Analista de Experiencia de Cliente

hace 2 semanas


Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

Publicada ayer por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. - Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el cliente, atenderá sus consultas e identificará formas de mejorar nuestros servicios de atención. - Funciones del cargo: - Medir el NPS y analizar los comentarios de los clientes sobre los diferentes servicios. - Seguimiento de las experiências de los clientes a través de canales, dispositivos y puntos de contacto en línea y fuera de línea. - Colaborar con los desarrolladores informáticos, así como con los equipos de producción, marketing y ventas para mejorar los servicios al cliente, el conocimiento de la marca y la base datos clientes. - Alinear las estrategias de experiência del cliente con las iniciativas de marketing - Identificar las necesidades de los clientes y tomar medidas proactivas para mantener experiências positivas. - Realizar pruebas de productos, evaluar los servicios postventa y de asistencia y facilitar mejoras. - Documentar procesos y registrar problemas técnicos - Mantenerse informado sobre las tendencias del sector y las nuevas tecnologías de CRM. **Requisitos**: - Ingeniero(a) comercial/ industrial, marketing, gestión empresarial o en un campo relacionado. - Experiência de 3 años en cargos similares. Anímate a postular **Perfil deseado**: - Requisitos: - Ingeniero(a) comercial/ industrial, marketing, gestión empresarial o en un campo relacionado. - Experiência de 3 años en cargos similares. Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad Experiência desde 3 años Estudios mínimos: Universitaria Graduado Ingeniería Comercial Inglés (nível medio)



  • Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...


  • Santiago, Chile Analista de Inventario A tiempo completo

    Importante empresa del sector de abastecimiento se encuentra en búsqueda de un ANALISTA DE INVENTARIO, en nuestro terminal ubicado en San Bernardo, avenida la divisa. La principal misión del cargo será realizar y coordinar la toma de inventario, verificando que lo existente en bodegas o terminal, se encuentre ingresado al sistema de manera correcta, para...


  • Santiago de Chile Progesys A tiempo completo

    **Buscamos: Analista Experiência Cliente** **En Progesys**, empresa especializada en servicios transitorios y outsourcing, nos encontramos en búsqueda de un(a) **Analista Experiência Cliente** para integrarse importante cliente bancario. **Principales funciones**: - Monitoreo de indicadores: Gestionar y reportar mensualmente KPIs de experiência (Por...


  • Santiago de Chile FGR S.A A tiempo completo

    Importante empresa del rubro seguros se encuentra en búsqueda de Analista de Experiência clientes, entre sus principales funciones se encuentran: - Controlar la emisión y recepción de comunicaciones a clientes asegurando el cumplimiento de los plazos normativos utilizando herramientas disponibles para generar acciones proactivas para el control de...


  • Santiago de Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completo

    Si te apasiona trabajar en equipo y aportar con energía y dinamismo ¡Este es tu lugar!. Buscamos Analista de Experiência Clientes para nuestra Gerencia de Servicio, el cual tendrá las funciones de: - Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes; - Proponer y diseñar mejoras en...


  • Santiago de Chile KPaz A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Reale Chile Seguros Generales A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! Analista de experiência Clientes **Propósito del cargo**: Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes...


  • Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

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  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Analista Servicio Clientes - Controversias Tarjeta Débito ¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de...