Sr Service Designer

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile SOHO A tiempo completo

Somos
SOHO, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales.

Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.


En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un
Service Designer Sr, encargado de comprender las necesidades y expectativas de los usuarios, identificar oportunidades de mejora y diseñar servicios innovadores que brinden un valor excepcional.


Funciones y responsabilidades:

  • Definir, homologar e implementar metodologías de diseño centradas en el cliente.
  • Encontrar insights transversales a la experiência del cliente, a partir de la información levantada cuantitativa y cualitativamente en los distintos países.
  • Facilitar actividades, y enseñar de facilitación a equipos de trabajo.
  • Apoyar y facilitar soluciones de diseño de servicio centradas en los diferentes stakeholders del proyecto.
  • Generar instancias de testeo para desafiar las hipótesis y diseños.
  • Conocer, monitorear y diagnosticar la causa raíz de los indicadores de experiência y negocio a nível transversal.
  • Aplicar y gestionar herramientas investigativas, tales como design thinking, human centered design, entre otras.
  • Compartir y difundir herramientas a diferentes equipos.

Habilidades y Conocimientos requeridos:


Buscamos a alguien que sea proactivo, tenga habilidades para trabajar en equipo y esté comprometido con el éxito del proyecto.

Además, que sea creativo y tenga una visión estratégica/analítica.

Requisitos Excluyentes

  • Al menos 5 años de experiência en diseño estratégico, diseño de servicios y experiência de cliente, donde 2 de ellos se hayan liderado iniciativas.
  • Experiência en definición, creación e implementación en herramientas y metodologías de gestión de la experiência (Customer Journey Map, Service blue prints, CSAT, NPS y CES)
  • Haber participado en workshops e instancias de trabajo para gestión de metodologías de apoyo a CX.
  • Sólido conocimiento de diseño visual (composición, legibilidad, accesibilidad, etc.)
  • Manejo de Adobe XD, Sketch, Figma, InVision, Maze o similares.
  • Inglés: Nível intermedio



¿Qué podemos ofrecerte?
Queremos que vivas una experiência única por eso te proponemos:


  • Integrar un equipo multidisciplinario de alta calidad humana, construimos nuestra cultura en un ambiente cercano, cálido, innovador y dinámico
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Expandir tu desarrollo profesional, ofrecemos formaciones in-house, coaching y mentoring para que te continúes especializando.
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Asegurar tu bienestar Laboral: Promovemos el equilibro entre la vida personal y profesional, los viernes trabajamos jornada reducida
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Ser parte de una empresa reconocida y valorada regionalmente, ofrecemos nuestros servicios a nível global y contamos con colaboradores en toda la región.
-
Ser tu mismo Somos una compañía multicultural, que garantiza la inclusión, equidad y valora las diferencias.

Promovemos nuestros valores día a día lo que hace que nuestra cultura organizacional se viva a piel, queremos que seas parte de nuestro equipo y construyamos juntos tu camino profesional Te esperamos

  • Service Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Neoris A tiempo completo

    Service Designer:Date:Jun 8, 2023Location: SANTIAGO, CLCompany:NEORISEn NEORIS, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de Service Designer ,Principales Responsabilidades:Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con experiência en el rol de Service Designer, para trabajar en el sector...

  • Sr. Web Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Pacifica Continental A tiempo completo

    SR. WEB DESIGNER - SANTIAGO, CL - REMOTE MODALITYONLINE GAMING INDUSTRYLeading company in the field of sports betting and online entertainment in various sectors around the world. We are looking for the next Sr. Web Designer to open the operation in Chile and further expand its reach.It is a company with a wide range of services, an accessible platform and a...

  • Service Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles.Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se solucionan...

  • Service Designer Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles.Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se solucionan...

  • Service Designer Ssr

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOHO A tiempo completo

    Somos SOHO, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Service Designer...

  • Ui/ux Designer Sr

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOHO A tiempo completo

    Somos SOHO, una compañía con más de 25 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.Actualmente estamos en búsqueda de un UI/UX Designer SrHabilidades y...

  • Ux/ UI Designer Sr

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOHO A tiempo completo

    Somos SOHO, una compañía con más de 25 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.Actualmente estamos en búsqueda de un UX/UI Designer SrRequisitos:Buscamos...

  • Sr. Software Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SRS Consulting A tiempo completo

    WHAT YOU BENEFIT:Here are some reasons you should consider joining SRS Consulting.Vacation:We provide adequate vacation time to relax, rejuvenate and ensure you spend enough time with close ones.Healthcare:Medical, dental and vision plans come as a part of being in the SRS family, so you are always 10/10.FSA:Flexible spending accounts that allow you to...

  • Sr Associate, Service Project Management

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Otis Elevator Co. A tiempo completo

    Sr Associate, Service Project ManagementDate Posted: 2 Days AgoCountry: United States of AmericaLocation: OT063: CL - ROSEVILLE, MN 2772 Cleveland Ave. North, ROSEVILLE, MN, 55113 USARole Overview: Otis Elevator Company, the world's largest company in the manufacture, maintenance and service of elevators, escalators, moving walkways, and other transportation...

  • Senior Marketing Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Apply Digital A tiempo completo

    We'll share your profile. The job poster may use it for jobs with other companies. Learn more Are you currently located in LATAM (Latin America) AND are allowed to work for any employer in Latin America? ✱ Yes No Spanish Language Skills On a scale of Beginner, Intermediate, and Advanced, how would you rate your Spanish language skills? ✱ ...

  • Agente de Service Desk Sr

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • UX Designer Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles.Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se solucionan...

  • UX Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile 2BRAINS A tiempo completo

    Get Coach Pro2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos.Contamos con un nutrido equipo de más de 250...

  • Sr. Field Service Technician

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Epson America, Inc A tiempo completo

    Long Description:Principal Accountabilities In addition to the following Epson's policies and procedures, principle accountabilities include, but are not limited to: _ Make studies of equipment preinstalling. Support at service & support level, in presale to the Sales and Marketing areas. Support at service & support level, in postsale to the area of...

  • UX/UI Sr Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOHO A tiempo completo

    Somos SOHO, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un UX/UI Designer,...

  • Customer Service Sr. Representative

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive breakthrough innovation and top performance, we aim to develop and engage employees through effective...

  • UX Designer Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile 2BRAINS A tiempo completo

    2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos.Contamos con un nutrido equipo de más de 250 profesionales,...

  • UX Designer Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos una consultora con más de 350 profesionales que integran la creatividad, tecnología, negocios y marcas, con equipos de alto desempeño, diversos, colaborativos y cercanos, para crear soluciones de vanguardia, de impacto positivo y relevancia.- Contamos con gran experiência en el mercado Latinoamericano trabajando con marcas reconocidas en la...

  • UX Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    Launchpad, a people-first technology company, is a leader in North America ́s rapidly growing tech sector.Through two solutions, Launchpad supports its clients with digital transformation: PaasportTM, our iPaaS solution, streamlines software integration and automates workflows. Nearshore Staff Augmentation, our managed IT staffing service, connects top IT...

  • Customer Service Sr. Representative

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive...