Jd Local es
hace 2 semanas
Descripción:
La Posición
Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como
Service Designer Para considerar este rol debes estar ubicado en
Latam.
Buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformación digital.
Serás responsable de evaluarás las necesidades del usuario, los objetivos de negocio, las capacidades organizacionales y la tecnología de soporte para diseñar servicios efectivos y eficientes que impacten positivamente las interacciones y experiências de nuestros clientes y sus usuarios.
Definirás, diseñarás y crearás prototipos e implementarás procesos respaldados por el negocio y la tecnología que refleje los caminos más efectivos, representando una experiência de cliente y usuario optimizada e integrada.
Requisitos:
-
Responsabilidades.
- Identificas, defines y monitoreas las métricas del diseño de experiências en todos sus puntos de contacto con el cliente
- Logras consistencia en todo el journey
- Consolidas la relación con el producto/servicio de nuestro cliente.
- Defines customer journeys aplicados a diversos negocios y mapeas los servicios asociados a estos
- Identificas los diversos canales y touchpoints para diversos tipos de servicios
- Mapeas los journeys y ayudas a los stakeholders a definir sus procesos para permitirles crear o mejorar las experiências en sus servicios
- Mapeas servicios que permitan identificar de manera clara los distintos níveles de interacciones y procesos
- Ejecutas el proceso de diseño de manera correcta con foco user centric
- Conoces diversos frameworks de diseño y los aplicas de manera correcta según el contexto. Para enfocarte en el usuario dominas diversas técnicas de research y eres capaz de generar insights de impacto. Interactúas con los stakeholders de negocio y tecnología.
- Realizas presentaciones a clientes para transmitir hallazgos de las investigaciones del equipo con un storytelling apropiado según la audiencia
- Diseñas y facilitas workshops y sesiones de cocreación
- Solicitar apoyo a OPS.
Habilidades Clave
- Aprendizaje y comprensión del negocio para empatizar con cómo logra sus metas y objetivos. Comprensión profunda de las palancas que crean y posicionan una propuesta de valor para los clientes y usuarios.
- Ingenio para encontrar soluciones, utilizando múltiples enfoques para elegir una acción o desarrollar alternativas.
- Es User Centric, piensa e inserta al usuario y cliente en todos los níveles de la toma de decisiones y la satisfacción de sus necesidades de manera efectiva. Tiene mentalidad Ágil y de Producto para adoptar enfoques innovadores para los problemas y llevar adelante las ideas creativas, es más de "progreso sobre perfección".
- Aprender, para mantenerse actualizado y contribuir a que su equipo lo esté.
- Se Maneja a través de la ambigüedad y con un alto nível de resolución de conflictos para tomar decisiones claras y consistentes.
- Comunicación, para plantear claramente ideas, propuestas u otros a cualquier miembro del equipo o stakeholders.
- Se relaciona bien con todo tipo de personas: arriba, abajo y de lado, dentro y fuera de la organización. Construye una relación apropiada y relaciones constructivas y efectivas.
- Autogestión.
Skills:
- Graduado en Diseño, Marketing, Negocio u otras carreras relevantes para el puesto.
- Autonomía en el desarrollo de los proyectos, incluyendo contacto con el cliente tanto a nível nacional como internacional.
Nuestros Beneficios del Cliente.
- Beca 100% aprendizaje
- Beneficio Libros
- Platzi Capacitaciones orientadas a disciplinas
- Beca 100% Speakers Conferencia
- Recreación
- Salud
- Equipamiento Home Office
- Vida y Familia
- Financieros
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Jd Local es
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile The Bridge Social A tiempo completoDescripción:Somos The BridgeThe Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes.¿Estás listo para participar en el desafío?La PosiciónEstamos buscando al...
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Jd Local es
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile The Bridge Social A tiempo completoDescripción: Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Developer Java Senior.¿Eres un nómada digital? Pues este rol fue hecho para ti, puedes estar ubicado en cualquier parte de LATAM y disfrutar al 100% de la flexibilidad que esto implica. Buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y...
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Apoyo de Vacaciones
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completoImportante marca chilena de azúcar y legumbres se encuentra en búsqueda de mercaderistas con experiência, para trabajar Full Time de Lunes a Sábado de 07.30 a 15.30 hora por temporada de vacacionesFunciones:Reponer, ordenar y mantener stock de productos.Requisitos: Experiência en reposición de productos en ruta. Disponibilidad Inmediata para trabajo en...
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Analytics Engineer
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Sumup A tiempo completoONB and Fraud Prevention Analytics Engineer JD About SumUp The everyday hero: Small business owners are at the heart of all we do, so we create powerful, easy-to-use financial solutions to help them run their businesses with a founder's mentality and a 'team-first' attitude. We have diverse teams across Europe, South America and the United States...
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Jd Local
hace 3 semanas
Santiago de Chile The Bridge Social A tiempo completo**Descripción**: **Somos The Bridge** The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿Estás listo para participar en el desafío? **La...
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Jd Local
hace 3 semanas
Santiago de Chile The Bridge Social A tiempo completo**Descripción**: - Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Developer Java Senior. ¿Eres un nómada digital? Pues este rol fue hecho para ti, puedes estar ubicado en cualquier parte de LATAM y disfrutar al 100% de la flexibilidad que esto implica. Buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un...
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Santiago, Chile Servicios Amazon Web Services Chile Limitada A tiempo completoWork hard, have fun and make history with Amazon Web Services (AWS) Public Policy.The Senior Manager Public Policy, Chile will develop, lead and execute advocacy strategies and policy initiatives in support of AWS' public policy priorities in the country, including on issues such as privacy, cybersecurity, artificial intelligence, and energy and...
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Santiago, Chile Servicios Amazon Web Services Chile Limitada A tiempo completoWork hard, have fun and make history with Amazon Web Services (AWS) Public Policy.The Senior Manager Public Policy, Chile will develop, lead and execute advocacy strategies and policy initiatives in support of AWS' public policy priorities in the country, including on issues such as privacy, cybersecurity, artificial intelligence, and energy and...
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Sr. Product Manager
hace 1 mes
Santiago de Chile Visa A tiempo completo**Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...
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Santiago, Chile Servicios Amazon Web Services Chile Limitada A tiempo completoWork hard, have fun and make history with Amazon Web Services (AWS) Public Policy. The Senior Manager Public Policy, Chile will develop, lead and execute advocacy strategies and policy initiatives in support of AWS' public policy priorities in the country, including on issues such as privacy, cybersecurity, artificial intelligence, and energy and...
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Sr. Product Manager
hace 1 mes
Santiago, Chile VISA A tiempo completoJob Description And Responsibilities We are seeking a highly motivated and experienced Sr. Manager, Issuing VAS - Specialized Sales. The ideal candidate will have significant experience within the financial services industry and be able to understand and navigate the unique challenges brought forward by issuing clients. This role for Sr. Manager,...
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Data Scientist
hace 4 semanas
Santiago de Chile Visa A tiempo completo**Company Description** Visa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable and secure...
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Director, Client Consulting
hace 4 semanas
Santiago de Chile Visa A tiempo completoCompany Description Visa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable and secure...
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Analytics Engineer
hace 1 mes
Santiago, Chile Sumup A tiempo completoONB and Fraud Prevention Analytics Engineer JD About SumUp The everyday hero: Small business owners are at the heart of all we do, so we create powerful, easy-to-use financial solutions to help them run their businesses with a founder’s mentality and a 'team-first’ attitude. We have diverse teams across Europe, South America and the United...
