Analista de Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Publicada hoy por
**Komatsu Cummins**
Jornada Completa
Líder de Proyecto
Región Metropolitana de Santiago
Lampa
- Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.
- Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo
- Analista de experiência Clientes
- Propósito del cargo:
- Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes objetivo, con el fin de fidelizar y mejorar satisfacción de clientes actuales, como también poder atraer nuevos clientes, que permitan cumplir con los planes de venta y rentabilidad de la compañía.
- Elaborar e implementar metodologías que permitan el correcto levantamiento de la Voz del Cliente, con el fin generar información que permita apoyar la toma de decisiones respecto a ajustes en la propuesta de valor, nuevos productos y/o servicios, con el objetivo de lograr aumentar el valor de los segmentos de clientes objetivos.
- Principales funciones:
Analizar el mercado con el fin de evaluar y seleccionar segmentos de clientes objetivos.
- Diseñar, Implementar y Controlar el Customer Journey Map
- Entregar lineamientos y apoyar a las distintas áreas de la empresa en la experiência de clientes definida
- Elaborar y realizar un plan de cobertura de clientes en cada segmento objetivo
- Realizar seguimiento y análisis de los KPIs asociados a clientes y segmentos de clientes
- Liderar y participar en proyectos relacionados con clientes y segmentos objetivo.
- Liderar e Implementar metodología Brand Management Komatsu en clientes clave
- Diseñar e implementar un plan de fidelización para cada segmento de clientes.**Perfil deseado**:
- Requisitos de ingreso:
- Formación requerida : Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a Comercial.
- Experiência : 2 a 5 años como Product Manager, Lider de Clientes, Customer Manager, Analista de Clientes.
- Conocimientos o habilidades especificas:
- Conocimiento de herramientas de Office (avanzado).
- Ventas y Marketing (idealmente en mercados B2B, no excluyente)
- Analítico(a) con capacidad de generar planes de acción
- Customer Lifetime Value
- Experiência de Clientes (Diseño, Medición y Acción)- 1 Vacante- Finaliza en 60 días
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Experiência desde 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
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Analista de Experiencia Clientes
hace 2 días
Santiago de Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completoSi te apasiona trabajar en equipo y aportar con energía y dinamismo ¡Este es tu lugar!. Buscamos Analista de Experiência Clientes para nuestra Gerencia de Servicio, el cual tendrá las funciones de: - Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes; - Proponer y diseñar mejoras en...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 6 días
Santiago de Chile Reale Chile Seguros Generales A tiempo completoEn Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el cliente, atenderá sus consultas e identificará formas de mejorar nuestros servicios de atención. Funciones del cargo: - Medir el...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 6 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. - Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 4 semanas
Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completoLas personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! Analista de experiência Clientes **Propósito del cargo**: Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 4 semanas
Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completoPublicada ayer por **Komatsu Cummins** Jornada Completa Líder de Proyecto Región Metropolitana de Santiago Lampa - Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. - ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! - Analista de experiência Clientes - Propósito...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Chile Talent Lab A tiempo completo**DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Talent Lab **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **DESCRIPCIÓN**: En Talent Lab estamos buscando Analista de Experiência de Cliente para liderar la mejora de procesos y estudios de segmentación que permitan potenciar la experiência de compra de clientes industriales. Cargo basado en...
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Analista Experiencia Clientes
hace 3 semanas
Santiago, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoAnalista Experiencia Clientes (Junior) Publicada hoy por Isapre Banmédica S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para...
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Analista experiencia al Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Chile Etex Chile A tiempo completoEtex Chile, empresa multinacional con presencia en mas de 42 países, se encuentra en búsqueda de un (a) Analista de Experiencia al Cliente Objetivo del Cargo: Hacer seguimiento a la disponibilidad de producto y validar las condiciones de entrega con los clientes en pro de brindar una buena calidad del servicio. Algunas funciones específicas asociadas...
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Analista Experiencia Cliente
hace 7 días
Santiago, Chile Petrobras A tiempo completoEn Esmax, licenciatarios de Petrobras en Chile, estamos en búsqueda de un/a Analista de Experiencia Cliente que sea capaz de asegurar la mejor experiencia para nuestros clientes, durante todo el ciclo de vida, los diferentes canales de contacto y tipo de negocio.Funciones Principales:Monitorear y gestionar de los principales KPI y programa voz del...
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Analista Medición Experiencia de Clientes
hace 4 semanas
Santiago de Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Estamos en búsqueda de Analista Medición Experiência de Clientes para proyecto inicial de 3 meses en importante empresa del...
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Analista de Experiencia de Clientes
hace 4 semanas
Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completoEn Aguas del Valle estamos buscando a nuestro próximo Analista de Experiência de Clientes, quien atenderá consultas, reclamos y requerimientos de los clientes para lograr una respuesta conforme al estándar definido por la compañía. **Sus principales funciones serían**: - Coordinar soluciones con las diferentes áreas de servicio de la compañía,...
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Analista Experiencia Cliente
hace 7 días
Santiago, Chile Petrobras A tiempo completoEn Esmax, licenciatarios de Petrobras en Chile, estamos en búsqueda de un/a Analista de Experiencia Cliente que sea capaz de asegurar la mejor experiencia para nuestros clientes, durante todo el ciclo de vida, los diferentes canales de contacto y tipo de negocio. Funciones Principales: Monitorear y gestionar de los principales KPI y programa voz...
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Analista de experiencia clientes
hace 2 semanas
Santiago, Chile SALFA Salinas y Fabres S.A. A tiempo completoAnalista de experiencia clientes - Sucursal Rondizzoni Publicada ayer por SALFA Salinas y Fabres S.A. Analista de experiencia clientes - Sucursal Rondizzoni Publicada ayer por SALFA Salinas y Fabres S.A. 1 Vacante Finaliza en 29 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago...
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Analista de Procesos Experiencia Clientes
hace 4 semanas
Santiago de Chile Partnerh A tiempo completoBuscamos para importante proveedora de servicios, un(a) ANALISTA DE PROCESOS EXPERIENCIA CLIENTES para Santiago, con hasta 2 años de experiência desempeñando las labores del cargo. **Objetivo**: Levantar, analizar, identificar oportunidades de mejora y rediseñar los procesos, procedimiento y políticas con foco en mejorar la experiência...
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Analista Clientes
hace 3 semanas
Santiago de Chile SMU A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? - En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. - En esta...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile ICB A tiempo completoJornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC...
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Analista Transaccional Atención al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoAnalista Transaccional Atención al Cliente Publicada hoy por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 2 días
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Gestión Clientes
hace 4 semanas
Santiago de Chile SALFA A tiempo completo**Analista Gestión Clientes - Santiago**: - Publicada ayer por **SALFA Salinas y Fabres S.A.** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - ¡Salinas y Fabres S.A. te invitan a formar parte del equipo de Salfa Rent! - Nuestra gerencia de Salfa Rent (Arrendadora) está en búsqueda de un profesional para el...
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Analista de Gestión Al Cliente
hace 2 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **WORKMATE** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡Te estamos buscando! Te invitamos a postular con nosotros. En Workmate, estamos buscando Analista de Gestión al Cliente para trabajar con nuestro cliente BancoEstado Corredores de Seguros. (Contratación solo a plazo fijo, por 1 mes inicial,...