Service Designer

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Neoris A tiempo completo

Service Designer:

Date:
Jun 8, 2023

Location:
SANTIAGO, CL

Company:

NEORIS
En

NEORIS, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de Service Designer ,

Principales Responsabilidades:

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con experiência en el rol de
Service Designer, para trabajar en el sector bancario

Requerimientos:

Años de Experiência:
Al menos 3 años de experiência comprobable en proyectos de Service Design.

Certificaciones:
Diplomado o cursos especializados en UX o Service Design.

Idioma:
Inglés nível medio.

Experiência deseable en proyectos Finacieros / Banca:

El rol de Service Designer es responsable de investigar y diseñar, en conjunto con equipos de Estrategia, productos, canales, operaciones entre otras, experiências con mirada integral, basándose en el journey completo que viven nuestros clientes, incluyendo todos los puntos de contacto.

Basándose siempre en sus necesidades, comportamiento y percepción en el uso de los distintos productos y canales.

Adicionalmente, está encargado de la ideación de sesiones de testeo, talleres, workshops con clientes y stakeholders.

Trabajar en estrategias de adopción de las soluciones de diseño, incluyendo el seguimiento constante de estas, y la detección temprana de problemas, en base a indicadores claves del negocio y métricas centradas en la experiência de nuestros clientes y el negocio.

Esto permite ser un habilitador para la priorización de iniciativas con foco en la entrega de valor tanto para los usuarios como al negocio, además de lograr la alineación de equipos dentro del banco, en torno a una misma estrategia de experiência.


Responsabilidades generales:
La responsabilidad general es proveer diseñadores de servicio capacitados para ejecutar las tareas definidas en el apartado anterior.


Investigar sobre los usuarios involucrados en el proyecto, sobre el negocio, sobre el contexto industria, sobre la evolución de los productos ya disponibles de cara a clientes.

Entender mediante distintas instancias investigativas, el comportamiento de los usuarios, necesidades, dolores para trabajar en un viaje de experiência ideal o to-be.

Facilitar actividades y sesiones de trabajo con foco en experiência tanto para clientes como para los equipos de trabajo.
Proponer soluciones de diseño de servicio centradas en el cliente y sus principales necesidades.

Asegurar la consistencia de la experiência del cliente tomando en consideración todos los puntos de contacto con los que interactúa y la voz y tono.

Testear y realizar estudios con clientes para someter a prueba las propuestas diseñadas.
Monitorear en forma constante los indicadores de experiência y negocio.

Reportabilidad y Soporte:
Los entregables estarán sujetos a la naturaleza del proyecto en el que participen y según lo que se defina con su líder

Algunos ejemplos:

  • Levantamiento de la voz de clientes
  • Benchmarks
  • Blue Print
  • Talleres de co creación
  • Testeos con clientes
  • Informes

Ofrecemos:

Estamos orgullosos de nuestra multiculturalidad porque promueve la diversidad, la igualdad, el respeto, la tolerancia y la inclusión. Nuestro compromiso es establecer un ambiente de trabajo seguro y dinámico, donde todos puedan dar lo mejor de sí.

  • Ambiente laboral dinámico
  • Crecimiento Profesional
  • Sueldo competitivo
  • Seguro complementario 100% cubierto para el trabajador
  • Atractivo plan de beneficios
  • Oportunidades de desarrollo
  • Día libre por cumpleaños + Gift Card
  • Cursos de Idiomas
User Experience, Social Media, Technology, Marketing

  • Service Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles.Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se solucionan...

  • Service Designer Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles.Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se solucionan...

  • Service Designer Ssr

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOHO A tiempo completo

    Somos SOHO, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Service Designer...

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    Santiago, Metropolitana, Chile SOHO A tiempo completo

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  • UX Designer Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

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  • UX Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile 2BRAINS A tiempo completo

    Get Coach Pro2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos.Contamos con un nutrido equipo de más de 250...

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    2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos.Contamos con un nutrido equipo de más de 250 profesionales,...

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  • UX Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    Launchpad, a people-first technology company, is a leader in North America ́s rapidly growing tech sector.Through two solutions, Launchpad supports its clients with digital transformation: PaasportTM, our iPaaS solution, streamlines software integration and automates workflows. Nearshore Staff Augmentation, our managed IT staffing service, connects top IT...

  • Civil 3D Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GHD A tiempo completo

    Bring your enthusiasm and drive to make a positive difference in the future of transportation, and we'll support you every step of the way.Join our team of experts connected worldwide to tackle intricate transportation issues and be part of cutting-edge projects from conception to implementation and beyond.Our commitment to you. Join GHD.Who are we...

  • Architectural Bim Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GHD A tiempo completo

    At GHD, we don't just believe in the power of commitment, we live and breathe it every day.That's why we pledge to empower all of our people to make a positive impact. Combining our deep technical expertise with the capabilities of our clients and partners, we respond to some of the most complex challenges facing our planet today.See where your commitment...

  • Architectural Bim Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GHD A tiempo completo

    Únete a un líder mundial en servicios profesionales. Estamos comprometidos a resolver los mayores desafíos del mundo en las áreas de agua, energía y urbanización.Nuestra oficina de Santiago está buscando un (a) Architectural BIM Designer , para unirse a nuestro equipo de Ingeniería. En este rol, colaborarás con nuestro equipo de diseño e...

