Analista Control Tiempos y Turnos Gtr Call Center
hace 22 horas
CGS Call Center requiere incorporar a su equipo Analistas con manejo avanzado de Excel, para la gestión y control de turnos y tiempos en plataformas de call center outbound (GTR, Workforce)
FUNCIONES:
- Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos.
- Controlar y gestionar níveles de servicios y alertar desviaciones.
**Requisitos**:
- Manejo de Excel Usuario Intermedio (tablas dinámicas, formulas y funciones, cruce de datos, BBDD)
- Experiência de trabajo en call center outbound (force, GTR, workforce, adm. de campaña, jefe de línea, control tempo, etc.). Interés en el rubro, conocer KPI´s (por ejemplo: indicadores del servicio, tiempos)
CONDICIONES
- HORARIO: 45 hrs. semanales de lunes a viernes en turnos rotativos entre las 08:00 y las 20:00 hrs.
- 2 contratos a plazo fijo y 3° indefinido;
- LUGAR DE TRABAJO: Mixto, en nuestras instalaciones en Santiago Centro y teletrabajo.
OFRECEMOS: Entrenamiento permanente; contrato de trabajo y estabilidad laboral; convenios y caja de compensación.
Unete a CGS, somos una empresa en crecimiento.
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoEn CGS Call Center buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista para la gestión y control de turnos y tiempos (GTR, Workforce) en nuestra plataforma de Call Center de Servicio al Cliente. FUNCIONES: - Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos. - Controlar y gestionar níveles de servicios y alertar desviaciones. **Requisitos**: -...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoEn CGS Call Center buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista para la gestión y control de turnos y tiempos (GTR, Workforce) en nuestra plataforma de Call Center de Servicio al Cliente. FUNCIONES: - Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos. - Controlar y gestionar níveles de servicios y alertar desviaciones. **Requisitos**: -...
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Santiago Centr, Brazil, Chile CGS A tiempo completoEn CGS Call Center buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista para la gestión y control de turnos y tiempos (GTR, Workforce) en nuestra plataforma de Call Center de Servicio al Cliente.FUNCIONES:Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos.Controlar y gestionar niveles de servicios y alertar desviaciones.REQUISITOS:Excluyente manejo de...
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Controller Call Center
hace 5 días
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completoÚnete a S3 Chile como Controller (GTR) S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Controller (GTR) que se desempeñará de forma clave dentro del Call center con el objetivo principal de optimizar la eficiencia operativa y mejorar los níveles de servicio al cliente a través de una gestión precisa y en...
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Santiago, Chile CGS A tiempo completoEn CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes. Funciones: Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outboundRealizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento de...
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Santiago, Chile CGS A tiempo completoEn CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes. Funciones: 1) Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outbound 2) Realizar análisis para la resolución de problemas,...
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Santiago, Metropolitana, Chile Computer Generated Solutions, Inc. A tiempo completoEn CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes.Funciones:1) Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outbound2) Realizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento de...
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Santiago Centr, Brazil, Chile CGS A tiempo completoEn CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes.Funciones:1) Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outbound2) Realizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento de...
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Analista de Servicios Contact Center
hace 7 días
Santiago de Chile CallSouth A tiempo completoEl Analista de servicios deberá lograr correctos y oportunos níveles de atención y servicios de la plataforma, reportando y monitoreando la gestión en tiempo real de la misma, asegurando que la disponibilidad del personas sea suficiente para alcanzar los objetivos de la campaña; así como la detección y seguimiento de cada acción emprendida por el...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoEn CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes. Funciones: 1) Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outbound 2) Realizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento...
