Analista Experiencia Cliente
hace 6 días
**Buscamos: Analista Experiência Cliente**
**En Progesys**, empresa especializada en servicios transitorios y outsourcing, nos encontramos en búsqueda de un(a) **Analista Experiência Cliente** para integrarse importante cliente bancario.
**Principales funciones**:
- Monitoreo de indicadores: Gestionar y reportar mensualmente KPIs de experiência (Por ejemplo NPS)
- Análisis de datos omnicanal: Detectar tendencias, brechas de servicio y oportunidades de mejora.
- Gestión de feedback: Administrar encuestas post-venta y comentarios de clientes y Coordinar acciones correctivas y preventivas.
- Proyectos de mejora continua: Diseñar e implementar iniciativas y medir el impacto de cada proyecto y escalar las mejores prácticas.
- Reportes y dashboards: Crear tableros interactivos (Power BI, Tableau)
**Requisitos**:
- Formación académica: Título profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing o afines.
- Experiência 1 año en roles de análisis de experiência de cliente, CRM o fidelización, preferentemente en retail.
- Conocimientos técnicos: Herramientas analíticas: Excel avanzado, Power BI o Tableau. Idealmente, Plataformas CRM (Salesforce, Zoho u otras).
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Jefe de Experiencia Cliente
hace 5 días
Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completoImportante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...
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Analista Experiencia Clientes
hace 14 horas
Santiago de Chile FGR S.A A tiempo completoImportante empresa del rubro seguros se encuentra en búsqueda de Analista de Experiência clientes, entre sus principales funciones se encuentran: - Controlar la emisión y recepción de comunicaciones a clientes asegurando el cumplimiento de los plazos normativos utilizando herramientas disponibles para generar acciones proactivas para el control de...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 1 semana
Santiago de Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completoSi te apasiona trabajar en equipo y aportar con energía y dinamismo ¡Este es tu lugar!. Buscamos Analista de Experiência Clientes para nuestra Gerencia de Servicio, el cual tendrá las funciones de: - Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes; - Proponer y diseñar mejoras en...
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255 Analista Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile KPaz A tiempo completo**Descripción**: **KPaz** empresa de servicios tecnológicos especialista en consultoría, servicios profesionales, con 10 años en el mercado nos encontramos en la búsqueda de más KPaces para formar parte de nuestro equipo!! **Que perfil buscamos**: Analista Experiência Clientes. Modalidad Hibrida. **Requerimientos mínimos** - Título de...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Reale Chile Seguros Generales A tiempo completoEn Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el cliente, atenderá sus consultas e identificará formas de mejorar nuestros servicios de atención. Funciones del cargo: - Medir el NPS y...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. - Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 1 semana
Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completoLas personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! Analista de experiência Clientes **Propósito del cargo**: Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 1 semana
Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completoPublicada ayer por **Komatsu Cummins** Jornada Completa Líder de Proyecto Región Metropolitana de Santiago Lampa - Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. - ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! - Analista de experiência Clientes - Propósito...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Agency Network A tiempo completoUna agencia de servicios busca un Analista de Experiencia de Cliente para contribuir a la mejora continua del servicio. Las responsabilidades incluyen visitar puntos de contacto, evaluar la calidad del servicio y elaborar informes. Se requiere título universitario, proactividad y buenas habilidades comunicacionales. El trabajo es de lunes a viernes en...
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Analista Experiencia Cliente
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Agency Network A tiempo completoCompany Description: Privado Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Experiencia de Cliente. Su principal función será contribuir a la mejora continua de nuestro servicio, realizando levantamientos en terreno, evaluaciones de calidad y generando reportes que permitan identificar oportunidades y fortalecer la experiencia de nuestros clientes....