  • Lead UX Designer

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    WE ARESoftServe is a global digital solutions company headquartered in Austin, Texas, founded in ,000+ associates are working on 1,100+ projects with clients in the USA, Europe, APAC, and LatAm regions. We are about people who create bold things, make a difference, have fun, and love their work. SoftServe Design is the 'best in breed' team of experts that...

  • Proyectista Civil Workshare

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GHD A tiempo completo

    Bring your curiosity and determination to make a positive impact on the future of transport, and we'll help you go all the way.Join our team of globally connected specialists to help solve complex transport challenges and experience groundbreaking projects from idea to delivery, and beyond.Our pledge to you. Join GHD.Who are we looking for?Our Santiago...

  • Jd Local es

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile The Bridge Social A tiempo completo

    Descripción:La PosiciónEstamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Service Designer Para considerar este rol debes estar ubicado en Latam.Buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformación digital. Serás responsable de evaluarás las necesidades...

  • Srmgr-marketing

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    Santiago, Metropolitana, Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Sales & MarketingLocation Santiago Marriott Hotel, Av Presidente Kennedy 5741, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYDevelops and implements marketing strategies designed to achieve RevPar/share-of-wallet (non-room revenue)...

  • Product Owner

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Lemontech A tiempo completo

    Get Coach ProEn Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS (_software as a service)_ con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Hoy tenemos presencia en más de 1.000 firmas y gerencias legales en toda Latinoamérica, e impactamos a miles de usuarios en el mundo.Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas...

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    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Neoris A tiempo completo

    **Service Designer**: **Date**:Jun 8, 2023 **Location**: SANTIAGO, CL **Company**:NEORIS En **NEORIS**, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de Service Designer , **Principales Responsabilidades**: Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con experiência en el rol de **Service Designer,...

  • Sr Service Designer

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile SOHO A tiempo completo

    Somos **SOHO**, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad. En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un **Service Designer...

  • UX Designer

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile 2BRAINS A tiempo completo

    Get Coach Pro2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos. Contamos con un nutrido equipo de más de 250...

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    hace 4 semanas

    Santiago de Chile 2BRAINS A tiempo completo

    2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos. Contamos con un nutrido equipo de más de 250 profesionales,...

  • UX Designer Senior

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos una consultora con más de 350 profesionales que integran la creatividad, tecnología, negocios y marcas, con equipos de alto desempeño, diversos, colaborativos y cercanos, para crear soluciones de vanguardia, de impacto positivo y relevancia.- Contamos con gran experiência en el mercado Latinoamericano trabajando con marcas reconocidas en la...

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    Santiago de Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    Launchpad, a people-first technology company, is a leader in North America´s rapidly growing tech sector. Through two solutions, Launchpad supports its clients with digital transformation: - PaasportTM, our iPaaS solution, streamlines software integration and automates workflows. - Nearshore Staff Augmentation, our managed IT staffing service, connects top...

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    hace 7 días

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    **Descripción**: Somos** SOHO,** una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad. En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de**...

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    Santiago de Chile EQUALS TRUE A tiempo completo

    We believe that for Equality, Diversity, and Inclusion to thrive in the workplace all individuals must feel Safe, Valued, and Respected. And that the only way to accomplish this is if the business model places these priorities first. Which is exactly what we do each day. EQUALSTRUE is a Female, LGBTQ, and Minority led virtual-first startup that welcomes...

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    Santiago de Chile GHD A tiempo completo

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    _**Able to relocate to Malta - Europe** **_ We are looking to hire a creative floral designer to design, create, and sell standard and customized floral arrangements to customers. The floral designer's responsibilities include advising customers on suitable floral arrangement selections, wrapping completed floral arrangements, unpacking and organizing...

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    **Introduction** IBM Client Engineering Designers take a human centered perspective in value engineering. They understand the human needs behind a clients challenge through lean user research and participative activities (Enterprise Design Thinking) in client conversations. Designers can uncover additional client needs to be addressed with IBM Technologies,...

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    Thoughtworks is a pioneer in integrating experience design with agile software delivery. Our designers work as part of multi-disciplinary teams that balance the thinking required to understand complex problems with the discipline needed to get high-quality working software into the hands of our clients and customers. Designers at Thoughtworks creatively...

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    Santiago de Chile GHD A tiempo completo

    **Bring your curiosity and determination to make a positive impact on the future of transport, and we’ll help you go all the way.** Join our team of globally connected specialists to help solve complex transport challenges and experience groundbreaking projects from idea to delivery, and beyond. **Our pledge to you. Join GHD.** **Who are we looking...

  • Design Team Lead

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    Santiago de Chile Buy Box Experts A tiempo completo

    Buy Box Experts (BBE) is a Spreetail Agency, our mission at BBE is to be premier Amazon strategists by successfully evolving and adapting to the ever-changing environment that is Amazon and e-commerce. Our strategic growth mindset and holistic approach encourage forward-thinking and provide the greatest potential for success for our Brand Partners. **If you...

  • Jd Local

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile The Bridge Social A tiempo completo

    **Descripción**: **La Posición** Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como **Service Designer **Para considerar este rol debes estar ubicado en **Latam.** Buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformación digital. Serás responsable de...

  • Srmgr-marketing

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24063755 **Job Category** Sales & Marketing **Location** Santiago Marriott Hotel, Av Presidente Kennedy 5741, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Develops and implements marketing strategies designed...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Lemontech A tiempo completo

    **Get Coach Pro** En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS (_software as a service)_ con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Hoy tenemos presencia en más de 1.000 firmas y gerencias legales en toda Latinoamérica, e impactamos a miles de usuarios en el mundo. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con...