Coordinador(a) Mesa de Servicio

hace 1 semana


Santiago, Metropolitana, Chile DUOC A tiempo completo

Institución de Educación DUOC UC Sede San Joaquín está en búsqueda de Coordinador(a) Mesa de Servicios, donde su prinicipal misión será coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la Experiência diferenciadora.

El trabajo tiene modalidad presencial y turnos rotativos.

Funciones del Cargo

  • Ejecutar la resolución de los casos asignados, gestionando plataformas, haciendo la activación de sistemas y/o derivaciones necesarias, según se requiera.
  • Realizar el levantamiento de casos y/o requerimientos de alta frecuencia que reflejen oportunidades de mejora del área.
  • Elaborar reportes, según se requiera, apoyando la generación de desarrollos y proyectos.

REQUISITOS Estudios mínimos:

Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos:

Conocimientos:
Operaciones en Sede, herramientas de Office, atención de usuarios, uso CRM, SAP, softwares de gestión

Formación:
Técnico nível superior de las áreas de administración, relaciones públicas o afines.

Experiência:
Experiência en atención de usuarios. Deseable experiência en instituciones de educación superior.

CONTRATO Tipo de contrato:

Jornada Completa Duracion:

Jornada Laboral:
Jornada Completa

  • Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full -Time turnos rotativos MAÑANA - TARDE Y NOCHE para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO CENTROTurnos Rotativos: Modalidad 5x2 entre Lunes a Domingos24/- 5x2 (Mañana-Tarde-Noche).Requisitos: Ideal experiência en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Buscamos Coordinador de Mesa de Ayuda tecnológica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información.Turnos Rotativos: Lunes a Domingos.24/- 5x2 (Mañana-Tarde-Noche).Modalidad: Presencial.Funciones: Gestión de incidentes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO.Turnos Rotativos: Lunes a Domingos.24/- 5x2 (Mañana-Tarde-Noche).Requisitos: Ideal experiência en resolución de solicitudes, y procedimientos....


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos MAÑANA TARDE Y NOCHE, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO.Turnos Rotativos: Lunes a Domingos.24/- 5x2 y 6x1 (Mañana-Tarde-Noche).Requisitos:Las principales funciones del cargo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Ejecutivo/a Mesa de Servicio: Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)Otro ProfesionalRegión Metropolitana de SantiagoSantiago¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes Para la Gerencia de Calidad, buscamos a nuestro...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini A tiempo completo

    Importante cliente se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de servicio, quien estará en contacto permanente con proveedores y usuarios internos.Dentro de sus funciones se destaca:Controlar y gestionar la resolución de Tickets y requerimientos, seguimiento de los planes de mejora del servicio de mesa y soporte en campo, preparar informes internos del...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Mesa de Servicio con el siguiente perfil:Titulado en Ingeniería en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una ANALISTA MESA DE SERVICIO con el siguiente perfil:Requisitos: Técnico en Telecomunicaciones,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Mesa de Servicio con el siguiente perfil:Requisitos: Técnico en Telecomunicaciones,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una ANALISTA MESA DE AYUDA con el siguiente perfil:Requisitos: Técnico en Telecomunicaciones,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo Command & Control Center estamos buscando nuestro próximo _Analista de Operaciones Command & Control Center _(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros clientes,...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Gtd A tiempo completo

    Gtd, compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar Agente Mesa de Servicios, quien deberá atender solicitudes y requerimientos interno y externo de servicios en la organización. Su labor es recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos además de realizar la gestión del ciclo de vida de las...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Servicios. Con 2 años de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección.Funciones:Es parte del equipo que conforma el punto único de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Subsecretaría de Prevención del Delito / Convocatoria Analista de Mesa de Servicio No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Apiux Tecnología Spa. A tiempo completo

    El próximo Gestor de Servicio de Mesa de Ayuda de Apiux podrías ser túApiux es una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de transformación digital. Nuestro foco son las tecnologías Cloud, la automatización de procesos y la gestión documental. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al rubro de maquinarias pesadas requiere un Coordinador de Servicios para sucursal de Alto Hospicio por proyecto de 3 mesesPropósito del cargo:Gestionar servicios externos relacionados con la mantención, reparación y fabricación de bases de traslado, gestión de proveedores, control y seguimientoSe ofrece:Beneficio:...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda con 1 año de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Liderar al equipo de trabajo asignado al servicio. Participar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Secretaría y Administración General del Ministerio de Transportes / Convocatoria Técnico(a) Mesa de Servicios TIC División Gestión, Tecnología y Procesos (Técnico Grado °15 E.U.S.) No de Vacantes- - Área de Trabajo Distribución /Logística /Transporte Región Región Metropolitana de...

  • Mesa Soporte Hipotecario

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca Mesa Soporte Hipotecario, que tenga título de Administrativo o carrera afín, para trabajar en una entidad Bancaria.Funciones:Atender las solicitudes en tiempo y calidad, asignados por el coordinador.Análizar los requerimientos para verificar factibilidad de atención de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Coordinador de Servicios a Personas: Publicada hoy por- Know How PartnersJornada CompletaCoordinadorRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoNuestro cliente, importante empresa del rubro industrial con presencia a nível nacional y con plantas en la región metropolitana, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Servicio a Personas. Su principal...