Analista Experiencia de Clientes

hace 2 meses


Santiago de Chile Lipigas A tiempo completo

**Analista Experiência de Clientes - Casa Matriz**:

- Publicada ayer por
- **Lipigas**

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Analista

Región Metropolitana de Santiago

Las Condes

Súmate a la buena energía de Lipigas, líder en el rubro y la cuarta mejor empresa para trabajar en Chile, que bajo el marco de la Ley 21.015 incentiva la contratación de personas con discapacidad. Somos un equipo amigable con el entorno, comprometido con la inclusión, diversidad y equidad de género.

Nos encontramos en búsqueda de un/a **Analista Experiência de Clientes** para incorporarse a nuestro equipo y cumplir el siguiente objetivo.

Responsable de la entrega de información estructurada a su área, y a todas las áreas interesadas de la compañía, respecto a la experiência de nuestros clientes en todas las líneas de negocio residenciales. Con el fin de tomar decisiones de diseño del servicio situando al cliente en el centro y que tengan un impacto positivo en la experiência.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Mantener sistematización de mediciones relacionales y transaccionales de experiência de clientes.
- Gestionar solicitudes de estudios y mediciones de experiência de clientes provenientes de las distintas áreas de la compañía
- Realizar el levantamiento e identificación de los principales dolores de nuestros clientes e impulsar oportunidades de mejora que impacten positivamente en su percepción.
- Participar activamente en instancias de trabajo y comunicación organizadas desde el área de experiência, tales como: comités de clientes, workshops, charlas, TO de clientes, etc.
- Apoyar iniciativas que tengan un impacto en la experiência de los clientes, realizando seguimiento a cada una de ellas.
- Cumplimiento del roadmap de cada una de las instancias de trabajo y comunicación.

¿Qué te ofrecemos?
- Asignación de Colación
- Aguinaldos
- Seguro de Salud Complementario
- Bonos
- Celebraciones para festividades importantes
- Y muchos otros beneficios que te contaremos al momento de la entrevista.

**Perfil deseado**:

- Contar con Título Profesional de las carreras de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Estadística o afín.
- Experiência laboral mínima de 2 años en áreas comerciales o de experiência de clientes.
- Deseable experiência o conocimientos en estadística para mediciones.
- Excel nível Intermedio.


  • Analista de Personas

    hace 6 días


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    hace 2 meses


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  • Santiago de Chile Esmax A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Esmax** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Esmax, licenciatarios de Petrobras en Chile, estamos en búsqueda de un Analista de Experiência Clientes que sea capaz de asegurar la mejor experiência para nuestros clientes, durante todo el ciclo de vida, los diferentes canales de contacto y...


  • Santiago de Chile Charles Taylor A tiempo completo

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  • Santiago de Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completo

    Si te apasiona trabajar en equipo y aportar con energía y dinamismo ¡Este es tu lugar!. Buscamos Analista de Experiência Clientes para nuestra Gerencia de Servicio, el cual tendrá las funciones de: - Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes; - Proponer y diseñar mejoras en...


  • Santiago de Chile Reale Chile Seguros Generales A tiempo completo

    En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el cliente, atenderá sus consultas e identificará formas de mejorar nuestros servicios de atención. Funciones del cargo: - Medir el...


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