SDA- Service Delivery Administrator

hace 6 meses


Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

Job Description

Asegurar el traspaso administrativo de las ventas a la operación. Mantener el control y seguimiento de dichos traspasos, obteniendo y registrando la información necesaria para facturar los servicios Mantiene accesos a herramientas de gestión de los partners (principalmente Cisco) Mantiene los controles de vigencia, equipamiento según contratos, en Optimal.

1. Realiza TRM toda vez que se cierra ganada una venta. Coordina, planifica, agenda, invita, ejecuta y formaliza con minuta y en sistema SF.

2. Solicita datos específicos para el TRM y los modelos de entrega de facturación, ingresándolos en DOM y entregándolos al área de P&C

3. Ejecuta ABM de cuentas de usuarios de portales y herramientas de gestión de Cisco. Administración de cuentas/accesos Cisco (SAM Tools)

4. Ejecuta controles de ingreso y actualización de PN de equipamiento Cisco en Optimal

5. Participa activamente en revisiones periódicas con Cisco sobre renovaciones, para efectos de disponibilizar información para Rebates

6. Entrega cotizaciones de renovaciones de licencias y soportes Cisco a demanda. Cotizaciones comerciales Cisco (CCWR)

7. Brianda apoyo administrativo y técnico a demanda, sobre soportes, EoL, extensiones y otros relacionados a las marcas (Cisco principalmente). Gestiona escalamientos

8. Generación Carta CAS con información recopilada en Transfer Meeting, a fin de formalizar las solicitudes contratadas y pactadas de los clientes

Qualificações

Técnico o ingeniero ejecucióninformático, Técnico en Control de Gestión

- Manejo office nivel intermedio y Excel avanzado.

- ITIL v4.

- Idealmente conocimientos de variadas aplicaciones y plataformas como HPSM, Service-Now


  • Service Administrator

    hace 6 meses


    Santiago de Chile NTT Ltd. A tiempo completo

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    Desde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiência mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...


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  • Santiago de Chile NTT A tiempo completo

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    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. _ - And we need people like you to make it happen._ **_We empower you to reach your potential with opportunities to make an impact to be...


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  • Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...


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    Thursday, August 1, 2024 Join Our Team as a Service Desk (Delivery) Specialist! (Remote - Santiago, Chile) Must have strong professional verbal and written English communication. Are you ready to take on a key role in our IT team? We are currently seeking a talented Service Desk (Delivery) Specialist to spearhead incident management and contribute...


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  • Santiago, Chile inchcape A tiempo completo

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  • Santiago, Chile Vacantes Confidenciales A tiempo completo

    Te gustaría formar parte de una Importante empresa que se encuentra en la búsquedad de un Analista de Operaciones Logísticas- Customer Service-? Postúlate: Qué necesitamos de ti? -Experiencia comprobable en el rubro del Forwarding-Experiencia en operacones de servicios de impo y explo (marítimo/Aéreo)- Inglés nivel intermedio- Manejo de Excel...

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    hace 3 semanas


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  • Santiago, Metropolitana, Chile NTT DATA A tiempo completo

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    hace 6 meses


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