Agente Front AMSA
hace 2 semanas
Job Description
El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible o derivarlo al nivel que corresponda, en caso de que sea estrictamente necesario.
El nivel 1 de Mesa de Ayuda debe ser capaz de resolver en la primera llamada todos los requerimientos e incidentes detallados en el FCR (First Call Resolution).
Atención telefónica y vía correo a los usuarios Nomina y Colaboradores de Antofogasta Minerals. Soporte remoto a usuarios mediante herramienta SCCM Configuration Manager. Actualizar CMDB (Base de conocimientos de MDA) Ejecución de tareas administrativas, según se requiera en el servicio.Qualificações
Profesional carrera técnica o de ingeniería.
2 años de estudio
1 Año de experiencia
Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows 10.
Manejo en asistencia de usuarios en herramientas Microsoft Office últimas versiones.
Manejo herramientas de conectividad y redes.
Manejo de Hardware de computadores y operaciones de mantenimiento.
Instalación de aplicaciones propias del negocio.
Job Requirements
-
Agente front AMSA
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoEl agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...
-
Agente Front AMSA
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoEl agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...
-
Agente front AMSA
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoEl agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...
-
Agente Front AMSA
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoEl agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...
-
Agente Front AMSA
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoEl agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...
-
Agente front AMSA
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoEl agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...
-
Agente front AMSA
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoJob Description El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera...
-
Agente Mesa de Servicios TI
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoAgente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.
-
Agente Mesa de Servicios TI
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoAgente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.
-
Agente Mesa de Servicios TI
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoAgente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.
-
Agente Mesa de Servicios TI
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoJob Description Agente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante. Job Requirements
-
Agente Mesa de Ayuda Front
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoImportante empresa del rubro de las telecomunicaciones, está en búsqueda de Agentes de esa Front, quienes deben realizar las siguientes funciones:Recibir y gestionar las solicitudes de soporte y que ingresan por los canales establecidos (llamada telefónica, mail u otros que la empresa establezca).Conocer, utilizar y promover los protocolos y script...
-
Agente Mesa de Ayuda Front
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoEmpresa del rubro de las Telecomunicaciones está en búsqueda de Agentes Mesa de Ayuda Front, para desempeñarse atendiendo usuarios y entregando soluciones de hardware o informática.Debe tener estudios de informática, Sistemas o Electrónica. Manejo idioma español e inglés y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, Mañana, tarde, noche 7x24...
-
Front Desk Supervisor
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completoPosition: Front Desk Supervisor (Full time #538399)Property / Office: Mandarin Oriental, SantiagoLocation: Santiago, ChileIntención estratégicaEl Supervisor de Recepción es responsable, pero no limitado a, supervisar al Guest Service Agents mientras supervisa la recepción.Estructura de la PosiciónEl Front Office Supervisor dependerá directamente del...
-
Agente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completoAgente de Servicio al Cliente - Recepcionista Apply now Position: Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista (Full time #537642) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile Intención estratégica Proporcionar una experiencia de llegada y salida al huésped única y memorable. Alcance de la Posición Ell Agente...
-
Agente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completoAgente de Servicio al Cliente - Recepcionista Apply now Position: Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista (Full time #537642) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile Intención estratégica Proporcionar una experiencia de llegada y salida al huésped única y memorable. Alcance de la Posición Ell Agente...
-
Desarrollador Front End
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Multiplica Talent A tiempo completo¿Quiénes Somos?Multiplica Talent, te está buscandoSomos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y...
-
Part-time Customer Service Agent
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Delta A tiempo completo_Chile, Santiago_- __Airport Customer Service_- __07-Jun-2023_- __Ref #: 21143_- __How you'll help us Keep Climbing (overview & key responsibilities)_:- _- _Vision: Deliver world-class service to all customers_:- _ Mission: Make every customer feel like the most valued person._ At Delta, our brand is critical to our continued success. As a Part Time Customer...
-
Agent-front Desk-lead
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Marriott International, Inc A tiempo completoNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard Santiago Las Condes, Avenida Kennedy 5601, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej....
-
Desarrollador Front End
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Multiplica Talent A tiempo completoMultiplica Talent, te está buscandoSomos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos...