Analista Customer Service

hace 3 semanas


Santiago de Chile Bomi Chile A tiempo completo

Somos un importante operador logístico especializado en la industria de la Salud, estamos ubicados en Noviciado, Pudahuel, y nos encontramos en búsqueda de un Analista de Customer Service, para sumarse a nuestro equipo.

**Funciones y Responsabilidades Generales**:

- Colaborar con requerimientos de información cruzada y análisis de información operacional, comunicando resultados de manera efectiva.
- Extraer, procesar, analizar y agrupar datos de distintas fuentes y transformarla en información relevante del desempeño de operaciones.
- Racionalizar y automatizar KPIs y cuadros de mando, cuando sea necesario o la jefatura le solicite.
- Preparación de presentación de informes mensuales de KPI.
- Conocer los contratos de distintos clientes, para verificar la congruencia de la información generada por los ejecutivos de cuenta.
- Auditar y validar datos de procesos relevantes que generan los ejecutivos de cuenta previo a facturación.
- Conocer y aplicar los procedimientos, instructivos y formatos relativos a reclamaciones.
- Control y seguimiento diario de reclamaciones de cliente para mantener informadas a las áreas responsables.
- Monitorear y proporcionar apoyo a los ejecutivos de cuenta frente a las reclamaciones, y en retrasos en tiempos de entrega de respuestas.
- Realizar reportes asociados al área de Customer Service para otorgar visibilidad al resto de la empresa.
- Otras no especificadas de acuerdo con solicitud de la jefatura en relación con las competencias y el cargo.

**Requisitos**:

- Capacidad Analíticas
- Conocimiento de manejo de bases de datos
- Excel nível intermedio - avanzado
- Habilidades de comunicación escrita y oral
- Orientación al cliente
- Capacidad de trabajo en equipo
- Estudios afines al área: Marketing, Comercial, Administración
- Al menos dos años de experiência en cargos similares.

**Ofrecemos**:

- Renta acorde al mercado: $800.000. líquido
- Bus de acercamiento y salida, Metro Las Rejas y sector norte de Santiago (Plaza Huechuraba)
- Horario de Lunes a viernes, 8:30 a 18:00hrs.
- Almuerzo incluido, en casino de la empresa.
- Contrato directo con la empresa, a plazo fijo y luego indefinido según evaluación

Si cumples con los requisitos y tienes ganas de sumarte a un gran equipo, esperamos tu postulación.



  • Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Te invitamos a ser parte de un equipo profesional, motivado, inclusivo y respetuoso para el cargo de Analista de Customer Service de la gerencia de Supply Chain de Prosud, ubicado en la comuna de Quilicura. Somos una importadora y distribuidora de alimentos con una amplia gama de...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Karl Gross A tiempo completo

    Customer Service / Operaciones Empresa Internacional del rubro de transporte y logística, requiere una o un "Customer Service" con enfoque operativo. **Dentro de sus funciones estará**: - Contacto y Coordinación con clientes, empresas navieras, aduana, transportistas y terminales. - Emisión de Facturas, BLs - Seguimiento de embarques - Control...


  • Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...


  • Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...


  • Santiago de Chile Alcon A tiempo completo

    General Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: -Call center-based customer support in response to a high volume...


  • Santiago de Chile Beiersdorf Chile S.A. A tiempo completo

    En Chile logramos estar en el ranking de GPTW y GPTW para Mujeres como parte de nuestro compromiso por ofrecer a nuestros colaboradores la mejor experiência laboral y de desarrollo. Además, estamos certificados por Pride Connection y Human Right Campaign con la máxima puntuación, como una empresa que promueve el talento diverso. Nos encontramos en la...


  • Santiago de Chile Endless Cafe A tiempo completo

    **This is a long term position** **Overview** We are currently seeking a highly motivated and customer oriented individual to join our team as a Customer Service Representative army Surplus store offering military gears and apparel in Canada, USA and Dubai. In this role, you will be the main point of contact for our customers, ensuring their inquiries and...

