Encargado de Experiencia de Clientes

hace 2 semanas


Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

**Funciones del cargo**:
Nos encontramos en la búsqueda de un Encargado de Experiência de clientes, donde sus principales funciones serás las siguientes:
1. Coordinar los procesos de capacitación de Ejecutivos de Atención al Cliente de Sercomed (Nuevos y Antiguos), asignando un formador a capa proceso y así garantizar el proceso de inducción de inicio a fin.
3. Gestionar el correcto uso de los materiales de capacitación y sus actualizaciones (material teórico) con el cliente interno de cada área.
3. Gestionar información de resultados de capacitación, asegurando la existencia de la data.
4. Coordinar procesos de evaluaciones de calidad de los servicios prestados por Sercomed.
5. Gestionar herramientas de evaluación de calidad de los servicios de Sercomed.
6. Coordinar calibraciones de calidad con las distintas áreas de la empresa.
7. Coordinar labores del equipo de Formación y Calidad.
8. Participar de reuniones con clientes.
9. Participar de capacitaciones y procesos de mejora continua.
10. Otras inherentes al cargo

**Sueldo**: 900.000 Liquido

**Horario**: lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs.

**Modalidad**: Presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago Centro (Huérfanos c/ Teatinos)
- Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento dentro de la organización
- Grato ambiente laboral
- Excelente dependencias y ubicadas en el centro de Santiago
- Media Jornada liberada el día de tu cumpleaños

(Beneficios aplicables a ciertas condiciones y/o criterios)

Como empresa estamos comprometidos en entregar un espacio de trabajo seguro para todos nuestros colaboradores y colaboradoras, contamos con la aprobación y cumplimiento de los protocolos COVID-19"

Qué esperas para unirte a una empresa con más de 25 años en el rubro, en constante crecimiento, constituido por un gran equipo de trabajo y con oportunidades reales de crecimiento dentro de la organización.

**Requisitos**:
Experiência liderando equipos
Experiência con areas de Calidad
Experiência con areas de formación/ capacitación

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 900000

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas



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    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y...


  • Santiago de Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Para la Fundación de Administración de Comisiones Médicas, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiência del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de las Comisiones Médicas. Funciones: - Recopilar,...

  • Gestor de Experiencia

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Huechuraba, busca un Ejecutivo de Atención a Clientes. Objetivo del cargo: - Ser la voz del cliente internamente dentro de la organización, entregándoles todo el soporte que necesiten, atento a sus requerimientos. Realizar acciones de Fidelización y medición de satisfacción con el servicio Funciones: - Encargado...


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    AVISO DE EMPLEO: Encargada de Servicio al Cliente / Sales & Marketing Buscamos una persona para ocupar el puesto de Encargada de Servicio al Cliente en nuestra empresa. La persona que cumpla con los requisitos optimamente tendrá un contrato a largo plazo. Descripción del cargo La persona seleccionada tendrá la responsabilidad realizar la atención...


  • Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...


  • Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...

  • Encargado Sac

    hace 1 día


    Santiago de Chile Zona de Talentos A tiempo completo

    Empresa de venta online de calzado, con domicilio laboral en Maipú, requiere Experto Encargado SAC con experiência en post venta y canal web. Si te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, eres proactivo, el orden es tu prioridad, tienes capacidad para analizar y tomar decisiones, postula con nosotros!!! Funciones: - Revisar proceso...


  • Santiago de Chile BICE Vida Compañía de Seguros A tiempo completo

    ¡Buscamos al próximo Practicante para unirse al equipo de Experiência de Clientes e Innovación dentro de la Gerencia de Marketing! En nuestra gerencia, colaboramos con equipos multidisciplinarios para desarrollar soluciones únicas, simples y amigables que satisfacen las necesidades de nuestros clientes, siempre manteniendo un sello humano. El objetivo...

  • Coordinador(a) de Proyectos Experiencia de Clientes

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 2 semanas


    Santiago, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completo

    En Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es “Acercar a las personas a vivir una mejor cuidad” ¡Te invitamos a ser parte de nuestra organización! Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor cuidad, respetando los entornos, promoviendo una cultura...


  • Santiago de Chile Trabajo con Sentido A tiempo completo

    **Propósito del cargo** Mantener una relación cercana a nuestros clientes, acompañándolos y siendo su apoyo en su camino hacia la sustentabilidad y la agricultura orgánica. **Descripción** Contratamos a un(a) **Encargado de Relación con el Cliente (CRO)** que se incorpore a un equipo en donde se trabaja directamente con nuestros clientes, siendo el...


  • Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Subgerente/a Experiência Canales**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Subgerente de Área Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su **Gerencia Corporativa de Clientes y Canales **e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a...


  • Santiago de Chile Headhunter Premium SpA A tiempo completo

    **Buscamos Encargado de Mesón con experiência en atención a público y en mecánica automotriz ( este último es excluyente para el puesto), para empresa reconocida en el rubro.**: - Atender público visitante, solucionando sus dudas y derivándolos a las respectivas areas. - Atender solicitudes de compras de página web. - Vender productos a clientes...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa del rubro de esterilización requiere contratar a la brevedad Encargado/a de Bodega con licencia de conducir clase B para trabajar en la comuna de Independencia por cobertura de reemplazo. Funciones: -Orden de Bodega -Funciones Administrativas -Etiquetado y Envasado de productos -Experiência en realización de inventarios-Gestionar compras de...


  • Santiago, Chile Empresa de Servicios A tiempo completo

    Empresa del área del retail se encuentra en la búsqueda de un profesional para desempeñarse como Encargado de Transporte en sector de Pudahuel. Su principal función en el cargo será: - Supervisar por el correcto funcionamiento de las actividades relacionadas con transporte - Gestión de componentes como dar soporte, seguimiento y facturación de las...


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  • Encargado de Compras

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 2 semanas


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  • Santiago de Chile Trabajo con Sentido A tiempo completo

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  • Santiago, Chile Colegio De Quilicura A tiempo completo

    Encargado de Convivencia Escolar para colegio particular subvencionado Quilicura. Con sólida experiencia y conocimientos en manejo de RCE, protocolos y procedimientos, elaboración de informes.

  • Encargado de Convivencia Escolar

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


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