Analista de Experiencia Clientes

hace 1 semana


Santiago de Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completo

Si te apasiona trabajar en equipo y aportar con energía y dinamismo Este es tu lugar. Buscamos Analista de Experiência Clientes para nuestra Gerencia de Servicio, el cual tendrá las funciones de:

- Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes;
- Proponer y diseñar mejoras en los procedimientos de retención
- Realizar reportes y presentaciones con análisis sobre los distintos tipos de requerimientos recibidos;
- Realizar seguimiento al onboarding del cliente y cualquier otro programa de fidelización, analizando el éxito de la experiência cliente;
- Analizar los KPIs de servicio tales como NPS, ISN, Cliente incognito, entre otros;
- Desarrollar encuestas de satisfacción de socios con respecto a los distintos productos y/o servicios de la compañía;
- Apoyar al área de marketing en el desarrollo y seguimiento del plan de fidelización;
- Apoyar en el diseño y creación de KPI’s nuevos de Experiência Cliente REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Ingeniería Comercial, Técnico en Administración de Recursos Humanos y Personal Requisitos Minimos: -Técnico o Ingeniero en Administración de Recursos Humanos
- Excel Avanzado
- NPS
- Office intermedio
- Experiência Clientes CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Plazo fijo Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...


  • Santiago de Chile Progesys A tiempo completo

    **Buscamos: Analista Experiência Cliente** **En Progesys**, empresa especializada en servicios transitorios y outsourcing, nos encontramos en búsqueda de un(a) **Analista Experiência Cliente** para integrarse importante cliente bancario. **Principales funciones**: - Monitoreo de indicadores: Gestionar y reportar mensualmente KPIs de experiência (Por...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días


    Santiago de Chile CLIENTES ANONIMOS A tiempo completo

    Somos Gano Conduciendo, una empresa que se encuentra actualmente en la búsqueda de personas para trabajar desde casa y ciertos días en campo, con horario flexible y rotativo, para un proyecto de investigación a través de encuestas. **Requisitos**: - Estudios universitarios en curso o truncos. - Adecuada capacidad de comunicación - Experiência en...


  • Santiago, Chile Analista de Inventario A tiempo completo

    Importante empresa del sector de abastecimiento se encuentra en búsqueda de un ANALISTA DE INVENTARIO, en nuestro terminal ubicado en San Bernardo, avenida la divisa. La principal misión del cargo será realizar y coordinar la toma de inventario, verificando que lo existente en bodegas o terminal, se encuentre ingresado al sistema de manera correcta, para...


  • Santiago de Chile FGR S.A A tiempo completo

    Importante empresa del rubro seguros se encuentra en búsqueda de Analista de Experiência clientes, entre sus principales funciones se encuentran: - Controlar la emisión y recepción de comunicaciones a clientes asegurando el cumplimiento de los plazos normativos utilizando herramientas disponibles para generar acciones proactivas para el control de...


  • Santiago de Chile KPaz A tiempo completo

    **Descripción**: **KPaz** empresa de servicios tecnológicos especialista en consultoría, servicios profesionales, con 10 años en el mercado nos encontramos en la búsqueda de más KPaces para formar parte de nuestro equipo!! **Que perfil buscamos**: Analista Experiência Clientes. Modalidad Hibrida. **Requerimientos mínimos** - Título de...


  • Santiago de Chile Reale Chile Seguros Generales A tiempo completo

    En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el cliente, atenderá sus consultas e identificará formas de mejorar nuestros servicios de atención. Funciones del cargo: - Medir el NPS y...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Reale Chile Seguros Generales** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Reale Chile Seguros Generales, Buscamos un "Analista en Experiência de Cliente" entusiasta y dedicado a mejorar la experiência de nuestros clientes. - Realizará un seguimiento de todos los puntos de interacción con el...


  • Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! Analista de experiência Clientes **Propósito del cargo**: Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes...


  • Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada ayer por **Komatsu Cummins** Jornada Completa Líder de Proyecto Región Metropolitana de Santiago Lampa - Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. - ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! - Analista de experiência Clientes - Propósito...