Especialista Mesa de Ayuda Sap

hace 2 semanas


Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

Analista de Mesa de Ayuda SAP - Nível 1 (Santiago)

Para cliente del rubro de la salud nos encontramos en la búsqueda de un/a **Analista de Mesa de Ayuda SAP - Nível 1**, responsable de brindar soporte inicial a usuarios del sistema SAP.

**Requisitos**
- Título profesional en el área de Tecnologías de la Información y/o Electrónica

(mínimo 8 semestres), otorgado por institución reconocida en Chile.

**Conocimiento en**:

- Navegación SAP: login, acceso, transacciones básicas.
- Módulos FI, MM, SD, PP (nível general).
- Transacciones básicas: SU01, ME21N, VA01, FB60.
- Navegación básica en SPRO.
- Basis básico: bloqueos de usuarios, problemas simples de acceso.

**Funciones principales**
- Atender a usuarios finales como primer punto de contacto.
- Resolver incidentes de baja y mediana complejidad según procedimientos establecidos.
- Derivar casos de mayor complejidad cuando corresponda.
- Registrar incidentes y asegurar tiempos de respuesta adecuados.
- Mantener altos estándares de satisfacción usuaria.

**Oferta**
- Renta líquida: $1.500.000.
- Contrato a plazo fijo y luego indefinido según desempeño
- Modalidad presencial (La Florida)
- Horario lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
- Ambiente estable y posibilidad de crecimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.500.000 al mes



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  • Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes **Analista Soporte Mesa de Ayuda** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin - Manejo de plataforma Helpdesk. - Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. - Manejo de herramientas de control...


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    Funciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...


  • Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completo

    En Empresa conocida del rubro de la tecnología, estamos en búsqueda de un Especialista de Mesa de Ayuda Billingüe , quien deba resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene...

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    Importante empresa con opciones de desarrollo profesional - Buen ambiente de trabajo **Sobre nuestro cliente**: Importante empresa de IT y Telecomunicaciones **Descripción**: - Gestión de Mesa de servicios - Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Servicios. - Mantener reuniones de seguimiento de servicio con clientes -...

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    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Agente Región Metropolitana de Santiago Santiago **¡En Casaideas buscamos Operador/a de Mesa de Ayuda!** ¿Te apasiona el mundo tecnológico, ayudar a otros y resolver desafíos con agilidad? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En **Casaideas** nos encontramos en búsqueda de un/a **Operador/a de Mesa de Ayuda**,...


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    Empresa de tecnologia y soporte busca 4 personas para el cargo de analista de mesa de ayuda. Recepcionar, atender y gestionar las solicitudes de los clientes que lleguen a través de ticket, mail o llamada telefónica, entregando soluciones de forma directa o derivando a especialistas de otras áreas según corresponda en temas relativos a software de...


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    **Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...