Agente Mesa de Ayuda Front

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

Empresa del rubro de las Telecomunicaciones está en búsqueda de Agentes Mesa de Ayuda Front, para desempeñarse atendiendo usuarios y entregando soluciones de hardware o informática.

Debe tener estudios de informática, Sistemas o Electrónica.

Manejo idioma español e inglés y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, Mañana, tarde, noche 7x24 en la comuna de Huechuraba ( modalidad mixta).


Dentro de sus principales funciones:

  • Recibir y gestionar las solicitudes de soporte y que ingresan por los canales establecidos (llamada telefónica, mail u otros que la empresa establezca).
  • Conocer, utilizar y promover los protocolos y script definidos
  • Recolectar la información de la interacción con el usuario, documentarla y cerrar las actividades ejecutadas, ya sea de validación, consultas o solicitudes en el sistema que se defina, mail, aplicaciones que la empresa establezca
  • Conocer y aplicar de manera correcta las tipificaciones de una consulta o problema presentado en las herramientas que la organización defina.

Requisitos:

  • Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows 10.
  • Conocimiento en ofimática
  • Manejo en asistencia de usuarios en herramientas Microsoft Office últimas versiones.
  • Manejo herramientas de conectividad y redes.
  • Manejo de Hardware de computadores y operaciones de mantenimiento.
  • Instalación de aplicaciones propias del negocio.
Disponibilidad para trabajar 45 horas a la semana.
  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Destacada empresa líder en TI, busca Agentes Mesa de Ayuda PART TIME para entregar soporte remoto nível 1, la búsqueda se orienta para aquellas/os personas sientan agrado en funciones de atención al cliente. El edificio corporativo posee accesos y puestos de trabajos inclusivos.1)Requisitos: 1 año de experiência en atención al cliente (ideal call...

  • Agente front AMSA

    hace 1 mes


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...

  • Agente Front AMSA

    hace 1 mes


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...

  • Agente front AMSA

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...

  • Agente Front AMSA

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...

  • Agente Front AMSA

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...

  • Agente front AMSA

    hace 4 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...


  • Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de las telecomunicaciones, está en búsqueda de Agentes de esa Front, quienes deben realizar las siguientes funciones:Recibir y gestionar las solicitudes de soporte y que ingresan por los canales establecidos (llamada telefónica, mail u otros que la empresa establezca).Conocer, utilizar y promover los protocolos y script...

  • Agente front AMSA

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera...

  • Agente Front AMSA

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 2 años de experiência en soporte técnico informático. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección.Tendrás la posibilidad de aprender y desarrollar tus habilidades y destrezas junto al mejor equipo de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Agente Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo. Si eres apasionado/a por la tecnología y tienes habilidades para resolver problemas, esta es tu oportunidad- Horarios:_ Sábado y domingo, 10 horas al día. Lugar de trabajo presencial en la comuna de Santiago cerca a Metro Moneda- Responsabilidades:_ Brindar soporte...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente y mesa de ayuda en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión.Requisitos: Experiência en servicio al cliente. Experiência con sistema de creación...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un _Analista de Mesa de Ayuda_ para unirse a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.- Horario:_ Turnos rotativos de lunes a...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional del Consumidor / Convocatoria Agente Mesa de Ayuda No de Vacantes- - Área de Trabajo Informática y Sistemas Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de Identidad Copia de certificado...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Entel Contact Center A tiempo completo

    Agente de Mesa de ayuda tecnica 45hrs Modalidad Hibrida Santiago Publicada hoy por Entel Contact Center 10 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Agente Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Buscamos personas como tú, para apoyarnos en nuestras mesas de Atención con...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección, si has egresado o titulado de alguna carrera relacionada con las tecnologías, esta es tu...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, idealmente con experiência en call center, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión, para Santiago.Requisitos:Conocimiento de herramientas de Microsoft Office: Outlook, Excel, Word, Power Point....


  • Santiago, Metropolitana, Chile Entel Contact Center A tiempo completo

    Agente de Mesa de ayuda tecnica 30hrs AM Modalidad Hibrida Santiago Publicada hoy por Entel Contact Center 10 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Agente Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Buscamos personas como tú, para apoyarnos en nuestras mesas de Atención con...

  • Mesa Ayuda Informática

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo.Requisitos: Experiência en mesa de ayuda call center Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática.CONDICIONES: Renta de $ líquidos mensuales Contrato plazo fijo (renovable mensual) Turnos rotativosLun a Dom 8:30 a 23:00 (Sistema Turno...