  • Customer Service

    hace 4 días


    Santiago de Chile Compañía Chilena de Transportes Intermodales A tiempo completo

    Customer Service ( Transporte - Logística). Importante empresa del rubro transporte, requiere contratar a Customer Service, quien se encargará de planificar y coordinar los requerimientos de cliente, conjuntamente con operaciones, agencias de aduanas, almacenes y depósitos, de manera eficiente, optimizando los tiempos de carga y descarga. Principales...


  • Santiago de Chile LBC Mortgage A tiempo completo

    **About Us**: We are a dynamic and customer-focused insurance company committed to providing top-notch service to our clients. Our mission is to ensure our clients feel supported and informed every step of the way. We value dedication, professionalism, and a passion for helping others. **Key Responsibilities**: - Provide accurate information about our...


  • Santiago de Chile CCU A tiempo completo

    Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Team Work Recursos Humanos Ltda.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura En TeamWork nos encontramos en búsqueda del mejor Analyst Customer Service para nuestro cliente Adidas. **Funciones**: - Registro y gestión de todo tipo de pedidos - Gestionar los libros de pedidos de los clientes - Manejar...

  • Customer Service

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile HumanCentric A tiempo completo

    You Will Be Responsible For_ - Providing high quality, customer-focused service by solving customer problems quickly and efficiently; - Engineer solutions by providing instruction and education to customers, Ordering replacement products, and processing refunds and exchanges; - Triaging and escalating customer needs and requests as needed; - Systematizing...


  • Santiago de Chile Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer Service Representatives**! Compensation**:USD3 - 5/hourly.** + Overtime pay (1.5x pay rate) + Holiday pay (up to 2x pay rate) Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay...

  • Analista Customer Junior

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile APL Logistics A tiempo completo

    Importante empresa multinacional del rubro logístico se encuentra en la búsqueda de un Analista Customer Junior. Quien será responsable de contar con toda la documentación necesaria para presentar despachos documentales, cumpliendo con la legislación aduanera. Levantar al Customer Service los errores, riesgos u otros que pudieran retrasar la correcta...


  • Santiago de Chile Udalenno A tiempo completo

    We are a German accommodation company which is specialised in offering accommodations of various sizes in different locations. Our aim is provide our clients with a home in a strange city and make their staying the most comfortable. We want our guests to enjoy their trip without any hassle and rely on the high-quality services provided by us. At this point...

  • Jefe Customer Service

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Finning Chile S.A. A tiempo completo

    Company: Finning Chile S.A. Number of Openings: 1 Worker Type: Permanent Position Overview: Liderar el área de Costumer Service Center pool de Analistas Comerciales y Coordinadores de Ventas en Antofagasta, organizando las tareas y atención a los distintos clientes internos (RSP-KAM y PCCR), tanto para obtener la información necesaria y desarrollar la...

  • Customer Service

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile AlbaNetwork Ingeniería S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en la Búsqueda de un Customer Service, para nuestras oficinas ubicadas en la Ciudad de Santiago, que tenga formación como ingeniero en informática, Comercial, Técnico Superior en Informática o equivalente, debe tener habilidades tales como alto excelente nível de relaciones interpersonales, capacidad de priorizar y concentración, saber...


  • Santiago de Chile SERVIAP A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de **CUSTOMER SERVICE** **Ubicación de la vacante**:100% remoto **Resumen del puesto**: Los Representantes de Servicio al Cliente son responsables de proporcionar apoyo a los clientes por teléfono y correo electrónico. Será responsable de ayudar a los clientes existentes y potenciales determinando su necesidad de apoyo y...


  • Santiago de Chile Cascada Expediciones A tiempo completo

    Cascada es un tour operador chileno receptivo, líder en viajes de naturaleza, aventura y turismo sustentable. Tenemos más de 25 años de experiência y somos dueños del EcoCamp Patagonia en Torres del Paine. Contamos un equipo joven y motivado y buscamos personas con ganas de contribuir y aprender! Actualmente estamos en búsqueda de Ejecutivo de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Select Assistants A tiempo completo

    At Select Assistants, we're seeking a highly skilled Customer Service Excellence Coordinator to join our electronic security team in New York. This critical role is responsible for delivering top-notch customer service and ensuring smooth operations from the comfort of your home.The RoleWhat You'll Do:Customer Communication: Respond to incoming service...