Customer Support Specialist

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Toku A tiempo completo

Estamos en la búsqueda del mejor Customer Support Specialist, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas excepcionales a nuestros clientes de manera prioritaria.

Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con el cliente y poder realizar análisis detallados para potenciar y hacer crecer esta importante área en nuestro negocio.

Este es un cargo con mucho impacto, exposición y relación con todas las áreas de Toku.

Funciones

  • Solucionar problemas y resolver incidencias de usuarios externos.
  • Comunicar soluciones a los usuarios finales.
  • Analizar nuestros procesos e implementar cambios para ayudar a escalar nuestras operaciones y mejorar la experiência del usuario.
  • Trabajar estrechamente con otros equipos de Toku para mejorar nuestras ofertas de productos y la presentación de nuevas características y productos.
  • Tener la oportunidad de aprender cómo funciona Toku desde cero y tener un impacto real en la organización futura.
  • Tener una mentalidad orientada al usuario y sentirte motivado por el desafío de resolver problemas difíciles.
  • Tener excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
  • Destacar en el pensamiento analítico y la resolución de problemas.
  • Tener experiência previa en servicio al cliente o en operaciones internas/externas orientadas al usuario.
  • Disfrutar aprendiendo sobre productos y procesos técnicos, ser organizado, proactivo y apasionado por encontrar soluciones a los desafíos de los usuarios.
  • Tener una mentalidad orientada a procesos y habilidad para concretar las tareas.
  • Disfrutar trabajando en un entorno de oficina con una fuerte colaboración y apoyo entre equipos.
  • Ser capaz de priorizar y disfrutar trabajando en un entorno de ritmo rápido.

Requirements:

  • Experiência previa o conocimientos en soporte al usuario.
  • Experiência previa trabajando en proyectos o iniciativas de mejora de procesos.
  • Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas. Estamos con modalidad híbrida, 50% de presencialidad.

Benefits
Stock options.

6 semanas de vacaciones.


Home office flexible, pero creemos que nuestras mejores ideas suceden cuando estamos todos sentados en la misma mesa por lo que tienes que vivir en la ciudad del rol.


Te regalamos un Macbook:

después de 1 año es tuyo y no lo tienes que devolver (Macbook Pro 16,2 Apple M1 Pro 512gb para los devs).


Desarrollo de carrera, te damos $500 dólares al año en libros, cursos online o incluso para que invites a comer a un experto de tu área.

Contamos con Seguro Complementario para resguardar tu salud.

Oficina en WeWork.

Sorteamos mensualmente un bono de USD 500 para ir a trabajar a oficina CDMX.

Lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes hasta las 16:00 o 14:00 en el verano.

  • Santiago, Metropolitana, Chile Pearl Abyss America A tiempo completo

    Pearl Abyss America, Inc. - the team behind Black Desert and the upcoming titles DokeV and Crimson Desert - is seeking a high-performing, creative, results-oriented and quality-obsessed Customer Support Specialist to help accelerate our gaming reach to millions of Black Desert players in South America.The video games industry is transforming how players are...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Admiral Markets A tiempo completo

    Admirals is expanding and looking for a new hero to join our global team. Customer Support Specialist (Spanish language) - we know you are out thereWho we are?Admirals is one of the world's leading FinTech companies. When we started our business 20 years ago, we were among the first online trading providers, while today we have evolved into a financial hub,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Admirals Group A tiempo completo

    Admirals is expanding and looking for a new hero to join our global team. Customer Support Specialist (English language) - we know you are out thereWho we are?Admirals is one of the world's leading FinTech companies. When we started our business 20 years ago, we were among the first online trading providers, while today we have evolved into a financial hub,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer....

  • Customer Support Analyst

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile MAJA-Maschinenfabrik A tiempo completo

    Are you proud of what you did today? Our Customer Support Analyst are.To further strengthen our Regional Service Business Team in Chile we are looking forward meeting you as our new Customer Support Analyst (6 months) - based in Santiago - Chile.Like a Customer Support Analyst serves as the key customer representative and point of contact for customer...


