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Agente de Soporte y Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Wisetrack Corp., empresa chilena con más 14 años en el mercado, líderes en ofrecer soluciones tecnológicas para la operación logística y transporte en rubros de minería, maquinaria, energía y transporte.
Nos encontramos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio de Atención al Cliente.Buscamos a Técnicos nível superior en computación, Analistas en programación, informática, análisis de sistemas o afín, con o sin experiência previa en cargos similares.
Sus principales responsabilidades serán:
- Atender de manera telefónica y por correo los requerimientos del cliente. Entrega soporte de primera línea, toda vez que esto sea posible.
- Tomar y registrar las solicitudes en sistema de ticketing, tanto de clientes como usuarios, clasificando y priorizando según SLA comprometidos.
- Recopilar antecedentes básicos necesarios para la correcta atención y resolución de los tickets.
- Hacer seguimiento a los casos no resueltos y realizar los escalamientos funcionales y jerárquicos a los níveles de resolución que correspondan.
- Emitir informes de reportabilidad
- Reportar cualquier situación que afecte o pueda afectar al Sistema de gestión de calidad.
- Cumplir los controles operacionales definidos en el sistema de gestión de la calidad, que se relacionan con sus actividades
Requisitos Minimos:
- Conocimientos en SQL nível Básico
- Proactividad
- Trabajo en equipo.
OFRECEMOS:
- Instalaciones cerca de metro Pedro de Valdivia.
- Jornada laboral lunes a viernes de 8:30 a 18:30.
- Seguro complementario y de vida gratuito.
- Convenio FALP, Gimasios, Bancos, entre otros.
- Telemedicina, atención psicológica, nutricionista.
- Atención veterinaria.
Jornada Completa Duracion:
Jornada Laboral:
Jornada Completa
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Agente de Soporte y Orientación Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoEurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo.principales funciones: Soporte proactivo y constante a conductores en ruta Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna Monitoreo de rutas...
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Agente de Soporte y Orientación Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoEurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo.principales funciones: Soporte proactivo y constante a conductores en ruta Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna Monitoreo de rutas...
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Agente de Soporte y Orientación Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoEurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo.principales funciones: Soporte proactivo y constante a conductores en ruta Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna Monitoreo de rutas...
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Agente de Servicio de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Food Delivery Brands A tiempo completoFood Delivery Brands, grupo multimarca líder en pizza delivery a nível mundial. Nuestra presencia se destaca en más de 32 países a lo ancho del mundo, siendo parte de nuestras unidades de negocios, fábricas de elaboración propia, oficinas de soporte y más de 2600 tiendas siempre con la excelente capacidad en Delivery que nos avala desde que comenzamos...
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Agente de Soporte-hibrido
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoEstamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un excelente...
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Agente de Soporte/ Modalidad Remota/ 500.000
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoEurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo. estamos buscando a alguien con habilidades excepcionales para brindar soporte en nuestro departamento de atención al cliente.principales funciones son: Gestión de incidencias de clientes en...
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Agente de Soporte 20 Horas Teletrabajo
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoEurofirms junto a importante empresa de rubro de transporte están en búsqueda de un Agente de ServicioFunciones Soporte proactivo y constante a conductores en ruta Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna Monitoreo de rutas Asignación y cierre de pedidos Generación y envío diario de...
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Agente de Soporte Nivel 2
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completoImportante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2.Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo desoporte. Potenciar la Base de Conocimientos y los...
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Agente de Soporte Nivel 2
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completoImportante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2.Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo desoporte. Potenciar la Base de Conocimientos y los...
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Agente de Soporte Nivel 1
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completoImportante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 1.Analizar, solucionar o escalar, de forma rápida y efectiva, los incidentes, consultas o requerimientos recibidos por los clientes que tienen contratado un soporte especial, garantizando que los tickets sean resueltos en los tiempos comprometidos con...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoDestacada empresa líder en TI, busca Agentes Mesa de Ayuda PART TIME para entregar soporte remoto nível 1, la búsqueda se orienta para aquellas/os personas sientan agrado en funciones de atención al cliente. El edificio corporativo posee accesos y puestos de trabajos inclusivos.1)Requisitos: 1 año de experiência en atención al cliente (ideal call...
