Mesa de Ayuda Ti

hace 6 días

Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Mesa de Ayuda TI"** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad (Lan, Wan) y funcionamiento servicio Internet (excluyente). - Conocimientos sistemas operativos Windows y/o Linux (excluyente). - Conocimientos ITIL. - Conocimientos y funcionamiento servicios Web. **Habilidades**: - Comunicación con clientes - Aptitudes blandas o Atención telefónica **Descripción General**: - Atender y resolver incidentes y requerimientos utilizando las herramientas diseñadas para el área a través de tickets recibidos. - Crear y documentar tickets. - Ejecutar procedimientos y/o resolver fallas en áreas de Sistemas y/o Networking. - Gestionar caídas de enlaces, realizando pruebas de diagnóstico, escalar con proveedores y dar seguimiento hasta la resolución. - Monitoreo permanente y continuo de los diferentes Servicios provistos por nuestra empresa; como Servidores y Enlaces. - En caso de situaciones que no estén dentro de su ámbito de competencia, escalar a Soporte 2 o a su jefatura directa. - Disposición a capacitación y autoaprendizaje. **Ambiente de trabajo**: - Sistema de turnos rotativos 24/7 en formato mixto (5x2/6x1). Presencial. - Contrato a plazo fijo, luego indefinido según desempeño, obteniendo lo siguientes beneficios: - Bono rendimiento (trimestral) - Seguro Complementario de Salud **Habilidades y Destrezas**: - Comunicación efectiva con el equipo de trabajo. - Entendimiento de los sistemas internos para lograr objetivos. - Asertividad al expresar sus opiniones. - Motivación con sus colaboradores para elevar nível de rendimiento. - Empoderamiento de los temas encomendados con profundo sentido de compromiso, asumiendo riesgos y posiciones de liderazgo. - Capacidad para buscar soluciones creativas e innovadoras a problemas que se presenten en el proyecto. - Orientación hacia el logro basándose en la preocupación por sobrepasar los resultados esperados. **RENTA $800.0000 Liquida** **Beneficios**: - Seguro de salud y dental complementario - Día del cumpleaños se retira a las 15:00 Hrs - ACHS - CCAF Los Andes Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $800.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿Presenta disponibilidad para trabajar por turnos presenciales en Santiago centro? - ¿Tienes conocimiento y/o experiência en LAN/WAN? - Renta líquida ofrecida $800.000 con altas posibilidades de hacer carrera en la empresa

  • Especialista Mesa de Ayuda Sap

    hace 1 semana

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda SAP - Nível 1 (Santiago) Para cliente del rubro de la salud nos encontramos en la búsqueda de un/a **Analista de Mesa de Ayuda SAP - Nível 1**, responsable de brindar soporte inicial a usuarios del sistema SAP. **Requisitos** - Título profesional en el área de Tecnologías de la Información y/o Electrónica (mínimo 8...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 6 días

    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 14 horas

    Santiago de Chile Mobius, S.A. A tiempo completo

    Funciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...

  • Soporte Ti

    hace 2 días

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office 365...

  • Soporte Ti

    hace 2 días

    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Soporte/Mesa de Ayuda TI".** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad (Lan,...

  • Especialista mesa de ayuda SAP

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1 (Santiago)Para cliente del rubro de la salud nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Mesa de Ayuda SAP – Nivel 1, responsable de brindar soporte inicial a usuarios del sistema SAP.RequisitosTítulo profesional en el área de Tecnologías de la Información y/o Electrónica(mínimo 8 semestres), otorgado...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo

    **Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...

  • Analista de Operaciones Mesa de Ayuda Ti

    hace 4 días

    Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Santiago de Chile Tricot S.A. A tiempo completo

    Tricot se encuentra en la búsqueda de un Operador de Mesa de ayuda para que se pueda incorporar al área de Operaciones TI. Funciones: a.Dar soporte de primer nível a clientes internos: resolución de incidencias y requerimientos TI. b.Realizar visitas a terreno c.Configuración y cambio de equipos d.Generar y revisar procesos, según...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completo

    Se necesita contratar agentes de mesa ayuda para la atención de usuarios de importantes empresas. Requisitos, conocimientos de computación buen trato con las personas, responsable en cumplimientos de tareas y puntualidad. Experiência mínimo 1 año. **Horario**: Turnos 24 x7. Renta Líquida $ 500.000.