  • Santiago, Metropolitana, Chile MAJA-Maschinenfabrik A tiempo completo

    Are you proud of what you did today? Our Customer Support Coordinator are.To further strengthen our Regional Service Business Team in Chile we are looking forward meeting you as our new Customer Support Coordinator - based in Santiago - Chile.Like a Customer Support Coordinator (CSC) serves as the key customer representative and point of contact for customer...


  • Santiago, Metropolitana, Chile LatamCent A tiempo completo

    Position Overview: Flxpoint is seeking a talented and motivated Customer Enablement Specialist to join our team. As a Technical Customer Enablement Specialist, you will play a key role in managing our public documentation and creating content to promote customer engagement and success on the Flxpoint platform.Your Mission: Manage and maintain our public...


  • Santiago, Metropolitana, Chile PagerDuty A tiempo completo

    We are interviewing and onboarding 100% virtually at this time. PagerDuty is focused on inclusion and employee well-being by building a culture that isn't location specific and gives equal opportunity to everyone—regardless of where you are working. Unless your job requirements make it necessary to be in a company office, you may choose to work in-office,...

  • Customer Support

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrolloCUSTOMER SUPPORT - QUILICURAPropósito del cargo.Responsable de gestionar y administrar las necesidades generadas por los usuarios, prospectos y clientes a través del canal de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    : Provide flawless customer support through various channels, including phone, email, and chat Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and ensure customer satisfaction Take initiative in finding ways to enhance customer experience and foster customer loyalty. Maintain accurate records of customer interactions and provide...

  • Customer Support

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada hoy porKomatsu CumminsJornada CompletaAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoQuilicura Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo CUSTOMER SUPPORT QUILICURA Propósito del cargo. Responsable de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Lemontech A tiempo completo

    Get Coach ProAquí somos un equipo de alto impacto, y algo que nos identifica mucho es ser multiculturales, diversos, motivados y sumamente comprometidos con el servicio al cliente. Nos preocupamos de dejar una huella positiva en todo lo que hacemos y nos esforzamos por lograr los mejores resultados en base a nuestra capacidad resolutiva. Todo lo anterior,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile PagerDuty A tiempo completo

    Technical Support Specialist IIPagerDuty is looking for Technical Support professionals to help resolve our customers' technical challenges. Your responsibilities will span technical support on our portfolio of products as we build our operations cloud, interaction with our engineering and Customer Success organizations, and occasional sales inquiries. We...

  • IT Support Specialist I

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Vacasa A tiempo completo

    Why VacasaWe started with just one home and an idea: to bring homeowners and renters together with smart technology and caring local teams. Today, we're the largest full-service vacation rental company in North America thanks to the people who give us their best every day. You'll fit right in here if you're curious, entrepreneurial, and thrive in a...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Adidas A tiempo completo

    *Please note that for this position, we offer an external contract through our outsourcing contrat services vendor.*_ Purpose & Overall Relevance for the OrganizationTo support the wholesale business to achieve sales and market strategy objectives. To ensure a reliable, adequate, and competitive customer service level for all adidas Key Accounts. Key...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Adidas A tiempo completo

    Purpose & Overall Relevance for the Organization- To support the Wholesale business to achieve sales and market strategy objectives. To ensure a reliable, adequate and competitive customer service level for all adidas Key Accounts.- Key Responsibilities- Recording and managing all types of orders (e.g. pre-orders and re-orders, contracts, call-off orders,...

  • Sales Support Specialist

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile ABB Schweiz AG A tiempo completo

    Sales Support Specialist Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...

  • Technical Specialist

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile InterSystems A tiempo completo

    The Technical Specialist will be required to perform custom development tasks (including integration to systems and devices) and provide support for the technical implementation tools of InterSystems healthcare applications and related products in a successful, standard and timely manner. The Technical Specialist will be responsible for site specific...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Bekaert Corporation A tiempo completo

    Customer Service Specialist - Maipú, ChileSé parte de algo más grandeBekaert es un líder mundial en el mercado y en tecnología de transformación de alambre de acero y tecnologías de revestimiento. Bekaert busca ser el proveedor preferido de productos y soluciones de alambre de acero al brindar continuamente un valor superior a nuestros clientes en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Lemontech A tiempo completo

    En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora Poder atender un público así de...