Analista de Customer Service
hace 7 meses
Publicada hoy por
- **Prosud S.A.**
Jornada Completa
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Quilicura
Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura a un/a Analista de Customer Service.
Dentro de sus funciones deberá:
1. Realizar coordinación con las diversas áreas de Prosud con el fin de **canalizar con los clientes internos, sean la fuerza de ventas** u otros, las consultas o reclamos en relación al estado de las ordenes de compra, los transportes y despachos, con el fin de garantizar el cumplimiento de la entrega de pedidos.
2. Velar por la implementación y el cumplimiento a las **políticas y acuerdos de servicio al cliente **que se definan en Prosud con el fin de optimizar los servicios y fidelizarlos.
3. Hacer **seguimiento, realizar reportes de estado de gestión y apoya**r en la **resolución de problemas, dudas o quejas** de los clientes, según los protocolos de atención al cliente (diseñados por Prosud *) escalando las alertas a sus superiores de forma temprana y realizando validaciones o decisiones que no estén a su alcance, con el fin de mantener la fidelización y satisfacción.
4. Analizar diaria o semanalmente las **necesidades del cliente **y gestionarlas con las demás áreas de la empresa, y generar informes con el fin de detectar oportunidades de mejora, prevenir futuros incidentes y mejorar su experiência.
6. Implementar **iniciativas y proyectos** en conjunto con las diversas áreas que tengan como objetivo la **mejora en la atención de los clientes.**
7. Coordinar en base a la disponibilidad del stock la correcta asignación de cuotas por clientes con el fin de cumplir los acuerdos con los clientes y políticas comerciales internas de Prosud.
- Te invitamos a ser parte del equipo Prosud, incorporándote a una organización dinámica, en constante crecimiento y con variados beneficios:
- Estabilidad laboral. Contrato directo por Prosud.
- Almuerzo otorgado por la empresa en casino propio.
- Seguro Complementario de salud con prima costeada 100% por la empresa para el trabajador al pasar a contrato indefinido.
- Canasta de mercadería mensual al pasar a contrato indefinido.
- Movilización de acercamiento (Quilicura, Metro los Héroes y Cardenal Caro)
**Perfil deseado**:
- Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera a fin.
- Experiência o conocimientos en Saleforce, Service Cloud, Zendesk, Ms Dynamics 365 (deseable)
- Disponibilidad para trabajar en la comuna de Quilicura.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiência desde 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Egresado
Ingeniería Civil
Ingeniería Comercial
Inglés (nível alto)
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Analista Customer Service
hace 4 días
Santiago de Chile Bomi Chile A tiempo completoSomos un importante operador logístico especializado en la industria de la Salud, estamos ubicados en Noviciado, Pudahuel, y nos encontramos en búsqueda de un Analista de Customer Service, para sumarse a nuestro equipo. **Funciones y Responsabilidades Generales**: - Colaborar con requerimientos de información cruzada y análisis de información...
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Analista Customer Service
hace 2 meses
Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completoJornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Te invitamos a ser parte de un equipo profesional, motivado, inclusivo y respetuoso para el cargo de Analista de Customer Service de la gerencia de Supply Chain de Prosud, ubicado en la comuna de Quilicura. Somos una importadora y distribuidora de alimentos con una amplia gama de...
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Analista de Customer Service
hace 7 meses
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Analista de Customer Service
hace 4 meses
Santiago de Chile Beiersdorf Chile S.A. A tiempo completoEn Chile logramos estar en el ranking de GPTW y GPTW para Mujeres como parte de nuestro compromiso por ofrecer a nuestros colaboradores la mejor experiência laboral y de desarrollo. Además, estamos certificados por Pride Connection y Human Right Campaign con la máxima puntuación, como una empresa que promueve el talento diverso. Nos encontramos en la...
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Customer Service Representative-2
hace 7 meses
Santiago de Chile Alcon A tiempo completoGeneral Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: -Call center-based customer support in response to a high volume...
