Analista Atención Al Cliente
hace 1 semana
Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.
PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas SernaSec en sus SLA ́s definidos. Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos. Participación en Proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.REQUISITOS- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestiónHORARIOS - Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.
RENTA:
$ Líquidos mensual
LUGAR DE TRABAJO:
Las Condes, Santiago.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario1 año de experiênciaPalabras clave: analyst, care, costumer, cliente
Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.
PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas SernaSec en sus SLA ́s definidos. Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos. Participación en Proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.REQUISITOS- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestiónHORARIOS - Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.
RENTA:
$ Líquidos mensual
LUGAR DE TRABAJO:
Las Condes, Santiago.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario1 año de experiênciaPalabras clave: analyst, care, costumer, cliente
Salario:
ARS/MONTH.
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Analista Atención de Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Mando Medio A tiempo completoAnalista de Atención de Clientes Responsable de gestionar la relación con los clientes través de la Plataforma de Soporte Administrativo (Sistemas de Información Administrativo y Sitio Web). Principales funciones a. Gestionar el acceso de los usuarios finales (alta, baja y modificación). b. Realizar las configuraciones para la operatividad de los...
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Analista Transaccional Atención al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoAnalista Transaccional Atención al Cliente Publicada hoy por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Comercial y Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Fabrica Trotter industrial ltda. A tiempo completoEmpresa industrial especializada en el rubro de agua caliente sanitaria (termos, acumuladores, resistencias eléctricas y calefactores) requiere incorporar a su equipo a un Analista Comercial y de Atención al Cliente.Sus principales tareas serán:Actualizar planillas y registros comerciales.Tomar y gestionar pedidos de clientes.Realizar llamadas...
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Analista Bancario para Atencion Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Analista BancarioRequisitos: Conocimiento Excel básico Experiência en atencion al cliente Idealmente experiência en Banco o en productos bancarios. Haber trabajado en algún servicio de atención de requerimientos. Buen manejo de tolerencia y...
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Ejecutivo Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile GASCO A tiempo completoJornada CompletaAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoMaipúEn Gasco GLP estamos en búsqueda de Ejecutivo de atención al cliente, entre sus funciones se encontrará el otorgar atención a las necesidades de los clientes, de acuerdo con protocolos, procedimientos y estándares definidos, con el objetivo de gestionar sus requerimientos en tiempo...
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Analista Contable Senior- Reemplazo Pre y Post Natal
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Cliente A tiempo completoEmpresa de servicios contables requiere de 01 Analista Contable con experiência demostrable en Tributación para su equipo de Advisory.El cargo se enmarca dentro de reemplazo pre y post natal con expectativas de futuro contrato según desempeño.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ $ al mesPregunta(s) de postulación: Indique experiência en...
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Agente de Soporte y Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Wisetrack Corp A tiempo completoWisetrack Corp., empresa chilena con más 14 años en el mercado, líderes en ofrecer soluciones tecnológicas para la operación logística y transporte en rubros de minería, maquinaria, energía y transporte.Nos encontramos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio de Atención al Cliente. Buscamos a Técnicos nível superior en computación,...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Fidelizador A tiempo completoFidelizador, empresa chilena de servicios de marketing en la nube (cloud) con más de 15 años en el mercado, busca integrar a su equipo un profesional del área TI para el cargo de Ejecutivo de Soporte, quien tendrá la responsabilidad de asesorar, capacitar y asistir, mediante diferentes canales de comunicación, a los clientes en el uso de la...
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Analista Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile SMU A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoLas Condes¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. En esta oportunidad estamos en...
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Atención Al Cliente Redes Sociales
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Weide A tiempo completoFunciones: Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma de gestión o similar. Brindar atención en la postventa de ventas online, asegurando una experiência satisfactoria para los clientes. Diseñar y elaborar reportes e informes relacionados con la atención al cliente y postventa. Realizar monitoreos y evaluaciones de calidad para...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completoGenera - HR DigitalGran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.¿Te gustaría formar parte de una empresa dinámica, especializada en tecnología, en crecimiento y que te desafíe continuamente? Únete a nuestro equipo en Genera HR Digital, buscamos un Analista de Servicio al Cliente enfocado en Remuneraciones, apasionado por brindar un...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completoGenera - HR DigitalGran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.¿Te gustaría formar parte de una empresa dinámica, especializada en tecnología, en crecimiento y que te desafíe continuamente? Únete a nuestro equipo en Genera HR Digital, buscamos un Analista de Servicio al Cliente enfocado en Remuneraciones, apasionado por brindar un...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completoGenera - HR DigitalGran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.¿Te gustaría formar parte de una empresa dinámica, especializada en tecnología, en crecimiento y que te desafíe continuamente? Únete a nuestro equipo en Genera HR Digital, buscamos un Analista de Servicio al Cliente enfocado en Remuneraciones, apasionado por brindar un...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile RSC EMPRESAS A tiempo completoImportante empresa se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención al Cliente.Funciones:Atender reclamos de los clientes cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.Revisar y llevar registro de atenciones ingresadas en oficinas.Contacto con clientes mediante mails, chat y teléfono.Cumplir con los procedimientos y normativas de atención y...
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Analista Servicio al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoAnalista Servicio al Cliente - Cencosud Scotiabank Publicada hoy por Cencosud Scotiabank 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Objetivos del cargo: Proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Owlfirst Consultores A tiempo completoSomos una empresa que presta soluciones tecnológicas ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para asistencia en la atención de calidad a clientes internos y externos.Sus funciones serán: Realizar atención de clientes y preparación de sala de reuniones. Dar respuesta a los requerimientos telefónicos o vía...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile ICB A tiempo completoJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoQuilicuraEn ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp's, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al ClienteEl objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC completo, con el...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile DKo Home A tiempo completoDKO Home es una empresa dedicada a la venta de muebles y decoración, por lo que, las administrativas de atención a cliente de bodega están encargadas de realizar la entrega integra de los productos a los clientesSus funciones son:- Mejora de la Experiência: Mejorar la experiência de atención al cliente y crear clientes comprometidos.- Gestión de...