Analista Gtr Outbound, con Excel Avanzado, Call Center
hace 1 día
En CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes.
Funciones:
1) Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outbound
2) Realizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento de oportunidades y/o implementación de mejora continua.
3) Dimensionar la necesidad de agentes para las campañas outbound
4) Consolidar y procesar Información para la toma de decisiones.
5) Participar en reuniones con cliente interno y/o externo para cubrir necesidades y/o identificar oportunidades de mejora y/o desarrollo.
Lugar de trabajo: en sucursal de CGS Contat Center ubicada en comuna de Santiago Centro.
**Requisitos**:
- **Experiência de 1 año en cargos relacionados a contact center y/o planificación, por ejemplo GTR, administrador de campañas, Force, analista de discado, planificador, work force, supervisor outbaound.**
- **Manejo de bases de datos y discador.**
- Manejo Office: Word, Power Point, **Excel Intermedio-Avanzado**(tablas dinámicas, segmentación de datos, funciones matemáticas, estadísticas y lógicas).
- Extranjeros con permanencia definitiva, carnet vigente
Conforme a lo establecido en la Ley N° 21.015, esta oferta laboral está abierta a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, que cumplan con los requisitos para el cargo.
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Ejecutivos/as Call Center bancario Santiago
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Santiago de Chile CallSouth A tiempo completoEl Analista de servicios deberá lograr correctos y oportunos níveles de atención y servicios de la plataforma, reportando y monitoreando la gestión en tiempo real de la misma, asegurando que la disponibilidad del personas sea suficiente para alcanzar los objetivos de la campaña; así como la detección y seguimiento de cada acción emprendida por el...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Call Center requiere incorporar a su equipo Analista de Gestión y Reportería, para plataforma call center. El objetivo es organizar y estructurar la información en informes, reportes o estadísticas que permitan un mejor análisis y control de indicadores. **Jornada de trabajo**: Se trabajan44 hrs. semanales en turnos de Lunes a Viernes entre las...
