Analista de Servicio Al Cliente

hace 3 días

Santiago de Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:
SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.

LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA DE LAS PRINCIPALES INSTITUCIONES FINANCIERAS DEL PAÍS.

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**Misión del cargo**:
Banchile Inversiones se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente para su Gerencia de CISC.

**Descripción Funciones del Cargo**:
Su misión será asesorar a los clientes en inversiones y productos existentes en la compañía a través de las plataformas habilitadas, dando seguimiento al protocolo de cierre de operaciones y normativa vigente logrando una atención de calidad y servicio al cliente definido por la Compañía.

**Funciones**:

- Asesorar y apoyar a los clientes en el ingreso de operaciones en las plataformas digitales.
- Analizar y solucionar los requerimientos recibidos por los clientes de acuerdo a los protocolos de atención y calidad establecidos por Banchile.
- Asesorar a los clientes en materia normativa y de procedimientos cumpliendo lo indicado por los organismos reguladores.
- Ejecutar el ingreso de operaciones de ejecutivos de Inversiones de acuerdo a las solicitudes generadas.
- Acompañar al cliente digitalmente analizando y regularizando diferencias presentadas en la ejecución de operaciones en las plataformas existentes.

**Esta oportunidad es para ti si**:

- Tienes motivación y actitud positiva para la resolución de problemas.
- Tienes orientación al cliente y adaptación al cambio.
- Te motiva trabajar en equipo y tienes interés de aprender del negocio.
- Cuentas con experiência en la atención de clientes.

**Requisitos**:
Formación Profesional Ing. en Ejecución, Ing. Comercial, Ing. Civil Industrial o carreras afín.

Contar con Acreditación CAMV Simplificada.

Experiência en el cargo de al menos 1 año.

Dominio en MS Excel Intermedio/Avanzado

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:

- Vacaciones extras
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Equidad de la empresa
- Actividades wellness
- Seguro médico
- Seguro dental

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta

2. Revisar tu mail

3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail para seguir a la etapa de entrevistas y evaluación con el equipo de Banchile Inversiones.

Mucho éxito

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    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

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    Somos una empresa que presta soluciones tecnológicas ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para asistencia en la atención de calidad a clientes internos y externos. Sus funciones serán: - Realizar atención de clientes y preparación de sala de reuniones. - Dar respuesta a los requerimientos telefónicos...

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