Customer Experience Analyst

hace 2 semanas

Santiago de Chile Unilever A tiempo completo

Ser parte de Unilever es comprometerte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas como Rexona, Dove, Axe, Hellmans, OMO, entre otras. Donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es posible siendo tú mismo.

Ser parte de Unilever es trabajar con la libertad para transformar ideas en realidades y con tu propio estilo construir un futuro mejor, porque estamos convencidos que juntos podemos lograr UN MEJOR NEGOCIO, UN MEJOR MUNDO Y LA MEJOR VERSIÓN DE TI MISMO

Estamos buscando un Customer Experience Analyst, para sumarse a nuestro equipo de Ventas.

**Estos son los desafíos que te esperan**:

- Impulsa la mejora en las métricas de la experiência del cliente ( indicadores de servicio, tasa de rechazo, proceso Orden, pagos, reclamos, cumplimiento de procedimientos)
- Business Partner de ventas, entregando mensajes alineados a el Cliente para generar credibilidad y confianza.
- Entender los requerimientos del Cliente (Estrategia, Estructura, Cultura,Metas, Estándares Operativos, Procesos), ser la voz del Cliente internamente.
- Ser la cara de Unilever para nuestros Clientes para la Cadena de Suministro ( solución cuestiones operativas).
- Comprender el P&L del cliente, cómo se aplican los precios y los descuentos, para buscar impulsar un enfoque de mejoras en el costo de servir.
- Comprender el proceso total de operaciones del cliente para proponer mejoras.
- Proporcionar información operativa y soporte para garantizar un pedido eficiente.
- Resolver problemas operativos escalados internamente y con el Cliente.
- Creación de business cases y dimensionamiento de proyectos. - Presentar avances a los diversos líderes de proyectos para definir propuestas finales de cara a clientes.

**¿Qué necesitamos de ti para ser parte de esta experiência?**
- Recién titulado en Ingeniería Civil Industrial o carrera a fin.
- Inglés nível medio
- Office y Power BI Nível Medio - Avanzado.
- Otras herramientas de programación.
- Altas habilidades para el análisis de datos.
- Excel nível avanzado.
- Experiência en áreas logística de clientes.

En Unilever, queremos generar experiências que transformen a las personas. Es por eso que buscamos potenciar la flexibilidad, la agilidad, el bienestar y la diversidad. Estos son algunos beneficios y la cultura que te esperan:

- Modalidad híbrida de trabajo.
- Viernes flex.
- 1 día libre el mes de cumpleaños.
- Casino en todos nuestros sites de trabajo.
- Gift card bimestral para comprar productos Unilever.
- y mucho más

Postúlate y ven a vivir experiências increíbles en este equipo ✨

  • Customer Experience Analyst

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Infracommerce Latam A tiempo completo

    ¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile! ¿Qué desafíos te esperan? Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando...

  • Customer Experience Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completo

    Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile¿Qué desafíos te esperan?Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando reportes /...

  • Customer Experience Specialist

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer. -...

  • Customer Experience Specialist

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Work Schedule** Other **Environmental Conditions** Office Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to...

  • Customer Experience Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Unilever A tiempo completo

    Ser parte de Unilever es comprometerte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas como Rexona, Dove, Axe, Hellmans, OMO, entre otras. Donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es posible siendo tú mismo.Ser...

  • Customer Solutions Analyst

    hace 5 días

    Santiago, Chile Adecco A tiempo completo

    Ubicación Región de Los Lagos-Santiago Principales tareas y responsabilidades Customer Solutions Analyst - Macul Experiencia requerida Customer Solutions Analyst - Macul Descripción Customer Solutions Analyst - Macul Información Adicional

  • Customer Solutions Analyst

    hace 4 días

    Santiago, Chile Adecco A tiempo completo

    Ubicación Región de Los Lagos-Santiago Principales tareas y responsabilidades Customer Solutions Analyst - Macul Experiencia requerida Customer Solutions Analyst - Macul Descripción Customer Solutions Analyst - Macul Información Adicional

  • Customer Service Analyst

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Connectingology A tiempo completo

    Descripción Importante empresa británica esta en búsqueda de Customer Services Analyst para su centro en Santiago de Chile. **Requisitos**: **Experiência**: Cadena de suministro Trato directo con clientes Experiência en empresa de retail relación directa con ventas/logística/cliente **Inglés**: intermedio 3 years

  • Cx Customer Experience

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer Experience **Requisitos**: - Experiência 3 años en el cargo - Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario,...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer....

  • Customer Support Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile MAJA-Maschinenfabrik A tiempo completo

    Are you proud of what you did today? Our Customer Support Analyst are.To further strengthen our Regional Service Business Team in Chile we are looking forward meeting you as our new Customer Support Analyst (6 months) - based in Santiago - Chile.Like a Customer Support Analyst serves as the key customer representative and point of contact for customer...

  • Export & Import Customer Service Analyst Senior

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Copeland A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) - Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks - Manage the Open Order report (late / On Time) - strong follow up - Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases - The analyst will be the main contact (bridge)...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    : Provide flawless customer support through various channels, including phone, email, and chat Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and ensure customer satisfaction Take initiative in finding ways to enhance customer experience and foster customer loyalty. Maintain accurate records of customer interactions and provide...

  • Customer Experience Specialist

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    : Provide flawless customer support through various channels, including phone, email, and chat Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and ensure customer satisfaction Take initiative in finding ways to enhance customer experience and foster customer loyalty. Maintain accurate records of customer interactions and provide...

  • Analista de Marketing y Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Austral Consulting A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Austral Consultores S.P.A** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Para importante empresa industrial estamos en la búsqueda de un/a Analista de Marketing y Customer experience, quien será el/la responsable de implementar iniciativas de Marketing y Customer experience en el negocio,...

  • Inside Sales

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile mrosupply.com A tiempo completo

    **Job Title: Customer Experience Representative** **MISSION**: Working to find solutions for customers in all situations, ensuring they don't leave without a solution. Providing the best possible experience while supporting our FSR's in maintaining, expanding, and gaining new business. **Outcomes**: Calls: Receive 10-15% of all inbound calls a day and...

  • Analyst Customer Service

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Team Work Recursos Humanos Ltda. A tiempo completo

    En TeamWork nos encontramos en búsqueda del mejor Analyst Customer Service para nuestro cliente Adidas. **Funciones**: - Registro y gestión de todo tipo de pedidos - Gestionar los libros de pedidos de los clientes - Manejar ordenes de los clientes (realizar seguimientos del proceso) - Punto de contacto para los requerimientos del cliente - Procesar...

  • Analyst Customer Service

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Team work A tiempo completo

    **Funciones**: Registro y gestión de todo tipo de pedidos Gestionar los libros de pedidos de los clientes Manejar ordenes de los clientes (realizar seguimientos del proceso) Punto de contacto para los requerimientos del cliente Procesar devoluciones y quejas de acuerdo a las políticas de la compañía Cambio en master data de los clientes coordinando con...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Cx Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer ExperienceRequisitos: Experiência 3 años en el cargo Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario, blueprint,...