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Customer Service Admin
hace 3 meses
Santiago de Chile UNITED PARCEL SERVICE A tiempo completoExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
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Customer Service Representative
hace 6 meses
Santiago de Chile Endless Cafe A tiempo completo**This is a long term position** **Overview** We are currently seeking a highly motivated and customer oriented individual to join our team as a Customer Service Representative army Surplus store offering military gears and apparel in Canada, USA and Dubai. In this role, you will be the main point of contact for our customers, ensuring their inquiries and...
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Analyst Customer Service
hace 7 meses
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Team Work Recursos Humanos Ltda.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura En TeamWork nos encontramos en búsqueda del mejor Analyst Customer Service para nuestro cliente Adidas. **Funciones**: - Registro y gestión de todo tipo de pedidos - Gestionar los libros de pedidos de los clientes - Manejar...
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Customer Service Representative
hace 4 meses
Santiago de Chile LBC Mortgage A tiempo completo**About Us**: We are a dynamic and customer-focused insurance company committed to providing top-notch service to our clients. Our mission is to ensure our clients feel supported and informed every step of the way. We value dedication, professionalism, and a passion for helping others. **Key Responsibilities**: - Provide accurate information about our...
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Especialista Procesos Customer Service
hace 7 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...
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Customer Service Field Engineer
hace 6 meses
Santiago de Chile Philips A tiempo completo**Job Title**: Customer Service Field Engineer **FIELD SERVICE ENGiNEER - CHILE** Field Service Engineers support the technical needs of Philips customers, providing maintenance and installation to HealthTech products & services, maximizing customer satisfaction. Strong customer focus, technical capabilities (installation, product malfunctions, predictive...
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Customer Service
hace 2 días
Santiago de Chile HumanCentric A tiempo completoYou Will Be Responsible For_ - Providing high quality, customer-focused service by solving customer problems quickly and efficiently; - Engineer solutions by providing instruction and education to customers, Ordering replacement products, and processing refunds and exchanges; - Triaging and escalating customer needs and requests as needed; - Systematizing...
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Customer Service Representative
hace 6 meses
Santiago de Chile Sofvio A tiempo completoWe are looking for hundreds of **Customer Service Representatives**! Compensation**:USD3 - 5/hourly.** + Overtime pay (1.5x pay rate) + Holiday pay (up to 2x pay rate) Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay...
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Customer Service
hace 2 días
Santiago de Chile AlbaNetwork Ingeniería S.A. A tiempo completoNos encontramos en la Búsqueda de un Customer Service, para nuestras oficinas ubicadas en la Ciudad de Santiago, que tenga formación como ingeniero en informática, Comercial, Técnico Superior en Informática o equivalente, debe tener habilidades tales como alto excelente nível de relaciones interpersonales, capacidad de priorizar y concentración, saber...
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Analista Customer Service
hace 7 meses
Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completoPublicada hoy por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Santiago de Chile SERVIAP A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de **CUSTOMER SERVICE** **Ubicación de la vacante**:100% remoto **Resumen del puesto**: Los Representantes de Servicio al Cliente son responsables de proporcionar apoyo a los clientes por teléfono y correo electrónico. Será responsable de ayudar a los clientes existentes y potenciales determinando su necesidad de apoyo y...
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Customer Service
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Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Empresa nacional de Distribución de Materias Primas y Químicos, está en la búsqueda de un profesional que se pueda desempeñar el cargo de Customer Service & COMEX. El objetivo del cargo será llevar adelante tareas relacionadas con...
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Customer Service Engineer
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Santiago de Chile Vestas A tiempo completo**Customer Service>Customer Support Management LATAM South** Service Department Latam South **Responsibilities** - To secure high quality customer relationship, leading to increase customer satisfaction and renewal of service contracts. - To work together and communicate effectively with all departments to maintain a good level of interaction within the...
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Sr Customer Service Manager
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Santiago de Chile Ecolab A tiempo completoJob Characteristics: - Manages multiple countries or divisions/sales groups of Global Customer Service. - Responsible for managing six or more processes with knowledge of two systems. - Ensures that customers receive the best sales service possible. - Oversees and directs customer service operations to ensure that customer claims and complaints are handled...
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Customer Service Sr. Representative
hace 6 meses
Santiago de Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completoWe are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive breakthrough innovation and top performance, we aim to develop and engage employees through effective...