Analista de Servicio Al Cliente, con Exp. en SAP y
hace 2 semanas
Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA's definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionados al módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC.
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.
HORARIO: Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.
RENTA: $700.000 Líquidos mensuales.
LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago.
REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Administración de Empresas de Servicios, Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital, Técnico en Administración de Empresas, Técnico en Administración de Recursos Humanos y Personal Requisitos Minimos:
**Requisitos**:
- Título Técnico Nível Superior en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência De al menos 1 año en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center.
- Experiência de 1 año en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.
- Disponibilidad Inmediata para trabajar de Manera Presencial en Las Condes.
CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa
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Ejecutiva Servicio al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Chile Ejecutiva Servicio al Cliente A tiempo completoComprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades buscamos: Ejecutiva Servicio al Cliente , Tu principal misión será: Atención del cliente interno y externo en la recepción de las dependencias de la empresa Atención vía telefónica al cliente mayorista, chat center y correo electrónico. Atención de Clientes presenciales...
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Analista con Exp. en Atención Al Cliente en
hace 1 mes
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Manpower** Jornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa del rubro de Petróleo se encuentra en búsqueda de un Analista con Experiência en Servicios Industriales, que se pueda incorporar a su empresa ubicada en la ciudad de Santiago. Principales funciones: - Realizar la entrega de...
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Analista con Exp. en Atención Al Cliente en
hace 1 mes
Santiago de Chile Manpower A tiempo completoImportante empresa del rubro de Petróleo se encuentra en búsqueda de un Analista con Experiência en Servicios Industriales, que se pueda incorporar a su empresa ubicada en la ciudad de Santiago. Principales funciones: - Realizar la entrega de información oportuna a los clientes. - Administrar el Canal de Contacto de Clientes. - Generar mensualmente un...
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Analista Sac, con Exp. en SAP y CRM
hace 4 semanas
Santiago de Chile Xinergia A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...
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Analista Contable Exp Ifrs y Sap
hace 5 días
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoImportante empresa ubicada en Las Condes requiere incorporar por reemplazo pre y post natal a un/a Analista Contable. Objetivo: Elaborar registros contables, responsable de las distintas tareas contables hasta terminar el cierre mensual, teniendo siempre como foco el cumplimiento de las fechas establecidas por la administración, elaborar análisis de...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 6 días
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Chile Bd A tiempo completoJob Description Actividades y responsabilidades principales: Atender de manera oportuna y efectiva solicitudes y/o consultas de diferentes áreas de negocio (comercial, comex, servicio al cliente, etc.) y de clientes externos relacionadas al estado de sus órdenes de compra, ingreso de pedido, notas de crédito, y otros procesos de venta y post-venta. ...
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Analista QA
hace 4 semanas
Santiago de Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completo¡En Tata Consultancy Services buscamos Analista QA (Core Seguros) ! ✨ ¿Qué experiência necesitas para postular? ✔ Exp. QA Tester (+3 años). ✔ Exp. Core Seguros. ✔ Exp. Lenguaje Programación (Java, Python, SQL, etc). ✔ Exp. Herramientas Testing (SoapUI, Selenium, JMeter). ✔ Exp. Agilidad. ✔ Disp. trabajo presencial. Tata Consultancy...
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Analista Contable Sap
hace 6 días
Santiago de Chile ACL Tecnología A tiempo completoEn ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de **Analista Contable SAP, **Modalidad hibrida **Para este cargo, es necesario**: - Conocimientos en SAP en uso de cuentas y costos - Conocimiento en Sap en uso de Consolidación/Notas - MS Office - Experiência...
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Analista de Administración y Servicios
hace 5 días
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Analista de Administración y Servicios**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? - ¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes! - Nos...
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Analista de Facturación SAP Isu
hace 1 mes
Santiago de Chile Team work A tiempo completoConsultora de recursos humanos se encuentra en búsqueda de Analista de facturacion SAP ISU, para importante cliente del rubro de energia. Buscamos personas con formación en Ingeniero Civil Informático, Eléctrico, Industrial, Comercial o carrera afin, para el área de Facturación, por proyecto con una duración de 6 meses. Dentro de sus principales...
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Analista de Servicios
hace 1 mes
Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completoEn EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos profesional para desarrollarse como Analista de Servicios. Quién tendrá el desafío de administrar, gestionar y controlar contratos de la subgerencia. Orientando la gestión en...
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Analista Contable Sap
hace 1 semana
Santiago de Chile ACL Tecnología A tiempo completoEn ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un Profesional administrativo, con conocimientos en SAP y conocimientos en Contabilidad. para desempeñar el cargo de Analista Contable SAP, que cumpla con los siguientes requisitos: - Conocimientos en Sap en uso de cuentas y costos - Conocimiento en...
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Analista de Compras, SAP Mm
hace 6 días
Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completoEn Robert Half buscamos para cliente multinacional del rubro Salud un/a Analista de Compras. Analista de Compras: - Solicitudes de pedido, maestros de materiales, consulta y manejo de stock, ingreso facturas. - Emitir ordenes de compra y enviarlas a los proveedores dentro de los plazos establecidos - Seguimiento a las compras y verificacion de documentos;...
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Analista de Sistemas
hace 4 semanas
Santiago, Chile Administración Central A tiempo completo¿Buscas generar impactos significativos con tu trabajo? ¿Te interesa la innovación y desarrollar tus habilidades de liderazgo? En Deloitte, encontrarás un espacio intelectualmente desafiante, diverso, inclusivo, y comprometido con su entorno, que potenciará el camino profesional que hoy desees emprender. Con un equipo multidisciplinario y una red...
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Planificador y Analista SAP
hace 5 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Bel-Ray Chile** Jornada Completa Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Quilicura Bel-Ray Chile, somos una empresa chilena líder en servicios de Tecnología y Lubricación, y nos encontramos en la búsqueda de un Planificador y Analista SAP para la Gerencia Central, para formar parte de un equipo de personas que entregan...
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Analista Control Interno SAP y TI
hace 4 semanas
Santiago, Chile Robert Half Internacional EST Ltda. A tiempo completoAnalista Control Interno SAP y TI Publicada ayer por Robert Half Internacional EST Ltda. 1 Vacante Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Robert Half Talent Solutions, busca para su cliente compañía Multinacional: Analista Control...
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Analista Programador SAP B1, Pudahuel
hace 6 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Pudahuel - Empresa comercializadora de insumos Premium para mascotas y productos médicos, con presencia en Sudamérica, necesita incorporar a un Analista Programador SAP B1, reportando al Corporativo SAP. - Principales Funciones: - Programación de...
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Analista de Experiencia de Clientes
hace 1 mes
Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completoEn Aguas del Valle estamos buscando a nuestro próximo Analista de Experiência de Clientes, quien atenderá consultas, reclamos y requerimientos de los clientes para lograr una respuesta conforme al estándar definido por la compañía. **Sus principales funciones serían**: - Coordinar soluciones con las diferentes áreas de servicio de la compañía,...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Chile Corona A tiempo completoPrestigioso Retail de vestuario y financiero, se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente. Sus principales funciones serán: - Descargar reclamos por sistema. - Gestionar reclamos con las áreas correspondientes. - Controlar la respuesta de las diferentes áreas. - Resolución y cierre de reclamos. - Mantener contacto constante con el...