Empleos actuales relacionados con Especialista de Customer Care - Santiago de Chile - Grafton Latam

  • Analista Customer Care

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres el/la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Analista Customer Care, para plazo fijo de 5...

  • Customer Care Coordinator

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Qantas A tiempo completo

    **Company Description** About Us Founded in the Queensland outback in 1920, Qantas has grown to be Australia’s largest regional, domestic, and international airline. Qantas has a range of subsidiary businesses that support the overall operations of the Group. The Qantas Group’s main business is the transportation of customers and freight using two...

  • Customer Care Rep

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Santiago, CL**Additional Locations**: N/A**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most...

  • Customer Care Agent

    hace 7 días

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Ocean Network Express A tiempo completo

    Customer Care Agent – ONE ChileUbicación:Las Condes, ChileFormato:HíbridoCierre de postulaciones:12 de diciembreOferta laboral inclusivaPropósito del cargo:Brindar soporte y atención a clientes a través de plataformas internas y otros canales digitales, asegurando respuestas oportunas, correcta gestión de casos y cumplimiento de los KPIs del área....

  • Especialista de Customer Care – Excelencia en Atención al Cliente

    hace 7 días

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Grafton Latam A tiempo completo

    En Grafton LATAM buscamos un/a Especialista de Customer Care para integrarse a un equipo que impulsa la excelencia en la atención al cliente del sector energético Si cuentas con experiencia en gestión de calidad, supervisión de servicios de atención al cliente o call center, y te motiva asegurar procesos eficientes y una experiencia sobresaliente para...

  • Customer Care Representative

    hace 1 semana

    Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    **Company**: FedEx Express LAC **Job Title**: LC219: Customer Care Representative **Job Requisition Number**: RC186698 **Time Type**: Full Time **Locations**: Santa Catalina De Chena 1000, San Bernardo Santiago, Region Metropolitana de Santiago 8060103 Account Creation;Basic Process Onboarding;Bookings;Case Management;Claims Handling;Complaint...

  • Jefe Customer Care

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Finning A tiempo completo

    Company:Finning Chile S.A.Number of Openings:1Worker Type:PermanentPosition Overview:• Implementa y gestiona el modelo de omnicanalidad, garantizando procesos de atención automatizados, escalables y estandarizados que faciliten la efectividad en la comunicación. Impulsa el levantamiento y diseño del Customer Journey, y la adopción de plataformas...

  • Jefe Customer Care

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Finning A tiempo completo

    Company:Finning Chile S.A.Number of Openings:1Worker Type:PermanentPosition Overview:Implementa y gestiona el modelo de omnicanalidad, garantizando procesos de atención automatizados, escalables y estandarizados que faciliten la efectividad en la comunicación. Impulsa el levantamiento y diseño del Customer Journey, y la adopción de plataformas alineadas...

  • Customer Care Officer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Evertec A tiempo completo

    Customer Care OfficerChile Responsabilidades GeneralesRepresentante del Cliente: Actúa como defensor del cliente principal de Evertec, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).Coordinación Interna: Sirve de enlace entre diferentes áreas internas (ventas, operaciones, productos) para resolver problemas del cliente de forma...

  • Customer Care Officer

    hace 7 días

    San José de Maipo, Chile Evertec A tiempo completo

    Customer Care OfficerChile Responsabilidades GeneralesRepresentante del Cliente: Actúa como defensor del cliente principal de Evertec, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).Coordinación Interna: Sirve de enlace entre diferentes áreas internas (ventas, operaciones, productos) para resolver problemas del cliente de forma...

Especialista de Customer Care

hace 3 semanas

Santiago de Chile Grafton Latam A tiempo completo

**En Grafton LATAM buscamos un/a Especialista de Customer Care para integrarse a un equipo que impulsa la excelencia en la atención al cliente del sector energético**

Si cuentas con experiência en gestión de calidad, supervisión de servicios de atención al cliente o call center, y te motiva asegurar procesos eficientes y una experiência sobresaliente para los usuarios, esta oportunidad es para ti.

**¿Cuál será tu misión?**

Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los procesos asociados al servicio de atención al cliente, garantizando los estándares de calidad, continuidad operativa y satisfacción definidos por la compañía.

️ **Responsabilidades clave**

- Monitorear y supervisar indicadores de gestión y calidad del servicio del call center.
- Ejecutar escuchas telefónicas y evaluaciones de desempeño de los ejecutivos.
- Brindar soporte operativo en línea para mantener la continuidad del servicio.
- Coordinar con áreas internas y contratistas la atención de requerimientos y reclamos.
- Liderar el seguimiento de incidencias y proyectos asociados al proceso del call center.
- Asegurar la correcta integración de sistemas y coordinar acciones con soporte técnico y proveedores.

**Requisitos del cargo**

- Título profesional en **Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.**
- Conocimiento en**telecomunicaciones y redes.** Excluyente**
- Experiência en monitoreo, gestión de calidad o supervisión de atención al cliente. **Excluyente**
- Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
- Habilidades de comunicación, análisis y liderazgo de equipos.
- **Condiciones de Contratación**

**Lugar de Trabajo**: Las Condes, Región Metropolitana.

**Modalidad**: Hibrido.

**Horario**: lunes a jueves de 08:30 a 18:36 y viernes de 08:30 a 14:36.

✍️ **Contratación**: A través de **Grafton LATAM**, para prestación de servicios a cliente.

**Si te apasiona la mejora continua, la gestión de calidad y la experiência del cliente, te invitamos a postular y ser parte de un equipo que impulsa la excelencia operativa en el sector energético.