Jefe de Aseguramiento de Clientes
hace 2 meses
¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? Súmate Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados.
A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS) proporcionamos a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado.
Actualmente para Chile estamos en búsqueda de una nueva posición como Jefe de Aseguramiento de Clientes, quien será responsable de asegurar la correcta atención y solución de todas las actividades y requerimientos de las distintas áreas a su cargo, garantizando la comunicación de cierre al cliente mediante un dashboard de gestión. También implica gestionar la cartera de clientes, realizar acciones de cobro y controlar la insolvencia, además de reducir los días de deuda pendientes. Se debe mantener saludable el portafolio de clientes GGCC y VIP mediante atención y soporte según el modelo definido, y atender a los clientes cuando sea necesario a través de soporte BackOffice, telefónico o presencial.
¿Qué harás en este rol?
- Asegurar la solución de cliente por actividades y solicitudes derivadas de distintas áreas, referentes a cobros, análisis de cuentas, facturación, aplicación de pagos, notas de crédito, descuentos, devoluciones, bancarización, entre otros.
- Dar cumplimiento en los tiempos definidos, con el proceso correcto y satisfacción de clientes, logrando la permanencia en la organización.
- Asegurar entregar comunicación de solución y cierre de cada requerimiento al cliente.
- Ejecutar las acciones necesarias para entregar una solución definitiva en tiempo y forma al cliente
- Realizar control mediante dashboard de productividades y cumplimientos diarios.
- Tomar acciones ante desvíos, feedback al equipo y plan de mejora.
- Gestionar la cartera de cliente, generando acciones de cobro por cada periodo de facturación, asegurando la recaudación y control en insolvencia. Tanto con recursos propios como gestión de empresas relacionadas.
- Mantener actualizado el consolidado de deuda de los clientes, levantando alertas y acciones necesarias.
- Gestionar la cartera de deudas mayores a 180 días, segmentando acciones y disminuyendo el riesgo y deuda.
- Controlar y gestionar la cobranza judicial si es necesario
- Asegurar cierres de cobros, coordinación con equipos de finanzas de apoyo y corporativos para la correcta gestión.
- Asegurar y mejorar la forma de recaudación y aplicación de pagos en nuestros sistemas.
- Eficientar los recursos en términos de costos y gastos, identificando las desviaciones, tomando acciones de renegociación atingente al aseguramiento de los cobros.
- Efectuar la correcta distribución de los gastos.
- Generar reportes, dashboard y feedback de control
- Coordinar la actualización de criterios para la carterización de clientes GG.CC y VIP.
- Asegurar la implementación de modelo atención de clientes GG.CC y VIP con el propósito de mantener los clientes y rentabilizar este grupo de clientes.
- Mantener los indicadores y controles necesarios para los clientes carterizados.
¿Qué esperamos de ti?
- Que seas un profesional titulado de Contador Auditor, Ingeniería en Administración de empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín
- Que tengas desde cuatro años de experiência en gestión de cobranza y manejo de plataformas electrónicas bancarias
- Que tengas desde tres años de experiência como jefatura o supervisor de cobros y/o proceso de finanzas.
- Que tengas experiência como líder de equipos de atención al Cliente o Backoffice
- Que cuentes con dominio a nível avanzado de herramientas Office, especialmente Excel
- Que tengas dominio de Oracle (deseable)
- Que tengas conocimientos sobre outsourcing y ley de subcontratación
- Que domines técnicas de negociación (deseable)
- Que tengas disponibilidad para trabajar 100% presencial en oficinas ubicadas en la comuna de Renca
¿Qué encontrarás en esta propuesta?
- Un ambiente de trabajo colaborativo y enriquecedor, dónde se promueven valores de trabajo como: pensamos positivo, somos imparables y nos preocupan las personas.
- Un rol desafiante, en el que deberás velar por el aseguramiento del cliente desde distintas aristas.
- Una serie de beneficios corporativos dentro de los cuales se incluyen: cobertura médica, formación, becas, entre otros.
¿Te identificas con este desafío? esperamos tu postulación
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Jefe de Aseguramiento de Clientes
hace 6 meses
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Jefe/a de Aseguramiento de Calidad
hace 6 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Aseguramiento de Calidad, para trabajar en nuestra planta ubicada en Renca. Funciones: - Hacer cumplir el Reglamento Interno de Higiene y...
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Jefe/a de Aseguramiento de Calidad
hace 7 meses
Santiago, Chile CCU A tiempo completo¡En CCU nos apasiona crear experiencias para compartir juntos un mejor vivir!Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Aseguramiento de Calidad, para trabajar en nuestra planta ubicada en Renca.Funciones:Hacer cumplir el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad de los procesos a cargo. Hacer cumplir los procedimientos de calidad establecidos, garantizando la...
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Jefe de Aseguramiento de Calidad
hace 6 meses
Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completoImportante consultora de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de Jefes de Aseguramiento de Calidad, para empresa de Alimentos ubicada en la comuna de Pudahuel. Funciones: - Gestionar de manera integral el sistema de calidad para cumplir con las normativas vigentes nacionales e internacionales. 2. Resguardar el cumplimiento de las normativas de...
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Jefe de Atención Clientes
hace 7 días
Santiago de Chile BE CORREDORA DE SEGUROS S.A. A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado para Filial BancoEstado Corredores de Seguros requiere un Jefe de atención a clientes **Funciones del cargo**:El objetivo del cargo es**: Garantizar que los procesos de Post Venta de Seguros (Reclamos estándar, Gestión de pago de Beneficios, Consultas y Requerimientos) se gestionen de...
