45 a 15:45 **Funciones**: - Atender a los clientes en relación a servicios de solicitudes varias, aclaraciones de cheques...


  • Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Inclusión y Diversidad A tiempo completo

    **Description**: XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores (as), comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo inclusivo. Nos...

  • Asistente de Rrhh

    hace 7 meses


    Las Condes, Chile Grupo Premier Chile A tiempo completo

    En Grupo Premier Chile trabajamos para convertirnos en el mejor operador de restaurantes en Chile basado en el desarrollo de las personas, y de este modo contribuir a crear un mundo mejor. ¡Somos personas transformando la industria de Fast Food Premium! Si te interesa aprender en las distintas áreas de RRHH y trabajar en un lugar divertido, flexible,...


  • Las Condes, Chile KPMG Chile A tiempo completo

    ¡Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Capacitación para el área de RRHH! Tu principal función será estar a cargo del desarrollo y gestión del programa de aprendizaje y formación para distintas líneas de negocio de la firma. Dentro de las funciones más específicas se encuentran las siguientes: Desarrollar mallas de formación en...


  • Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción - XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores (as), comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo inclusivo. Nos encontramos...


  • Las Condes, Chile Holding Partner A tiempo completo

    En Holding Partner nos encontramos en la búsqueda de un analista o asistente administrativo para trabajar directamente en nuestro Holding para ejecutar las diferentes tareas del área de Gestión de Personas (RRHH). Buscamos personas entusiastas, con excelentes relaciones interpersonales y habilidades comunicacionales, dispuestas a trabajar en el sector...


  • Las Condes, Chile Grupo colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Analista de Atención Proveedores para importante cliente del rubro de combustibles y centros de venta para cumplir funciones en la comuna de Las Condes. Principales funciones: - Atención a problemas levantados por los locales comerciales. - Solución de problemas definidos por el área de...