Analista Customer Service
hace 3 meses
Publicada hoy por
- **Prosud S.A.**
Jornada Completa
Coordinador
Región Metropolitana de Santiago
Quilicura
Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura a un/a Coordinador de Customer Service.
Dentro de sus funciones deberá:
1. Realizar coordinación con las diversas áreas de Prosud con el fin de **canalizar con los clientes internos, sean la fuerza de ventas** u otros, las consultas o reclamos en relación al estado de las ordenes de compra, los transportes y despachos, con el fin de garantizar el cumplimiento de la entrega de pedidos.
2. Velar por la implementación y el cumplimiento a las **políticas y acuerdos de servicio al cliente **que se definan en Prosud con el fin de optimizar los servicios y fidelizarlos.
3. Hacer **seguimiento, realizar reportes de estado de gestión y apoya**r en la **resolución de problemas, dudas o quejas** de los clientes, según los protocolos de atención al cliente (diseñados por Prosud *) escalando las alertas a sus superiores de forma temprana y realizando validaciones o decisiones que no estén a su alcance, con el fin de mantener la fidelización y satisfacción.
4. Analizar diaria o semanalmente las **necesidades del cliente **y gestionarlas con las demás áreas de la empresa, y generar informes con el fin de detectar oportunidades de mejora, prevenir futuros incidentes y mejorar su experiência.
6. Implementar **iniciativas y proyectos** en conjunto con las diversas áreas que tengan como objetivo la **mejora en la atención de los clientes.**
7. Coordinar en base a la disponibilidad del stock la correcta asignación de cuotas por clientes con el fin de cumplir los acuerdos con los clientes y políticas comerciales internas de Prosud.
- Te invitamos a ser parte del equipo Prosud, incorporándote a una organización dinámica, en constante crecimiento y con variados beneficios:
- Estabilidad laboral. Contrato directo por Prosud.
- Almuerzo otorgado por la empresa en casino propio.
- Seguro Complementario de salud con prima costeada 100% por la empresa para el trabajador al pasar a contrato indefinido.
- Canasta de mercadería mensual al pasar a contrato indefinido.
- Movilización de acercamiento (Quilicura, Metro los Héroes y Cardenal Caro)
**Perfil deseado**:
- Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera a fin.
- Experiência o conocimientos en Saleforce, Service Cloud, Zendesk, Ms Dynamics 365 (deseable)
- Disponibilidad para trabajar en la comuna de Quilicura.
Experiência desde 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Egresado
Ingeniería Civil
Ingeniería Comercial
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Analista de Customer Service
hace 3 meses
Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completoPublicada hoy por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...
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Analista de Customer Service
hace 3 meses
Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completoPublicada ayer por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...
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Customer Service Representative-2
hace 4 meses
Santiago de Chile Alcon A tiempo completoGeneral Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: -Call center-based customer support in response to a high volume...
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Analista de Customer Service
hace 6 días
Santiago de Chile Beiersdorf Chile S.A. A tiempo completoEn Chile logramos estar en el ranking de GPTW y GPTW para Mujeres como parte de nuestro compromiso por ofrecer a nuestros colaboradores la mejor experiência laboral y de desarrollo. Además, estamos certificados por Pride Connection y Human Right Campaign con la máxima puntuación, como una empresa que promueve el talento diverso. Nos encontramos en la...
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Customer Service Representative
hace 3 meses
Santiago de Chile Endless Cafe A tiempo completo**This is a long term position** **Overview** We are currently seeking a highly motivated and customer oriented individual to join our team as a Customer Service Representative army Surplus store offering military gears and apparel in Canada, USA and Dubai. In this role, you will be the main point of contact for our customers, ensuring their inquiries and...
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Customer Service Representative
hace 6 días
Santiago de Chile LBC Mortgage A tiempo completo**About Us**: We are a dynamic and customer-focused insurance company committed to providing top-notch service to our clients. Our mission is to ensure our clients feel supported and informed every step of the way. We value dedication, professionalism, and a passion for helping others. **Key Responsibilities**: - Provide accurate information about our...
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Especialista Procesos Customer Service
hace 3 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...
