SDA- Service Delivery Administrator
hace 6 meses
Job Description
Asegurar el traspaso administrativo de las ventas a la operación. Mantener el control y seguimiento de dichos traspasos, obteniendo y registrando la información necesaria para facturar los servicios Mantiene accesos a herramientas de gestión de los partners (principalmente Cisco) Mantiene los controles de vigencia, equipamiento según contratos, en Optimal.
1. Realiza TRM toda vez que se cierra ganada una venta. Coordina, planifica, agenda, invita, ejecuta y formaliza con minuta y en sistema SF.
2. Solicita datos específicos para el TRM y los modelos de entrega de facturación, ingresándolos en DOM y entregándolos al área de P&C
3. Ejecuta ABM de cuentas de usuarios de portales y herramientas de gestión de Cisco. Administración de cuentas/accesos Cisco (SAM Tools)
4. Ejecuta controles de ingreso y actualización de PN de equipamiento Cisco en Optimal
5. Participa activamente en revisiones periódicas con Cisco sobre renovaciones, para efectos de disponibilizar información para Rebates
6. Entrega cotizaciones de renovaciones de licencias y soportes Cisco a demanda. Cotizaciones comerciales Cisco (CCWR)
7. Brianda apoyo administrativo y técnico a demanda, sobre soportes, EoL, extensiones y otros relacionados a las marcas (Cisco principalmente). Gestiona escalamientos
8. Generación Carta CAS con información recopilada en Transfer Meeting, a fin de formalizar las solicitudes contratadas y pactadas de los clientes
Qualificações
Técnico o ingeniero ejecucióninformático, Técnico en Control de Gestión
- Manejo office nivel intermedio y Excel avanzado.
- ITIL v4.
- Idealmente conocimientos de variadas aplicaciones y plataformas como HPSM, Service-Now
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Service Administrator
hace 6 meses
Santiago de Chile NTT Ltd. A tiempo completoNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...
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Service Delivery Manager It
hace 6 meses
Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiência mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...
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Santiago, Metropolitana, Chile ServiceRocket A tiempo completoWe are seeking a seasoned expert in service delivery to join our Global Services team at ServiceRocket, a global tech-enabled services company headquartered in Palo Alto, California.As an Expert Consultant for Service Delivery Excellence, you will play a crucial role in designing, developing, and implementing high-quality solutions for our clients.Your...
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Associate Service Delivery Governance Specialist
hace 5 meses
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Service Delivery Manager
hace 2 meses
Santiago de Chile Tetra Pak A tiempo completoAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. _ - And we need people like you to make it happen._ **_We empower you to reach your potential with opportunities to make an impact to be...
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Service Delivery Manager
hace 5 meses
Santiago de Chile MyPass Global A tiempo completoMyPass Global is on a mission to empower safe, agile & connected communities. Our vision is to become the industry standard platform of record for workforce management and credentialing. Our vision transcends just one industry or geography, it speaks to building a global workforce management & credentialing system that is looked to for best practice in this...
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Service Delivery Lead Nci- Americas
hace 2 meses
Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo**Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...
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Service Delivery Specialist
hace 6 días
Santiago, Chile Signant Health A tiempo completoThursday, August 1, 2024 Join Our Team as a Service Desk (Delivery) Specialist! (Remote - Santiago, Chile) Must have strong professional verbal and written English communication. Are you ready to take on a key role in our IT team? We are currently seeking a talented Service Desk (Delivery) Specialist to spearhead incident management and contribute...
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Service Delivery Specialist
hace 5 días
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Service Delivery Lead NCI- Americas
hace 3 semanas
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Service Delivery Lead NCI- Americas
hace 2 meses
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Analista Sr de Operaciones Logísticas- Customer Service-
hace 4 semanas
Santiago, Chile Vacantes Confidenciales A tiempo completoTe gustaría formar parte de una Importante empresa que se encuentra en la búsquedad de un Analista de Operaciones Logísticas- Customer Service-? Postúlate: Qué necesitamos de ti? -Experiencia comprobable en el rubro del Forwarding-Experiencia en operacones de servicios de impo y explo (marítimo/Aéreo)- Inglés nivel intermedio- Manejo de Excel...
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Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Santiago, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Rol El rol de Service Delivery Manager implica supervisar la entrega de servicios y garantizar la satisfacción del cliente. Principales actividades Gestionar...
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Managed Services Delivery Specialist
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile NTT DATA A tiempo completoJob DescriptionMake a difference with NTT DATAAs a seasoned professional, you will oversee the end-to-end delivery of managed services contracts to clients. This role supports the business and protects the company's reputation by taking responsibility for contract management for local, small and low to medium complexity contracts. You will work closely with...
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Service Delivery Manager
hace 3 meses
Santiago de Chile Advantage A tiempo completoNuestro cliente es una empresa multinacional de servicios de TI. Actualmente está buscando un** Service Delivery Manager **para unirse a su equipo en Santiago, Chile. **Responsabilidades del Cargo**: - Establecer, velar y asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas planteadas. - Identificar las necesidades y requerimientos técnicos necesarios. -...
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Managed Services Client Delivery Specialist
hace 7 meses
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Service Delivery Lead DAP/DXP- Americas
hace 2 meses
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Service Delivery Management Analyst
hace 5 meses
Santiago de Chile Statkraft A tiempo completoService Delivery Management Analyst - Full-time **Company Description**: Statkraft has been making clean energy possible for over a century. That is what we offer. 125 years of unrivaled expertise in supplying the world with what it needs most. We envision a world that runs entirely on renewable energy. Because in the fight against climate change, we do not...
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Managed Services Client Delivery Specialist
hace 5 meses
Santiago, Chile NTT DATA A tiempo completoJob Description Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT...
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Database Administrator
hace 6 meses
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