Encargado (a) de O.i.r.s. Regional - Dirección

Institución
- Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia / Dirección Nacional MEJOR NIÑEZ
- Convocatoria
- Encargado (a) de O.I.R.S. Regional - Dirección Regional - Región de Atacama - PRS 10.10.2024
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Area para cumplir misión institucional
- Región
- Región de Atacama
- Ciudad
- Copiapó
- Tipo de Vacante
- Contrata**Postulaciones** a esta convocatoria

**20**
Última a las **22:57:39** del **10-10-2024**
- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Otros (Consulta inhabilidades para trabajar con menores de edad y Consulta inhabilidades por maltrato relevante.)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.799.779

Condiciones
- La renta corresponde a Grado 13 E.U.S. estamento Profesional, de acuerdo al siguiente detalle:

- Renta bruta sin bonos: $1.799.779. (los meses de enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre)
- Renta bruta con bonos*: $2.928.634. (los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre)
- El pago de bonos está sujeto al cumplimiento de metas institucionales.

**El monto indicado es referencial.

**Jornada**:Jornada Completa

**Modalidad**:Presencial (con disponibilidad de trabajo en terreno)

**Disponibilidad**:Ingreso a partir desde la fecha de término del proceso de selección o INMEDIATA.

**Condiciones incluidas al interior de las bases de postulación, disponibles para su descarga al final de esta publicación.**

Objetivo del cargo
- Cumplir funciones de responsabilidad de gestión en la Unidad de Comunicaciones. Otorgar a los usuarios y ciudadanía en general, información y orientación oportuna, pertinente y adecuada a las consultas, reclamos y sugerencias que demanden en el ámbito de los derechos de niños/as y adolescentes. Permitir a la ciudadanía acceder e interactuar de manera óptima con la Institución garantizando el ejercicio de sus derechos y entregando una atención ciudadana de calidad, con empatía y desde un enfoque de mejora continua.
- Funciones del Cargo

**Funciones Clave**:
1. Acoger y entregar la primera orientación a los/as usuarios/as que acceden a nuestro Servicio, respondiendo a sus requerimientos ya sea en forma presencial, vía correo electrónico, telefónica, formulario web o carta.
2. Mantener actualizado el registro de consultas frecuentes en la plataforma tecnológica del Servicio y derivación de solicitudes ciudadanas de todas las consultas que ingresan a la OIRS.4. Derivar consultas ciudadanas a la red de expertos de los distintos programas para su respuesta especializada.
5. Aplicar encuestas en materias de satisfacción de usuarios/as que acuden a la OIRS, incorporando datos en documentos, reportes o resumen si corresponde.
6. Informar a la jefatura directa acerca de solicitudes que tienen relación directa con situaciones de vulneración grave de derechos de niños y niñas, funcionamiento de los programas de administración directa o también acerca de propuestas o sugerencias que entregan las personas atendidas.
7. Asistir a las actividades de difusión convocadas por diferentes reparticiones de gobierno.
8. Realizar el reporte periódico a la jefatura directa, según requerimiento.
9. Realizar sus funciones en base al marco normativo legal vigente acorde al Estatuto Administrativo y Ley General de Bases de Administración del Estado.
10. Asegurar la gestión y funcionamiento técnico y administrativo de las materias propias de la OIRS

**Extracto de perfil de cargo**

**Área de Desempeño**:Unidad de Comunicaciones - Dirección Regional

**Dependencia Jerárquica**: Director(a) Regional

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título Profesional de Trabajador Social u otro profesional afín al área de las ciencias sociales.
- Aquellas personas que hayan obtenido su título profesional en el extranjero deberán encontrarse validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente, a saber:

- Para todos aquellos títulos o grados que han sido otorgados por algún país en convenio con Chile:

- Mediante un reconocimiento en el Ministerio de Relaciones Exteriores.
- Mediante reconocimiento o en el Ministerio de Educación de Chile.
- Para todos aquellos títulos o grados obtenidos en países que no poseen un convenio actual con Chile:

- Mediante la revalidación o reconocimiento en la Universidad de Chile

Especialización y/o Capacitación
- Deseable capacitación para atención de personas, contención de crisis y/o manejo de situaciones conflictivas.
- Conocimiento