Service Delivery Manager Cs

hace 2 semanas

Región Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

Las Condes, Region Metropolitana (RM), Chile

**Descripción empresa**:
Sabemos que quieres cambiar el mundo ytransformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entelpodrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, dondetu propia identidad y talento es bienvenido.

**Misión delcargo**:
Garantizar la continuidad de los Servicios en dimensionesde SLA, Gestión de Incidentes y Eventos de CiberSeguridad

**Funciones del cargo**:

- Garantizar lacorrecta entrega de los servicios y el soporte a clientesidentificados con uno o más servicios contratados de baja o medianacomplejidad, tal como se especifica en los acuerdos de Nível deServicio (SLA) con los clientes.
- Gestionar mensualmente losindicadores de gestión por cliente, así el seguimiento de losrequerimientos e incidentes gestionados por la operación de CiberSeguridad.
- Revisar que se cumpla con los Servicios de Proteccióny de Ciber Defensa: Mapa de Riesgos, KRIs.
- Determinar laestrategia de comunicación con los clientes, función de los productosy de la gestión operacional de los servicios contratados.
-Coordinar con el cliente y dentro de ENTEL la planificación de lasactividades de mantención o de up-grade de los servicios prestados porENTEL o de mitigación (parches, etc.), liderando el escalamiento deincidentes dentro de la organización.
- Identificar y generaroportunidades de negocio de calidad dada la cercanía y conocimiento denegocio de este rol. Las oportunidades levantadas deberán sercanalizadas a las áreas comerciales para su resolución, sin perder elseguimiento del resultado de cierre de estas.
- Gestionar ladocumentación técnica y comercial necesaria para la Entrega deInformes y Dashboard para los clientes.
- Gestionar el Ciclo deVida de los productos y fortalecer la posición de ENTEL en losclientes
- Entre Otros...

**Requisitos**:
Gestionar elCiclo de Vida de los productos y fortalecer la posición de ENTEL enlos clientes
Ingenieria

**CondicionesOferta**:
**Beneficios**:

- Seguro médico
- Trabajoremoto
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
-Vestimenta informal
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
-Estacionamiento de bici

**Descripción Proceso deSelección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira -plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência depostulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular ala oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebassolicitadas #J-18808-Ljbffr

  • Service Manager

    hace 3 días

    Región Metropolitana, Chile Solunegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar CTécnica o profesional, de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Service Manager Buscamos un ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción...

  • Senior Executive Consulting Delivery Director/ Regional Telco Industry Oracle Chile

    hace 1 semana

    Región Metropolitana, Chile Oracle A tiempo completo

    Oracle Chile busca un Senior Executive Consulting Delivery Director/ Regional Telco Industry +20 years of proven solid experience on Telco industry/software implementing complex, multimillion, and mission critical programs of projects for full stack, BSS, OSS and CXs solutions as Senior Executive Consulting Delivery Director/ Regional Delivery...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Región Metropolitana, Chile NTT DATA, Inc. A tiempo completo

    UN POCO SOBRE NOSOTROS NTT es una multinacional japonesa de Tecnología y Telecomunicaciones, con presencia en múltiples países y continentes, siendo una de las empresas de tecnología más grandes del mundo. Se especializa en generar soluciones inteligentes para los negocios, el trabajo, la infraestructura y la ciberseguridad, ofreciendo servicios...

  • Especialista Servicio Delivery

    hace 2 semanas

    Región Metropolitana, Chile SondaRH Consultoria A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Sales Manager

    hace 2 días

    Región Metropolitana, Chile Wareclouds A tiempo completo

    About Wareclouds Mira un segundo a tu alrededor. Más del 90% de los objetos que ves han pasado en algún momento por bodegas y rutas logísticas. Sorprendentemente, gran parte de la industria logística aún confía en métodos costosos e ineficientes. En Wareclouds, estamos desafiando este paradigma. Imagina un mundo en donde los espacios sin usar en...

  • RAN Project- Engineering Manager

    hace 3 días

    Región Metropolitana, Chile ZTE Corporation A tiempo completo

    Corporacion ZTE de Chile, S.A. Leading the international telecomunication is seeking through Outsourcing partner, a dynamic and experienced talent to join to the team as : Rollout Manager Main Responsibilities: 1. Management of project roll-outs, including project planning, progress control, quality assurance and operative roll-out planning covering all...

  • Jefe de proyectos IT

    hace 2 semanas

    Región Metropolitana, Chile Page Personnel A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Jefe de Proyectos IT para ser incorporado a proyecto 12 meses con posibilidades de extensión junto a importante cliente socio líder en la banca. Con conocimientos en: - Al menos 3-4 años de experiencia en el rol - Avanzado MS Project - Avanzado SQL Server - Ambientes Windows - Ideal manejo de lenguajes de programación - Ideal...

