Agente front AMSA

hace 4 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible o derivarlo al nivel que corresponda, en caso de que sea estrictamente necesario.

El nivel 1 de Mesa de Ayuda debe ser capaz de resolver en la primera llamada todos los requerimientos e incidentes detallados en el FCR (First Call Resolution).

  1. Atención telefónica y vía correo a los usuarios Nomina y Colaboradores de Antofogasta Minerals.
  2. Soporte remoto a usuarios mediante herramienta SCCM Configuration Manager.
  3. Actualizar CMDB (Base de conocimientos de MDA)
  4. Ejecución de tareas administrativas, según se requiera en el servicio. Qualificações Carrera técnica o ingeniería 1 año de experiencia Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows Manejo en asistencia de usuarios en herramientas Microsoft Office últimas versiones. Manejo herramientas de conectividad y redes. Manejo de Hardware de computadores y operaciones de mantenimiento. Instalación de aplicaciones propias del negocio.

  • Agente Front AMSA

    hace 1 mes


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...

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    hace 4 semanas


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    El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera llamada de ser posible...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera...

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    hace 2 semanas


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    Job Description El agente Front de la Mesa de Ayuda deberá ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Agente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

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    Job Description Agente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante. Job Requirements


  • Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de las telecomunicaciones, está en búsqueda de Agentes de esa Front, quienes deben realizar las siguientes funciones:Recibir y gestionar las solicitudes de soporte y que ingresan por los canales establecidos (llamada telefónica, mail u otros que la empresa establezca).Conocer, utilizar y promover los protocolos y script...


  • Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Empresa del rubro de las Telecomunicaciones está en búsqueda de Agentes Mesa de Ayuda Front, para desempeñarse atendiendo usuarios y entregando soluciones de hardware o informática.Debe tener estudios de informática, Sistemas o Electrónica. Manejo idioma español e inglés y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, Mañana, tarde, noche 7x24...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    Position: Front Desk Supervisor (Full time #538399)Property / Office: Mandarin Oriental, SantiagoLocation: Santiago, ChileIntención estratégicaEl Supervisor de Recepción es responsable, pero no limitado a, supervisar al Guest Service Agents mientras supervisa la recepción.Estructura de la PosiciónEl Front Office Supervisor dependerá directamente del...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista Apply now Position: Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista (Full time #537642) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile Intención estratégica Proporcionar una experiencia de llegada y salida al huésped única y memorable. Alcance de la Posición Ell Agente...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista Apply now Position: Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista (Full time #537642) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile Intención estratégica Proporcionar una experiencia de llegada y salida al huésped única y memorable. Alcance de la Posición Ell Agente...

  • Desarrollador Front End

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos?Multiplica Talent, te está buscandoSomos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Delta A tiempo completo

    _Chile, Santiago_- __Airport Customer Service_- __07-Jun-2023_- __Ref #: 21143_- __How you'll help us Keep Climbing (overview & key responsibilities)_:- _- _Vision: Deliver world-class service to all customers_:- _ Mission: Make every customer feel like the most valued person._ At Delta, our brand is critical to our continued success. As a Part Time Customer...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard Santiago Las Condes, Avenida Kennedy 5601, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej....

  • Desarrollador Front End

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Multiplica Talent A tiempo completo

    Multiplica Talent, te está buscandoSomos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos...

  • Site Account Manager

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile FLSmidth, Inc. A tiempo completo

    Seize global opportunitiesJoining a team of more than 11,000 people working across more than 60 countries, you will be part of an agile network of talented and ambitious people. In fact, we count on you to engage, connect, and collaborate with colleagues all over the world. Seize the opportunity to learn, create and develop your potential with us.We need to...

  • Operations Support Agent

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.High School...