Analista de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Para importante empresa, estamos en búsqueda de un Analista de Experiência de Clientes, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiência del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de las Comisiones Médicas.
Funciones:
- Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para identificar puntos de mejora en la experiência del solicitante.
- Desarrollar e implementar estrategias que mejoren la satisfacción, procesos internos y el compromiso de los solicitantes.
- Administrar, controlar y gestionar los proyectos de Experiência Cliente en la Fundación.
- Seguimiento, gestión y mejora continua del proceso de control de calidad y medición de experiência de solicitantes, recopilando datos de diversos canales, analizándolos para identificar tendencias y patrones.
- Negociar con proveedores la obtención de servicios de medición para la operación, con el fin de prestar un soporte integral y ágil a las comisiones
- Coordinar y asignar plataformas que permita la medición de la experiência de los solicitantes, permitiendo mejorar las atenciones brindadas por las comisiones médicas.
- Coordinar y realizar seguimiento con cada área a los resultados y acciones para asegurar los resultados en experiência cliente, identificando desvíos e impulsando cambios que impacten positivamente.
- Analizar y proveer inputs de acuerdo a la información, reportes e informes sobre resultados obtenidos de los procesos de levantamiento de información y diagnóstico.
- Utilizar los datos para identificar puntos de dolor y oportunidades de mejora en la experiência del cliente.
**Requisitos**:
Título de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Sociología o carreras afines
Al menos 2 años de experiência previa en el área de experiência del cliente (excluyente)
Manejo de Excel nível experto
Deseable manejo de herramientas como SQL, Power BI
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.300.000 - $1.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Indique años de experiência en ámbito experiência del cliente
- Mencione título profesional
- Indique nível de manejo de excel
Fecha límite para postularse: 04-05-2024
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Analista de Personas
hace 6 días
Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo**Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...
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Analista de Tesoreria
hace 2 meses
Santiago de Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo**Analista de Tesoreria**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 4 días
Santiago de Chile SALFA A tiempo completoJornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! Nuestra gerencia ubicada en Rondizzoni #2130 Comuna de Santiago, está en búsqueda de su próximo **Analista de Experiência Clientes**. Si te consideras un profesional que le encanta el control, que se preocupa por el cliente y el...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 3 días
Santiago de Chile Esmax A tiempo completoPublicada ayer por - **Esmax** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Esmax, licenciatarios de Petrobras en Chile, estamos en búsqueda de un Analista de Experiência Clientes que sea capaz de asegurar la mejor experiência para nuestros clientes, durante todo el ciclo de vida, los diferentes canales de contacto y...
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Analista Experiencia Clientes
hace 4 semanas
Santiago de Chile Charles Taylor A tiempo completo**Descripción del puesto**: Analista Experiência Clientes Como Analista Experiência Clientes en nuestra empresa tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en el área de Seguros. Buscamos profesionales Senior en modalidad Híbrida, trabajando en colaboración con nuestro equipo para brindar una experiência excepcional a nuestros...
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Analista Experiencia Clientes
hace 22 horas
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 3 días
Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completoJornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago - ¿Listo para ser SKYER? Estos serán tus principales desafíos: - Realizar el seguimiento de indicadores sobre la percepción y ejecución de experiência digital. Analizar y proveer inputs para el diseño de todas las etapas de la experiência de viaje del cliente. - Para ser el/la siguiente...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 3 semanas
Santiago de Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completoSi te apasiona trabajar en equipo y aportar con energía y dinamismo ¡Este es tu lugar!. Buscamos Analista de Experiência Clientes para nuestra Gerencia de Servicio, el cual tendrá las funciones de: - Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes; - Proponer y diseñar mejoras en...
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Analista de Experiencia de Clientes
hace 2 semanas
Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completoEn Aguas del Valle estamos buscando a nuestro próximo Analista de Experiência de Clientes, quien atenderá consultas, reclamos y requerimientos de los clientes para lograr una respuesta conforme al estándar definido por la compañía. **Sus principales funciones serían**: - Coordinar soluciones con las diferentes áreas de servicio de la compañía,...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile Reale Chile Seguros Generales A tiempo completoEn Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el cliente, atenderá sus consultas e identificará formas de mejorar nuestros servicios de atención. Funciones del cargo: - Medir el...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. - Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción...
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Analista Contable Senior- Reemplazo Pre y Post Natal
hace 2 horas
Santiago de Chile Cliente A tiempo completoEmpresa de servicios contables requiere de 01 Analista Contable con experiência demostrable en Tributación para su equipo de Advisory. El cargo se enmarca dentro de reemplazo pre y post natal con expectativas de futuro contrato según desempeño. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.000.000 - $1.300.000 al mes Pregunta(s) de postulación: -...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completoLas personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! Analista de experiência Clientes **Propósito del cargo**: Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes...
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Analista Experiencia Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoAnalista Experiencia Clientes (Junior) Publicada hoy por Isapre Banmédica S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para...
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Analista Experiencia de Clientes
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Santiago de Chile Lipigas A tiempo completo**Analista Experiência de Clientes - Casa Matriz**: - Publicada ayer por - **Lipigas** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡Súmate a la buena energía de Lipigas, líder en el rubro y la cuarta mejor empresa para trabajar en Chile, que bajo el marco de la Ley 21.015 incentiva la contratación de...
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Analista Junior Experiencia a Clientes
hace 2 meses
Santiago de Chile Charles Taylor A tiempo completoEn esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Analista Junior Experiência de Clientes: El cargo tiene como propósito realizar el análisis, apoyar en el diseño, mejora de documentación y automatización de los recorridos del cliente durante la Gestión de Siniestros de la compañía, tienen un rol analista interno y administrativo al...