  • LATAM regional procurement manager-santiago chile

    hace 3 días

    Región Metropolitana, Chile Xiaomi Technology A tiempo completo

    Description 1. Responsible for international procurement, including but not limited to marketing, retail and administrative categories, and manage the entire Sourcing to Pay process. 2. Establish and continuously optimize the procurement process and management system, promote the separation of business and procurement, and prevent compliance risks. 3....

  • Key account manager

    hace 1 semana

    Región Metropolitana, Chile DCS Chile A tiempo completo

    En data Conversion Service nos encontramos en búsqueda de un Key Account Manager para importante compañía multinacional. Este cargo es responsable de la gestión comercial y de ventas de la compañía. El principal misión es actuar como un único punto de contacto con los clientes para los productos y servicios, así como es responsable de identificar...

  • Account Manager BDM Ventas TI Banca

    hace 6 días

    Región Metropolitana, Chile Sophos Solutions LATAM A tiempo completo

    Somos una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando proyectos que están revolucionando...

  • Customer Success Manager

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    Región Metropolitana, Chile Buro A tiempo completo

    "Empresa multinacional, dedicada a brindar asesoría y capacitación de idiomas en segmento B2B, necesita contratar a un/a Customer Success Manager quien trabajará en modalidad 100% remota. Él o la profesional será responsable de mantener una relación constante con clientes, tanto a nivel nacional como internacional, garantizando su satisfacción y...

  • Payments - Market Expansion Product Manager, Chile - Vice President

    hace 2 semanas

    Región Metropolitana, Chile Mortgage Ledger A tiempo completo

    We are seeking for highly talented and self-motivated professionals that are capable of plan, execute and commercialize local banking solutions during the next years in a rapidly evolving environment.  As a Payments - Market Expansion Product Manager in our dynamic team, you will be responsible for planning, executing, and commercializing local banking...

  • Finance Business Partner

    hace 2 días

    Región Metropolitana, Chile Kraft Heinz Company A tiempo completo

    All posting locations: Las Condes, Region Metropolitana de Santiago, Chile Objetivo: Este rol tiene como objetivo ser un Partner financiero transversal hacia las áreas de ventas de Canal Tradicional y FS Chile, responsable directo rutinas financieras como el forecast, cierre de mes, precios en sistema, creación de business case. Este rol es...

  • Technical Account Manager, Google Cloud Consulting

    hace 2 días

    Región Metropolitana, Chile Google A tiempo completo

    Technical Account Manager, Google Cloud Consulting (English, Spanish) corporate_fare Google place Santiago, Chile Apply info_outline info_outline X Info Please submit your resume in English - we can only consider applications submitted in this language. Please submit your resume in English - we can only consider applications submitted in this...

  • Cloud Director | Santiago, Chile-

    hace 1 semana

    Región Metropolitana, Chile Prometeo Talent A tiempo completo

    About Us This company provides a software platform powered by AWS. This platform can be easily customized to help various clients, including financial service providers, debt collection agencies, debt buyers, telecommunication companies, utility companies, and others, achieve better results when working with customers facing financial challenges....

  • Food and Beverage Manager

    hace 6 días

    Región Metropolitana, Chile NH Hotel Group A tiempo completo

    Prinpales funciones Assure that guests receive a service adapted, when possible, to their preferences, needs, life styles, and forms of working and interacting (FEEL AT EASE): - Assure good relationship with guests, acting as a representative of the Company and ensuring that all of them have an experience adjusted to their preferences and needs. - Attend...

  • IT Manager Software Acquisition Group

    hace 1 semana

    Región Metropolitana, Chile Prometeo Talent A tiempo completo

    At Prometeo Talent , our goal is to connect exceptional talents like you with industry-leading innovators. We are pleased to introduce our client, a company that acquires, manages, and builds software businesses in a variety of vertical markets, making them clear leaders in their industries. We invite you to read the details of this position and then...

  • Líder de Reportabilidad y Servicio

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    Región Metropolitana, Chile GRUPO 360 A tiempo completo

    Importante empresa de ingeniería Hidráulica busca contratar a Ingeniero Industrial o civil Industrial para ocupar la vacante de Líder de Reportabilidad y Servicio. Se busca a un(a) profesional altamente motivado(a) con excelencia en el servicio al cliente y experiencia en liderar y coordinar equipos, así como en el uso de plataformas, herramientas y...

  • LATAM Chief Operating Officer

    hace 1 semana

    Región Metropolitana, Chile SOLARPACK A tiempo completo

    About Us Solarpack is a purpose driven global renewables company, specializing in the development, construction, commercialization, and operation of large-scale renewable projects with a presence in fast-growing markets in Europe, North America, Latin America, Asia, and Africa. Since its foundation in 2005, the company has developed or built on a turnkey...