Service Designer

hace 4 semanas

Santiago de Chile Neoris A tiempo completo

**Service Designer**:
**Date**:Jun 8, 2023

**Location**: SANTIAGO, CL

**Company**:NEORIS

En **NEORIS**, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de Service Designer ,

**Principales Responsabilidades**:
Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con experiência en el rol de **Service Designer, **para trabajar en el sector bancario

**Requerimientos**:
Años de Experiência: Al menos 3 años de experiência comprobable en proyectos de Service Design.

Certificaciones: Diplomado o cursos especializados en UX o Service Design.

Idioma: Inglés nível medio.

Experiência deseable en proyectos Finacieros / Banca:
El rol de Service Designer es responsable de investigar y diseñar, en conjunto con equipos de Estrategia, productos, canales, operaciones entre otras, experiências con mirada integral, basándose en el journey completo que viven nuestros clientes, incluyendo todos los puntos de contacto. Basándose siempre en sus necesidades, comportamiento y percepción en el uso de los distintos productos y canales.

Adicionalmente, está encargado de la ideación de sesiones de testeo, talleres, workshops con clientes y stakeholders. Trabajar en estrategias de adopción de las soluciones de diseño, incluyendo el seguimiento constante de estas, y la detección temprana de problemas, en base a indicadores claves del negocio y métricas centradas en la experiência de nuestros clientes y el negocio. Esto permite ser un habilitador para la priorización de iniciativas con foco en la entrega de valor tanto para los usuarios como al negocio, además de lograr la alineación de equipos dentro del banco, en torno a una misma estrategia de experiência.

Responsabilidades generales:
La responsabilidad general es proveer diseñadores de servicio capacitados para ejecutar las tareas definidas en el apartado anterior.

Investigar sobre los usuarios involucrados en el proyecto, sobre el negocio, sobre el contexto industria, sobre la evolución de los productos ya disponibles de cara a clientes.
Entender mediante distintas instancias investigativas, el comportamiento de los usuarios, necesidades, dolores para trabajar en un viaje de experiência ideal o to-be.
Facilitar actividades y sesiones de trabajo con foco en experiência tanto para clientes como para los equipos de trabajo.
Proponer soluciones de diseño de servicio centradas en el cliente y sus principales necesidades.
Asegurar la consistencia de la experiência del cliente tomando en consideración todos los puntos de contacto con los que interactúa y la voz y tono.
Testear y realizar estudios con clientes para someter a prueba las propuestas diseñadas.
Monitorear en forma constante los indicadores de experiência y negocio.

Reportabilidad y Soporte:
Los entregables estarán sujetos a la naturaleza del proyecto en el que participen y según lo que se defina con su líder. Algunos ejemplos:

- Levantamiento de la voz de clientes
- Benchmarks
- Blue Print
- Talleres de co creación
- Testeos con clientes
- Informes

**Ofrecemos**:
Estamos orgullosos de nuestra multiculturalidad porque promueve la diversidad, la igualdad, el respeto, la tolerancia y la inclusión. Nuestro compromiso es establecer un ambiente de trabajo seguro y dinámico, donde todos puedan dar lo mejor de sí.
- Ambiente laboral dinámico
- Crecimiento Profesional
- Sueldo competitivo
- Seguro complementario 100% cubierto para el trabajador
- Atractivo plan de beneficios
- Oportunidades de desarrollo
- Día libre por cumpleaños + Gift Card
- Cursos de Idiomas

User Experience, Social Media, Technology, Marketing

  • Service Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Neoris A tiempo completo

    Service Designer:Date:Jun 8, 2023Location: SANTIAGO, CLCompany:NEORISEn NEORIS, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de Service Designer ,Principales Responsabilidades:Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con experiência en el rol de Service Designer, para trabajar en el sector...

  • Service Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles.Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se solucionan...

  • Service Designer Senior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BBK+2Brains A tiempo completo

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  • Sr Service Designer

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile SOHO A tiempo completo

    Somos **SOHO**, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad. En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un **Service Designer...

  • Service Designer Ssr

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOHO A tiempo completo

    Somos SOHO, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Service Designer...

  • Sr Service Designer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SOHO A tiempo completo

    Somos SOHO, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Service Designer Sr,...

  • UX Designer

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile 2BRAINS A tiempo completo

    Get Coach Pro2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos. Contamos con un nutrido equipo de más de 250...

  • UX Designer Senior

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  • UX Designer Senior

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    Santiago de Chile BBK+2Brains A tiempo completo

    Somos una consultora con más de 350 profesionales que integran la creatividad, tecnología, negocios y marcas, con equipos de alto desempeño, diversos, colaborativos y cercanos, para crear soluciones de vanguardia, de impacto positivo y relevancia.- Contamos con gran experiência en el mercado Latinoamericano trabajando con marcas reconocidas en la...

  • UX Designer

    hace 4 días

    Santiago de Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    Launchpad, a people-first technology company, is a leader in North America´s rapidly growing tech sector. Through two solutions, Launchpad supports its clients with digital transformation: - PaasportTM, our iPaaS solution, streamlines software integration and automates workflows. - Nearshore Staff Augmentation, our managed IT staffing service, connects top...

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    hace 1 semana

    Santiago de Chile SOHO A tiempo completo

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  • Service Desing and Transition Manager

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Pacifica Continental A tiempo completo

    The **Service Desing and Transition Manager - **Latin America is responsible for leading the definition of services through Service Catalog Management, the definition of service agreements through Service Level Management, the creation of service knowledge through Service Knowledge Management, and the preparation and adoption of products and services through...

  • Senior UX/UI Designer

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile EQUALS TRUE A tiempo completo

    We believe that for Equality, Diversity, and Inclusion to thrive in the workplace all individuals must feel Safe, Valued, and Respected. And that the only way to accomplish this is if the business model places these priorities first. Which is exactly what we do each day. EQUALSTRUE is a Female, LGBTQ, and Minority led virtual-first startup that welcomes...

  • UX Designer Senior

    hace 2 semanas

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  • UX Designer

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    hace 1 semana

    Santiago de Chile GHD A tiempo completo

    At GHD, we don’t just believe in the power of commitment, we live and breathe it every day. That’s why we pledge to empower all of our people to make a positive impact. Combining our deep technical expertise with the capabilities of our clients and partners, we respond to some of the most complex challenges facing our planet today. See where your...

  • Florista Tiempo Completo

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Innovative Greens Ltd A tiempo completo

    _**Able to relocate to Malta - Europe** **_ We are looking to hire a creative floral designer to design, create, and sell standard and customized floral arrangements to customers. The floral designer's responsibilities include advising customers on suitable floral arrangement selections, wrapping completed floral arrangements, unpacking and organizing...