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Agente Mesa de Ayuda para Soporte Técnico
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente y mesa de ayuda en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión.Requisitos: Experiência en servicio al cliente. Experiência con sistema de creación...
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Agente de Experiencia Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completoAtender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y oportuna, dentro del marco de los procedimientos establecidos.Principales Funciones: Gestionar los casos que se generen a raíz de las necesidades de nuestros clientes mediante la herramienta de SF y...
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Agente de Atención Chat
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Human Net Consultores A tiempo completoEmpresa de Seguros se encuentra en busca de Agentes de atención chat con experiência en seguros para la comuna Santiago.JORNADA PART TIME (30 horas)Condiciones1.Renta:líquidos + KPI (tope máximo de bono/KPI:$ primer mes sin KPI, segundo mes 100% KPI, tercer mes se gana KPI logrado). 2.Horario por turnos/ rotativos semanalmente (30 min colación):lunes a...
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Agente de Atención Chat
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Human Net Consultores A tiempo completoEmpresa de Seguros se encuentra en busca de Agentes de atención chat con experiência en seguros para la comuna Santiago.JORNADA PART TIME (30 horas)Condiciones1.Renta:líquidos + KPI (tope máximo de bono/KPI:$ primer mes sin KPI, segundo mes 100% KPI, tercer mes se gana KPI logrado). 2.Horario por turnos/ rotativos semanalmente (30 min colación):lunes a...
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Agente de Atención Chat
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Human Net Consultores A tiempo completoEmpresa de Seguros se encuentra en busca de Agentes de atención chat con experiência en seguros para la comuna Santiago.JORNADA PART TIME (30 horas)Condiciones1.Renta:líquidos + KPI (tope máximo de bono/KPI:$ primer mes sin KPI, segundo mes 100% KPI, tercer mes se gana KPI logrado). 2.Horario por turnos/ rotativos semanalmente (30 min colación):lunes a...
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Agente de Atención Chat
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Human Net Consultores A tiempo completoEmpresa de Seguros se encuentra en busca de Agentes de atención chat con experiência en seguros para la comuna Santiago.JORNADA PART TIME (30 horas)Condiciones1.Renta:líquidos + KPI (tope máximo de bono/KPI:$ primer mes sin KPI, segundo mes 100% KPI, tercer mes se gana KPI logrado). 2.Horario por turnos/ rotativos semanalmente (30 min colación):lunes a...
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Agente de Atención Chat
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Human Net Consultores A tiempo completoEmpresa de Seguros se encuentra en busca de Agentes de atención chat con experiência en seguros para la comuna Santiago.JORNADA PART TIME (30 horas)Condiciones1.Renta:líquidos + KPI (tope máximo de bono/KPI:$ primer mes sin KPI, segundo mes 100% KPI, tercer mes se gana KPI logrado). 2.Horario por turnos/ rotativos semanalmente (30 min colación):lunes a...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile INTELET GROUP LTDA. A tiempo completoImportante empresa de Contact Center y Outsourcing de personal, requiere incorporar a su equipo de trabajo EJECUTIVO ATENCIÓN AL CLIENTE, para desempeñarse en sucursal de Autopista Vespucio Oriente ubicada en la comuna de Recoleta.Principales Funciones: Atención Comercial Atender y gestionar los requerimientos de los clientes Reclamos y seguimiento de...
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Servicio atención al cliente y Soporte ERP
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile DEFONTANA SPA A tiempo completoServicio atención al cliente y Soporte ERP Publicada hace 8 días por DEFONTANA SPA 8 Vacantes Finaliza en 22 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Asistente Región Metropolitana de Santiago Las Condes Empresa líder en Latinoamérica de servicios de softwares ERP 100% Web, requiere incorporar a Consultor de Soporte (experiencia en ERP de mercado) En...