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Analyst Customer Service
hace 3 meses
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Team Work Recursos Humanos Ltda.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura En TeamWork nos encontramos en búsqueda del mejor Analyst Customer Service para nuestro cliente Adidas. **Funciones**: - Registro y gestión de todo tipo de pedidos - Gestionar los libros de pedidos de los clientes - Manejar...
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Customer Service Field Engineer
hace 3 meses
Santiago de Chile Philips A tiempo completo**Job Title**: Customer Service Field Engineer **FIELD SERVICE ENGiNEER - CHILE** Field Service Engineers support the technical needs of Philips customers, providing maintenance and installation to HealthTech products & services, maximizing customer satisfaction. Strong customer focus, technical capabilities (installation, product malfunctions, predictive...
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Customer Service Manager
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Prodapt A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Manager to join our team at Prodapt. As a key member of our operations team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service.Key ResponsibilitiesLeadership and Team Management: Lead a team of...
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Customer Service Representative
hace 3 meses
Santiago de Chile Sofvio A tiempo completoWe are looking for hundreds of **Customer Service Representatives**! Compensation**:USD3 - 5/hourly.** + Overtime pay (1.5x pay rate) + Holiday pay (up to 2x pay rate) Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile InterSystems A tiempo completoJob Summary:The Support Facilitator plays a vital role in ensuring customer satisfaction by providing timely and effective technical assistance and support services. Key Responsibilities:Deliver Exceptional Customer Service: Achieve at least 75% immediate response to customer inquiries in accordance with service standards, ensuring that customers receive...
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Customer Service Sr. Representative
hace 3 meses
Santiago de Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completoWe are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive breakthrough innovation and top performance, we aim to develop and engage employees through effective...
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Customer Service
hace 3 meses
Santiago de Chile Calper A tiempo completo¡Somos Calper! Empresa con experiência en el rubro de calzado y vestuario profesional. Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service para nuestra Casa Matriz, ubicada en Santiago Centro. **Requisitos**: 1.Contar con al menos 2 años de experiência en cargos similares. 2.Contar con estudios relacionados con área de comunicaciones, atención al...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile InterSystems A tiempo completoJob Summary:The Support Facilitator plays a vital role in ensuring customer satisfaction by providing timely and effective technical assistance and support services. Key Responsibilities:Deliver Exceptional Customer Service: Achieve at least 75% immediate response to customer inquiries in accordance with service standards, ensuring that customers receive...
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Team Leader de Customer Service Embarcador
hace 3 meses
Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo**Descripción del puesto**: Team Leader de Customer Service Embarcador - Reemplazo En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de un Team Leader de Customer Service con experiência en el área de Embarcador para desempeñarse en nuestras instalaciones en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Esta posición requiere un profesional Senior que cuente con...
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Virtual Customer Service Representative
hace 3 meses
Santiago de Chile Laser Vascular Center A tiempo completo**Laser Vascular Center** is seeking virtual customer service representatives to join our medical call center. Main duties include answering patient questions, setting up appointments, verifying insurances, and handling high call volumes. The starting pay for this position is between $400-$700 a month depending on experience. There is opportunity for raises...
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Customer Service
hace 3 meses
Santiago, Chile Ulog Soluciones Logísticas Integrales A tiempo completoCustomer Service (Antofagasta) Publicada hace 2 días por Ulog Soluciones Logísticas Integrales 1 Vacante Finaliza en 28 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Operario Región Antofagasta Antofagasta Ultramar Agencia Marítima se encuentra en búsqueda de Profesional del rubro del comercio exterior para desempeñarse como...
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Customer Service Representative
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile IWG plc A tiempo completoAbout IWG plcIWG plc is a leading provider of flexible workspace solutions, with a global network of over 120 countries. We offer a unique opportunity for individuals to work in a dynamic and fast-paced environment, providing exceptional customer service and support to our clients.The RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to...
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Customer Service Representative
hace 3 meses
Santiago de Chile Independent Recruiter A tiempo completoWe are looking for hundreds of **customer service representatives**. “Evolving the BPO services and helping with our clients´ needs to a whole new level. Compensation**:USD 3 - 5/hour.** + Holiday pay (up to 2x pay rate). Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile,...