Support Agent

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Delivery Hero A tiempo completo
About the opportunity


El rol del Agente de Soporte de Logística está a cargo de brindar asistencia operacional a las principales cuentas dentro de la plataforma, trabajando en horarios rotativos.


  • Brindar soporte directo a los partners vía whatsapp para resolver consultas, inconvenientes asociados a la logística.
  • Mantener un servicio con níveles de atención adecuados.
  • Es importante que la atención de este agente sea altamente personalizada y orientada al servicio de nuestras cuentas.
  • Asegurarse buen funcionamiento e interactuar con la plataforma logística que monitorea pedidos en tiempo real.
What you need to be successful

  • Experiência previa en soporte/atención al cliente en plataformas de call/contact center.
  • Manejo de excel nível intermedio para reportes diarios y completar bitácora.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos AM y PM.
  • Profesionales graduados de técnico nível superior o universitario acorde al perfil del rol requerido.
  • La persona debe ser altamente proactiva, dinámica, con perfil operativo y con alta orientación al servicio y la satisfacción a través de su rol.
Who we are

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica.

Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.


Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.

Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto.

Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo.


¿Te sumas?
What's in it for you

  • Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
  • Trabajar junto con un equipo listo para jugar, dispuesto a compartir conocimiento, experiências y desafíos.
  • Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día.
  • Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.
  • Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.
  • Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar.
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización.

Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa.

Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.


En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

  • Customer Support Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Admirals Group A tiempo completo

    Who we are?Admirals is a global growing FinTech company from Estonia. We started as a Neobroker, and today evolved into Admirals Financial Ecosystem, meeting people's life-long needs and making personal financial management easy to use, affordable, and secure. We are constantly expanding and diversifying our product offerings using market segmentation and...

  • Intern Commercial General Support

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Philips A tiempo completo

    Job Title: Intern Commercial General SupportIntern Commercial General SupportYour role:General Support for Commercial Intern: Ensure process adherence indirect channel CS (US /HPMC) Installed base mapping Sales funnel transfer commercial AgentYou're the right fit if:Currently studying Industrial engineering, Business administration or related...

  • Sales Support Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Talent Partners A tiempo completo

    En Talent Partners nos encontramos en búsqueda Sales Support Specialist para nuestro cliente, innovadora compañía de Freight Forwarding, quien será responsable de realizar gestión comercial y de brindar apoyo administrativo y de operaciones al área comercial.Principales Responsabilidades: Apoyar al área comercial, resolviendo potenciales contingencias...

  • Senior Support Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Toteat S.A A tiempo completo

    ¿Qué desafíos te esperan? Dar soporte de calidad, veloz y de excelencia a nuestros clientes. Apoyando y guiando constantemente a la contraparte con sus consultas y problemas. Análisis y desarrollo de reportes de clientes con inconvenientes, gestionando los tickets internos /externos con las distintas áreas y aliados de la compañía. Manejar las...

  • Support Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sumup A tiempo completo

    Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños. Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con...

  • Support Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SumUp A tiempo completo

    Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños.Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una...

  • Contact Center Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Fz Sports A tiempo completo

    En Fz Sports le dimos un giro a la industria deportiva actual con nuestro innovador modelo de negocios que mezcla la pasión y la tecnología: Fanatiz, una plataforma de streaming que permite a organizaciones deportivas interactuar con fans; y 1190 Sports, quienes maximizan el el valor del contenido de diferentes clubes y ligas.En conjunto estamos creando...

  • Supervisor, Customer Support

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Evo Payments A tiempo completo

    Supervisor, Customer SupportBasic PurposeEVO Payments, Inc. is a leading publicly held payments processor and acquirer for merchants, independent sales organizations, financial institutions, government organizations and multinational corporations located throughout North America, Europe and Latin America.Manages the departmental operations for the call...

  • Noc Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    Company Overview:At Motorola Solutions, we believe that everything starts with safety. It's the constant that empowers people to confidently move forward. It can fill a flight or sell out a stadium. It can care for a patient or graduate a class.As a global leader in public safety and enterprise security, we create and connect the technologies that help to...

  • Finance Change Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Unilever A tiempo completo

    Job Title: Finance Change Agent (Peru)Work Location: ChileJob Type: Fixed term contract (Approximately 5 months)Travel required: LimitedYour Role:Reporting to LATAM Finance Lead and LATAM controlling team, the incumbent will support operations, planning, coordination and execution across all Finance sub-workstreams in Latin America to ensure alignment and...

  • Operations Support Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities.High School...

  • Intern Commercial General Support

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Philips A tiempo completo

    Job Title: Intern Commercial General SupportPhilips is a global leader in health technology, committed to improving billions of lives worldwide and striving to make the world healthier and more sustainable through innovation. Driven by the vision of a better tomorrow.But it's not just what we do, it's who we are. We are 80,000, wonderfully unique...

  • Digital Operation Center Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Fz Sports A tiempo completo

    En Fz Sports le dimos un giro a la industria deportiva actual con nuestro innovador modelo de negocios que mezcla la pasión y la tecnología: Fanatiz, una plataforma de streaming que permite a organizaciones deportivas interactuar con fans; y 1190 Sports, quienes maximizan el el valor del contenido de diferentes clubes y ligas.En conjunto estamos creando...

  • L1 / L2 Technical Support Consultant (Chile)

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as an L1 / L2 Technical Support Consultant at a cutting-edge platform that offers blazing-fast integration of a robust user infrastructure, ensuring that businesses can deliver exceptional user experiences while...

  • L1 / L2 Technical Support Consultant (Chile)

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as an L1 / L2 Technical Support Consultant at a cutting-edge platform that offers blazing-fast integration of a robust user infrastructure, ensuring that businesses can deliver exceptional user experiences while...

  • Associate Operations Support Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Implica la realización de tareas y procedimientos relacionados con la operación de Clearance Night, asegurando el cumplimiento del estándar del servicio en las actividades de rampa, clasificación, rastreo, carga y descarga. Si bien las tareas operativas es la parte principal de su función, también dedica parte del tiempo a realizar actividades...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile PAJ UG A tiempo completo

    About us:If you love variety and challenges, then you belong with usWhy PAJ? Dynamic & flat hierarchies in a familiar and warm environment Your voice counts: You can play an active role in shaping PAJ Varied daily work with new challenges and growing responsibilities Stay healthy: We take care of your sports subscription We support your studies/training with...

  • Lead Agent, Ticket Sales

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile American Airlines A tiempo completo

    Intro:Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you'll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you'll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career while having...

  • Sales Support para Energy Club

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Energy Fitness Clubs A tiempo completo

    Somos una cadena de Gimnasios con 28 años de experiência en el rubro del fitness. Contamos con 33 clubes en ChileNuestro Propósito: Mejorar la calidad de vida a través de la actividad física y la educación de hábitos saludables siendo agentes de cambio real en las personas.Nuestra Visión: Somos una comunidad que se desafía constantemente, nos...

  • Manager Ops Administrativo y Operativo

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Workforce Staffing EST A tiempo completo

    Workforce Staffing es una empresa multinacional, especialista en Servicios Transitorios y Outsourcing, fundada en 1972 con más de colaboradores en el mundo.Empresa internacional de logística, requiere MANAGER OPS (Ops Support Agent (Administrativo - operativo) para su operación, ubicada en PUDAHUEL (Enea).Se ofrece: Renta: $515,517 Horario: lunes a...