Agente Mesa de Servicio Ti

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile.

Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Servicios. Con 2 años de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección.

Funciones:

  • Es parte del equipo que conforma el punto único de contacto para soporte orientado a los usuarios internos del cliente.
  • Recibir, documentar, resolver y/o escalar los incidentes, hacer seguimiento y gestión de los requerimientos u otras solicitudes que el usuario interno/externo pueda reportar a la mesa de servicio.
  • Correcto registro de los tickets de atención en la(s) plataformas ITSM destinadas para las diferentes tareas a realizar.
  • Realizar soporte remoto de servicios de impresión, instalación de impresoras por IP, configuración de colas de impresión, diagnóstico de falla del hardware en cliente con su debida evidencia.
  • Despacho de suministros según los porcentajes y tipo de contrato pactado con cliente.
  • Presta soporte sobre las herramientas de productividad, autorizadas a nível corporativo, que los usuarios utilizan para su desarrollar trabajo diario (herramientas de office, ERP, CRM u otro que el cliente haya autorizado).
  • Presta soporte por los canales que el cliente haya establecido para tal efecto, este canal puede ser telefónico, por correo electrónico, vía chat o aplicativos de toma remota.
  • Documenta continuamente la base de conocimiento con el fin de formalizar las soluciones a errores o problemas conocidos que afecten la continuidad operacional.

Conocimientos:

  • Servicios de impresión.
  • Hardware y Software.
  • Ofimática, suite Office 36
  • Sistemas Operativos.
  • Smartphone (Android, iOS).

Horario:
Turnos rotativos de lunes a domingo en formato 7x2- 2 domingos libres en el mes.

Beneficios:

  • Posibilidad de acceder a cursos de capacitación en las diversas temáticas del cargo.
  • Convenios de Salud, Dentales y ópticos, accesos a descuentos preferenciales y facilidades de pagos mediante descuentos por planilla sin interés.
  • Posibilidad de entrega de aguinaldo de fiestas patrias y Navidad conforme a cumplimiento de antigüedad.
  • Convenio seguro Oncológico a valor preferencial y con aporte de la organización y del colaborador.
  • Regalo de gift card por nacimiento de hijo (a).
  • Regalo de gift card por matrimonio.
  • Convenios bancarios (scotiabank y Banco de Chile) para planes de tarjetas de cuentas vista y corriente a valores preferenciales.
  • Convenio gimnasio Pacific a valor preferencial y via descuento por pl

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Gtd A tiempo completo

    Gtd, compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar Agente Mesa de Servicios, quien deberá atender solicitudes y requerimientos interno y externo de servicios en la organización. Su labor es recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos además de realizar la gestión del ciclo de vida de las...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Destacada empresa líder en TI, busca Agentes Mesa de Ayuda PART TIME para entregar soporte remoto nível 1, la búsqueda se orienta para aquellas/os personas sientan agrado en funciones de atención al cliente. El edificio corporativo posee accesos y puestos de trabajos inclusivos.1)Requisitos: 1 año de experiência en atención al cliente (ideal call...

  • Agente de Mesa de Gestión Operativa

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SSI Outsourcing A tiempo completo

    Agente de Mesa de Gestión Operativa:Publicada ayer por- SSISAMixta (Teletrabajo + Presencial)AgenteRegión Metropolitana de SantiagoLa FloridaReconocida empresa de Informática con servicios al rubro financiero y Retail, busca incorporar a su equipos de trabajo Agentes de Mesa de Gestión Operativa, cuyas funciones principales son: Funciones: Monitorear...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes del área de comunicaciones.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de una gran empresa de TecnologíaEstamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes del área de comunicaciones.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada cliente que...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de una gran empresa de tecnologíaEstamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar los tiempos...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar los tiempos...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de una gran Empresa de Tecnología.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2)...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes del rubro financiero.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2)...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de una gran Empresa de Tecnología.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2)...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes del área de comunicaciones.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de una gran Empresa de Tecnología.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2)...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar los tiempos...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de una gran Empresa de Tecnología.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2)...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar los tiempos...

  • Agente Mesa de Servicios TI

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Agente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.

  • Agente Mesa de Servicios TI

    hace 1 semana

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  • Agente Mesa de Servicios TI

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

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