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Jefe de Postgrado Reemplazo
hace 6 meses
Santiago de Chile Universidad de los Andes A tiempo completoEn la Universidad de los Andes, estamos en búsqueda de un talentoso profesional que se una a nuestro equipo como Jefe de Postgrado. El objetivo principal de esta posición es promover y respaldar la creación de programas de magíster y especialidades del área de la salud de alta calidad, así como velar por la mejora continua de los programas existentes....
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Coordinador de Aseguramiento de Calidad
hace 6 meses
Santiago de Chile Contrabajo Consultores A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de profesional Químico Farmacéutico con experiência en aseguramiento de calidad para formar parte del equipo de nuestro cliente de consumo masivo en el cargo de Coordinador. Algunas Funciones Responsable de revisión documental de todo el proceso de manufactura de productos. Inspección de procesos productivos,...
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Encargado de Aseguramiento de La Calidad
hace 6 meses
Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro Retail ubicado en la Región Metropolitana de Santiago nos encontramos en la búsqueda de Encargado de aseguramiento de la calidad. ¿Qué funciones desempeñarías? Planificar controles requeridos en las plantas Coordinar y gestionar capacitaciones de los negocios a los clientes Dar cumplimiento a la normativa...
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Jefe de Control de Calidad. Santiago
hace 6 meses
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Applus+ en Chile** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago Ingeniero Civil, Ingeniero en Construccion, Ingeniero en ejecución o Constructor Civil, con una experiência profesional de a lo menos 5 (cinco) años como Jefe de Calidad en empresas relacionadas con la construcción. Adicionalmente,...
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Asistente de Aseguramiento de Procesos Químicos
hace 4 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de ASISTENTE DE ASEGURAMIENTO para importante empresa ubicada en la comuna de Quilicura.Objetivo del cargo: Gestionar, coordinar y ejecutar los procesos establecidos por la compañía que aseguran la calidadde los productos que comercializa.Funciones: - Mantener el...
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Jefe de Proyecto
hace 6 meses
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoPara importante consultora, requerimos un Jefe de proyecto con al menos 3 años de experiência: **Requisitos**: Ingeniero Civil Informático, Industrial o equivalente. Conocimientos - Arquitectura orientada a servicios con interfaces XML sobre ambiente web. - Metodologías de desarrollo de software y aseguramiento de calidad de software CMMI -...
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Encargado /a de Aseguramiento de Calidad (Por
hace 2 meses
Santiago de Chile KPGroup A tiempo completo¡Importante planta productiva especializada en la fabricación de productos de industria nutracéutica, farmacéutica, cosmética y de alimentos se encuentra en búsqueda de Encargado de Aseguramiento de Calidad para unirse a su equipo! **Requisitos**: - Educación: Ingeniería de Alimentos, Ingeniería Química o carrera afín. - Experiência desde 3...
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Jefe Control de Calidad
hace 6 meses
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **DRS** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Santiago DRS, empresa de Ingeniería y Gestión de Proyectos, con importante presencia nacional e internacional, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un/a "**Jefe Control de Calidad **", para proyecto de licitación de la empresa METRO S.A. **Perfil...
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Jefe Control de Calidad
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Santiago de Chile DRS A tiempo completoDRS, empresa de Ingeniería y Gestión de Proyectos, con importante presencia nacional e internacional, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un/a " **Jefe Control de Calidad **", para proyecto de licitación de la empresa METRO S.A. REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Construcción Civil, Ingeniería Civil, Ingeniería de...
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Jefe de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile Proveedores Integrales PRISA S.A. A tiempo completoPrisa, Empresa líder en Logística y Distribución de insumos integrales para la oficina, se encuentra en la búsqueda de un (a) Jefe de Servicio al Cliente, para su sede ubicada en Cerrillos. Como Jefe de Servicio al Cliente tendrás como función principal: Asegurar la satisfacción de nuestros clientes ante cualquier solicitud o reclamo que derive de...
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Jefe/a Experiencia Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Empresa de Servicios busca un/a Jefe/a de Experiência clientes que se encargará de entregar respuesta y solución a los distintos requerimientos de sus clientes/as a través de su call center. Las tareas a...
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Analista de Aseguramiento de Calidad de Software
hace 6 meses
Santiago de Chile 23KY A tiempo completoPublicada ayer por - **23KY** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡Bienvenido al equipo de soporte de 23KY! Estamos emocionados de tenerte aquí para ofrecer soluciones tecnológicas y brindar un excelente servicio a nuestros clientes a lo largo del territorio nacional. ¡Tu experiência y conocimientos serán...
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Jefe/a de Clientes B2B- Santiago
hace 6 meses
Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo**JEFE/A DE CLIENTES B2B- SANTIAGO**: - Publicada hoy por - **Know How Partners** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago Importante empresa de servicios, con presencia en todas las regiones del país, busca un/a Jefe/a de Clientes B2B quien tiene por objetivo principal el liderar un equipo de...
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Jefe/a de Calidad Exportaciones
hace 6 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Aseguramiento de Calidad para nuestros productos de exportaciones, para trabajar en nuestra planta ubicada en Quilicura en modalidad...
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Jefe(a) de Atención a Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile Praxis Personas A tiempo completoEstamos buscando jefe de atención a clientes para sucursal de Santiago. La misión del cargo es supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la sucursal, teniendo como objetivo particular el asegurar la entrega de un servicio oportuno y de calidad al usuario y, por otro lado, brindar un apoyo administrativo eficiente para el funcionamiento...