Jefe de Experiencia Clientes

hace 6 meses


Santiago de Chile Help SPA A tiempo completo

Empresa líder en servicio de Rescate Médico y atención Prehospitalaria esta en búsqueda de un Jefe(a) de Experiência Clientes para desempeñarse en nuestra Gerencia Comercial, en nuestras oficinas ubicadas en la comuna de Providencia, Región Metropolitana.

Su principal propósito será liderar y gestionar los procesos relacionados a la experiência de nuestros clientes en atención telefónica, fidelización, gestión de reclamos, retención & recuperación de clientes.

**Responsabilidades**:
Liderar y optimizar el viaje al cliente a través de la gestión de reclamos y gestiones operacionales de la plataforma.- Responsable del cumplimiento de KPI relevantes de gestión como tasas de retención, cierre de ventas, recuperaciones, cobranza. Responsable del gasto del área y cumplimiento del presupuesto.
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**Requisitos**:

- Ingeniero Comercial o Civil Industrial.
- Mínimo 2 años liderando equipos en áreas de Experiência de Clientes.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la comuna de Providencia, Santiago Región Metropolitana.

Condiciones del cargo:

- Sistema de trabajo presencial.
- Jornada de 09:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes.
- Contrato a plazo e indefinido.
- Tarjeta de Alimentación.

Trabaja en un equipo dinámico con enfoque al mejoramiento continuo, generando indicadores y proponiendo metas. Postula con nosotros

REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas Requisitos Minimos:

- Ingeniero Comercial o Civil Industrial.
- Mínimo 2 años liderando equipos en áreas de Experiência de Clientes.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la comuna de Providencia, Santiago Región Metropolitana.

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



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