Encargado Sac

hace 6 meses


Santiago de Chile Zona de Talentos A tiempo completo

Empresa de venta online de calzado, con domicilio laboral en Maipú, requiere Experto Encargado SAC con experiência en post venta y canal web. Si te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, eres proactivo, el orden es tu prioridad, tienes capacidad para analizar y tomar decisiones, postula con nosotros

Funciones:

- Revisar proceso completo de SAC, proponer y mejorar operación.
- Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma de gestión o similar.
- Brindar atención en la postventa de ventas online, asegurando una experiência satisfactoria para los clientes.
- Diseñar y elaborar reportes e informes relacionados con la atención al cliente y postventa.
- Realizar monitoreos y evaluaciones de calidad para todos los servicios, asegurando altos estándares de atención.
- Participación en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria cumplimiento de metas.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación activa en proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Zendesk.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

**Requisitos**:

- Nível de estudios: Técnico Profesional Administrativo o carrera a fin,
- Excel nível intermedio.
- Experiência laboral mínima de 3 años en atención al cliente.
- Dominio de herramientas de CRM.
- Conocimiento y manejo de WhatsApp Robot u otras herramientas similares.
- Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales, lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas.
- Modalidad de trabajo: Presencial en Maipú.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $750.000 al mes



  • Santiago, Metropolitana, Chile Samsa Arenas A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Samsa Aromas busca una encargada de comunicación y ventas para sumar a su área de trabajo. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan un desafío emocionante y trabajar en un ambiente colaborativo.Datos del puesto:Título: Encargada de Comunicación y VentasModalidad: Presencial de lunes a viernes de 8 a 17 hrs. y...

  • Encargado/a de Tienda

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Better Commerce A tiempo completo

    En Better Commerce nos dedicamos a la creación y desarrollo de marcas que nos inspiran a ser mejores. Contamos con marcas como Ultimate Fitness, Aqua Force, First Care, Around, Terra Force, Camillas Chile, Top Spin, entre otras. Nos encargamos de todo el proceso, desde el diseño y fabricación en el extranjero, hasta la entrega a nuestros clientes, todo...


  • Santiago de Chile Farmacias Ahumada S.A. A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Farmacias Ahumada S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Farmacias Ahumada, nos encontramos en búsqueda de Analista VoC y control de gestión cuya misión de apoyar la implementación del programa de Voz del Clientes, desde la gestión de bases de datos, coordinación con equipos internos,...


  • Santiago, Chile Samsa Arenas A tiempo completo

    Desde Samsa Aromas, estamos contratando e integrando a nuestro equipo de trabajo nuestra próxima encargada de Atención al cliente y ventas, quien tiene la responsabilidad de velar por sostener una buena relación y comunicación con nuestras actuales y potenciales clientas a través de la comunicación y gestiones pertinentes. Cargo: Encargada de...


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  • Community Manager

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Chiledar A tiempo completo

    **Formación universitaria Diseñador Gráfico, Periodista, Publicista, o carrera afín.** Mínimo de 2-3 años de experiência Programas de preferencia: **Analítica digital: Google Analytics y Google Tag Manager.** Suite Adobe: Photoshop, Adobe ilustrator, Xd RRSS ( Facebook, IG, Tik TOK) **Wordpress** Funciones Principales: **Redacción de contenido...


  • Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    Empresa de seguros busca Supervisor SAC para trabajar en modalidad híbrida (etrabajo y Santiago centro).Condiciones1. Renta: a convenir. 2. Horario: lunes a viernes, jornada oficina. 3. Lugar de trabajo: Santiago centro, etrabajo.4. Funciones: - Gestionar y analizar informes comerciales de cumplimiento de metas presupuestadas y proyección día a día. -...


  • Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    Empresa de seguros busca Supervisor SAC para trabajar en modalidad híbrida (etrabajo y Santiago centro).Objetivo: supervisar y estar a cargo de equipos de trabajo del área de servicio al cliente, reportando y resolviendo problemas internos. Condiciones1. Renta: a convenir. 2. Horario: lunes a viernes, jornada oficina. 3. Lugar de trabajo: Santiago centro,...


  • Santiago, Chile Samsa Arenas A tiempo completo

    Desde Samsa Aromas, estamos contratando e integrando a nuestro equipo de trabajo nuestra próxima encargada de Atención al cliente y ventas, quien tiene la responsabilidad de velar por sostener una buena relación y comunicación con nuestras actuales y potenciales clientas a través de la comunicación y gestiones pertinentes. Cargo: Encargada de...


  • Santiago, Chile Samsa Arenas A tiempo completo

    Desde Samsa Aromas, estamos contratando e integrando a nuestro equipo de trabajo nuestra próxima encargada de Atención al cliente y ventas, quien tiene la responsabilidad de velar por sostener una buena relación y comunicación con nuestras actuales y potenciales clientas a través de la comunicación y gestiones pertinentes. Cargo: Encargada de...


  • Santiago, Chile CARTERS MARINA ARAUCO A tiempo completo

    Funciones Respecto a la Administración departamento 1. Verificar y analizar la venta del día anterior por línea y sub línea (R200 y R200 semanal), comparar con indicadores pertinentes y revisar e informar el stock de mercaderías, con el fin de lograr las ventas previstas. 2. Verificar la exhibición de productos en base a criterios e instrucciones de...