Customer Service Representative Ii
hace 6 días
Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.
**Summary of This Role**:
**What Part Will You Play?**:
- Begins to work off a phone queue to resolve a variety of payment and account related requests and inquiries (card activation, account balance, fund availability, fund transfers, payments, stop payment requests, account closings, authorizations, name and address updates, loyalty program and other general account maintenance/ information) for card holders (customers) of 2 or more assigned clients and are capable of working in various other call centers and clients. Provide more comprehensive responses by utilizing more complex and robust green screens of client systems and established documentation and processes. Enter required data into client provided systems and databases. Determine most reasons for customer issues using a client provided decision tree and escalate or refer unresolved customer grievances and requests to more experienced CSRs or designated departments for further investigation and resolution.
- Further develops knowledge and familiarization of products, policies, and procedures for a wide variety of clients and maintains an understanding of association guidelines and compliance by regularly referring to online manuals and specific client training required to resolve card holder inquiries. Is certified under Global Payments quality certification programs.
**What Are We Looking For in This Role?**:
**Minimum Qualifications**
- High School Diploma or Equivalent
- Typically Minimum 2 Years Relevant Exp Phone customer service experience
**Preferred Qualifications**
- Typically Minimum 2 Years Relevant Exp
- On phone customer service experience; Global Payments systems end user experience
**What Are Our Desired Skills and Capabilities?**:
- Skills / Knowledge - Has substantial understanding of the job and applies knowledge and skills to complete a wide range of tasks.
- Job Complexity - Works on assignments that are routine to moderately difficult, requiring some decision in resolving issues or in making recommendations.
- Supervision - Normally receives little instruction on daily work, general instructions on newly introduced assignments.
Global Payments Inc. is an equal opportunity employer.
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Customer Service Representative Ii
hace 6 días
Las Condes, Chile Global Payments (Beamery) A tiempo completo**Description**: **Summary of This Role**: **What Part Will You Play?**: - Begins to work off a phone queue to resolve a variety of payment and account related requests and inquiries (card activation, account balance, fund availability, fund transfers, payments, stop payment requests, account closings, authorizations, name and address updates, loyalty...
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Air Import
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Expeditors A tiempo completoCompany Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...
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Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Talent&Co A tiempo completoEn Talent&Co nos encontramos en la busqueda de un Customer Service - Comex para una importante empresa multinacional que se esta expandiendo en Chile.La misión principal del puesto será llevar adelante tareas relacionadas con la manutención de cartera de clientes asignados, activación de órdenes de embarque y coordinación con oficinas en el...
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Customer Service Representative
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Midea Carrier Chile A tiempo completoSi estás impulsado(a) por desafíos constantes que requieren poner en práctica tus habilidades en el rol de **Costumer Services Representative** y buscas una oportunidad de crecer profesionalmente, ¡este puesto es para ti..! Si bien trabajarás para entregar los mejores resultados, podrás interactuar con diferentes áreas y personas, a través de...
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Customer Services Representative
hace 1 mes
Las Condes, Chile WS Audiology Americas A tiempo completo**OVERVIEW**: Driven by the passion to improve the quality of people’s lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Midea Carrier Chile A tiempo completoSi estás impulsado(a) por desafíos constantes que requieren poner en práctica tus habilidades en el rol de Costumer Services Representative y buscas una oportunidad de crecer profesionalmente, este puesto es para ti.Si bien trabajarás para entregar los mejores resultados, podrás interactuar con diferentes áreas y personas, a través de diferentes...
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Customer Support Representative
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Nubox A tiempo completoEn Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder...
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Agente Customer Service
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Saxoline A tiempo completo**Misión**: El Agente de customer service realiza la atención al cliente vía mail, chat, Redes sociales, formularios webs, etc. Con el fin de solucionar problemas, evacuar dudas y proporcionar información. Su objetivo principal es fidelizar y retener clientes logrando que tengan la mejor experiência con nosotros. **Principales funciones y tareas del...
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Customer Support Representative
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Nubox A tiempo completoEn Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder...
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Customer Services Representative
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile WS Audiology Americas A tiempo completoOVERVIEW:Driven by the passion to improve the quality of people's lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our relationship...
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Agente Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Saxoline A tiempo completoMisión:El Agente de customer service realiza la atención al cliente vía mail, chat, Redes sociales, formularios webs, etc. Con el fin de solucionar problemas, evacuar dudas y proporcionar información. Su objetivo principal es fidelizar y retener clientes logrando que tengan la mejor experiência con nosotros.Principales funciones y tareas del...
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Ejecutivo Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Chile ACONCAGUA FOODS SA A tiempo completo**Ejecutivo Customer Service - Nacional (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: ACONCAGUA FOODS SA **Actividad económica**: Elaboración y conservación de frutas, legumbres y hortalizas **DESCRIPCIÓN**: Aconcagua Foods, empresa líder en la...
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Customer Service
hace 5 días
Las Condes, Chile Talent&Co A tiempo completoEn Talent&Co nos encontramos en la busqueda de un Customer Service - Comex para una importante empresa multinacional que se esta expandiendo en Chile. La misión principal del puesto será llevar adelante tareas relacionadas con la manutención de cartera de clientes asignados, activación de órdenes de embarque y coordinación con oficinas en el...
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Especialista Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión Técnica), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Asignación y seguimiento de...
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Especialista Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Operación y Mantenimiento), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Gestión y control de...
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Especialista Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Proyectos Especiales), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Crear definiciones de...
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Especialista Customer Service
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión de la Operación), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.Funciones: Emisión de Órdenes de...
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Especialista Customer Service
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Operación y Mantenimiento), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga. Funciones: - Gestión...
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Especialista Customer Service
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Proyectos Especiales), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga. Funciones: - Crear...
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Especialista Customer Service
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoPara importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión de la Operación), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga. Funciones: - Emisión de...
